Владельцу данного ПВЗ вообще всё равно на поведение сотрудников по отношению клиентов. Дело было 26.12.24 в 19:30. Пришла забрать товар. Подхожу к пункту выдачи, сотрудница, стоит курит и предъявляет, что ПВЗ закрыт, спрашиваю, когда откроется, та отвечает "не знаю" и продолжает курить, хотя на двери никаких предупреждений о закрытий нет. Видимо сама себе хозяйка))
вечно алкашня тусуется.напоминает время 90-х годов.пункт выдачи заказов норм.одна женщина хамка толстая потом подобрела.при входе зимой и весной каток и я чуть не упал.
Обнаружила бракованную партию и сразу на выдаче сообщила об этом. Сотрудник отказывала в возврате по браку, обосновав следующим образом: «Потом это повесят на меня, товар нормальный». Видеобоснование у меня есть. Я попросила сотрудника связаться с директором пункта выдачи, на что получила отказ. Затем я несколько раз просила сотрудника представиться, назвать имя, на что опять получала отказы. Но я настояла, и сотрудник назвал своё имя Ольга (возможно не своё). Товар был ненадлежащего вида, и я не обязана платить за возврат и получать такое некомпетентное поведение сотрудника. Стоимость возврата без брака незначительная, но принципиально не хочется оставлять такое отношение к клиентам без внимания.
Отличный пункт выдачи, как раз не далеко от дома.Всегда вежливый персонал .Спасибо огромное быструю доставку. Очень рада появился в этом месте🫶👍😁
dsh.ankudinova
Level 4 Local Expert
January 7
Человек на выдаче товара очень злой ( Не приятно даже заходить в помещение (Актуально было осенью, после перестала туда ходить из-за этой женщины на выдаче)
На пункте работают 2 сотрудника,один из которых очень ответственный и приятный,НО устромлась туда девушка (не помню как зовут), так сразу,то она товар не даст ,то по невнимательность оплатит товар ,который не получили,то хамит .Ужас
P.S. не касается остальных сотрудников
1
Лилия Гимадутдинова
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
+ удобное территориальное расположение
-
1) грязное разбитое помещение по крутой скользкой лестницце вниз
2) интернет почти не ловит, приходится выходить, чтобы загрузить страницу или произвести оплату
3) одна из работниц (женщина, девушка и мужчина там норм) хамоватая - получаю неприятный опыт общения уже третий раз, что не может быть простым совпадением
Купила на валберис выключатели на 600 рублей, но они не подошли по креплению. Пришла сделать возврат по данному товару и консультант на выдаче не предупредил, что за возврат они заберут деньги. В итоге за каждый выключатель который стоит 157 рублей, взяли по 100 рублей за доставку. Очень обидно. Больше туда не приду.