Wildberries
68 reviews
January 19
Этим маркетплейсом ,вернее услугами пользуюсь около года. Мне 63 года и раньше больше искала нужные вещи для дома в магазинах.Сейчас чаще всего на валдберриз и очень довольна,хорошая экономия времени и нервов,а порой и денег. В пункте выдачи работают приятные девушки и всегда помогут..Спасибо за ваш труд!
August 26, 2024
26.08.24 муж получил заказ, автомобильный пылесос. Проверил комплектацию и исправность, всё хорошо. Дальше сотрудник Даниил спросил только:" Оплачиваем?" Сумму списания он НЕ назвал, про wb кошелёк тоже не было ни слова. Деньги списали с моей карты, естественно, без скидки. Через полчаса я пришла в ПВЗ спросить у этого сотрудника, почему он не задал вопрос покупателю, как будет оплачиваться товар. К разговору присоединился и владелец пункта, и почему -то ещё одна сотрудница, которая обслуживала других покупателей (была очередь). Хотя меня меньше всего интересовало её мнение, я вообще не с ней разговаривала! Мне достаточно было услышать от Даниила простого "извините, что так получилось". Вместо этого мне , что называется, в 3 глотки объяснили, что я не права, что никто не обязан спрашивать про способ оплаты (т.к. много покупателей!), что мне надо заранее класть на wb кошелек нужную сумму ( когда и сколько положить денег - это решать мне, а не кому -то ещё). Я услышала даже фразу:"Вы просто пришли сюда поскандалить!" Вы знаете, уважаемые сотрудники этого ПВЗ, это уже чересчур. Я пользуюсь услугами этого пункта несколько лет, ни разу (!) не поставила оценку ниже 5 звёздочек, хотя ситуации были разные. А тут мне столько всего наговорили! В общем, втроём вы классно отбились от пенсионерки. Браво!
2
1
April 13
Самый ужасный ПВЗ, больше не буду сюда заказывать, сотрудник Аркадий не соблюдает правила, сидит в телефоне, разговаривает по хамски, а клиенты то ждут товара своего крест пришел в плохом состоянии
October 18, 2024
18.10.24 забирали товар честно говоря девочки просто ужас на пвз разговаривают матом подростки сидят на кухне как вырозилась одна девочка один товар искали с 18:24 до 19:07 это как ?
Прошу директора обратить внимание на работников , клиентов много подходят а 3-4 девочки ищут один товар около 30 минут
1
June 22, 2024
Удобный просторный пункт выдачи с несколькими примерочными. Приветливый персонал, готовый помочь с возвратом. Часто бывают очереди, так как хороший пункт выдачи всегда популярен. Удобное расположение рядом с остановкой, можно забрать заказ по пути домой.
1
January 6, 2024
Заказали товар, сотрудница Алёна всё спутала, то что на возврат выдаёт, на выдачу-отмена, деньги списали не за тот товар, потребовали полный отказ от всех товаров тогда,в приложении написано «оплачено, доставлено» , хотя потребовали отказ от всего , спрашиваем, почему так? Ведь уже оформили отказ, говорит «ждите сидя на диванчике 72 часа»,
Я ей «почему тогда в приложенни висит доставлено и оплачено?» А не «оформлено на отказ»
добавляет « я в свой выходной сделала доброе дело, вышла на работу,а вы тут что то требуете с меня..»
Я ей говорю «можете не выходить работать,это ваше дело, а так вам за это платят»
В ответ получаю «можете сюда не ходить»
Нормально?
Ужасное отношение к посетителям, у этой девушки
2
December 22, 2023
22.12.23
Даже на одну звезду не тянет, приехала, чтобы забрать свой заказ перед моим клиентом на ресницы.
Время 16:30, дверь закрыли на ключ, меня не впустили, хотя люди там стояли и бумажка - "перерыв до 19:55"
С какой стати, сам валдбериз работает до 21:00, и останется им работать после перерыва всего час.
Материала у меня на руках нет, клиента придётся перенести.
После пошёл мой молодой человек, спросил - с какой стати у вас перерыв в данный момент и на такое большое время, ему ответили - "у меня вообще-то тоже должен быть перерыв".
Перерыв у вас должен быть в положение время, а не как вам захочется и сколько захочется!
3
August 27, 2023
Самый главный плюс- это дружелюбный персонал!
Очень нравится и месторасположение. Всегда чисто и практически не бывает очередей, тк ребята быстро работают.
3
July 24, 2023
Нормальный пункт, всегда приветливый и доброжелательный персонал, нравится что нет очереди больше 2-3 человек. В целом нормальный, только примерочных бы побольше) и с парковкой беда, очень мало мест.
August 9, 2023
Была очень неприятная ситуация. Был заказан товар за100р, почему-то автоматом списали 300 ,оказалась это платная доставка. Администратор посоветовала не забирать товар ,может вернут деньги.в итоге они отправили товар назад и с меня списали ещё 100р!!!!!!!я тупо заплатила 300 р чтоб пунк работал! Раньше были сотрудники хорошие , понимающие. Теперь безопасные девицы ,которые тупо твердят тебе что они просто почтальона и не несут ответветсть ни за что. Считаю что в данной ситуации администратор пункта должен помочь разобраться в проблеме.
1
1
September 13, 2024
Приветливые сотрудники! Всегда приятно ходить за покупками в этот пунк выдачи.
December 2, 2024
Пункт очень плохой ,сотрудники безалаберно относятся ко всему
1
April 3, 2023
Нравятся сотрудники: позитивные и доброжелательные. Определенно нужно добавить освещенности и пару кабинок для примерки. Резюме - пункт выдачи неплохой, только политика Валдберис стала не лояльна к своим клиентам, благодаря чему понижается репутация Wildberries и, соответственно, доверие покупателей.
June 23, 2023
Доброжилательные, позитивные работники пункта выдачи. Все быстро оформляют. Удобное время работы. Находится в близи от дома. Всегда можно померить покупки
3
February 24, 2023
Очень удобно расположение пункта. Всегда вежливые сотрудники. Иногда, правда, очередь, приходится подождать, но недолго. Маловато света в примерочных и самих ппимерочных, всего 2.
3
October 8, 2024
Самый лучший пункт выдачи 20А просто супер продавец респект 👍
1
December 22, 2022
Отличный персонал, удобная доставка, меня вообще всё устраивает, всегда буду заказывать только туда. чистое помещение. сотрудники всегда приветливые. долго не ждёшь, пунктуальность превыше всего
1
1
June 15, 2024
Отзывчивый персонал, всегда быстрая и чёткая выдача товара.
1
November 6, 2024
Обычный пункт валберисс. Места нормально. Раздевалок хватает.
February 20, 2023
Что случилось с ПВЗ? Ужасная грязь. В примерочных лежат КАРТОНКИ вперемешку с сырыми ковриками. Пришла забирать посылку, искали минут 15, потом сказали - вы можете завтра прийти, мы не можем найти ваш заказ? (Не было интернета, не смогли принять по базе посылку). Еле отыскали. Часто меняется персонал, но все вежливые, за это и оставлю одну звезду. Уважаемые управленцы, у вас большой трафик, примите меры! Таким видом вы показываете неуважение к покупателям.
November 21, 2023
Всегда холодно, пахнет сигаретами. Грязно.
Заказываю в это место только из-за девочек на приеме. Она суперрр. Всегда улыбчивые , доброжелательные , быстро выдают товар.
1
December 18, 2024
Обслуживание замечательное.
October 31, 2024
В целом заказ получил. Но молодые работники, как то шумно между собой общаются.
October 22, 2024
Ужасные работники заказ пришёл в плохом состоянии. За кассой ребёнок!!!!!!
1
August 14, 2023
Отлично все , девочки и мальчики работают прекрасно…Все вежливые ..Молодцы ребята!
3
July 30, 2024
Вынужденная передислокация в связи с ремонтом моста у д. Говядово.
Ничего особенного.
October 9, 2023
Хороший пункт! Удобный, большой. Вежливый персонал. Отличное обслуживание.
2
1
November 17, 2023
Неплохой пункт выдачи. Чистенько, приятно. Всё там в порядке. Но сильно смущает, что так часто меняются админы. Дополнительно - сама работа вб сильно смущает...
1
1
August 12, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи товаров с которым приходилось иметь дело.
1
September 26, 2024
Всё хорошо, персонал адекватный
October 30, 2024
Хамское отношение девочки подростка, хамит так что начинает дёргаться глаз. Когда только открыли были супер девочки сейчас всё изменилось.
August 23, 2024
Пусть найдут нормальных работников, а то сидят малолетки
June 30, 2023
Хороший пунк выдачи. Персонал вежливый. Выдают товар быстро. Рекомендую.
March 21, 2024
Всегда свободно можно быстро получить свой заказ
2
1
October 3, 2024
Классный вб постоянно туда хожу
July 12, 2023
Спасибо Кристине за качественное и доброжелательное обслуживание!
3
October 27, 2023
Отличное место, все культурные, приятно приходить
2
1
May 10, 2024
Всё вежливо и быстро. Спасибо.
1
June 9, 2024
Хороший пункт выдачи ВБ. Посылки выдают быстро.
1
January 28, 2024
Все быстро и очень приятные сотрудники
1
1
November 26, 2024
Пять звёзд!
June 30, 2024
Как везде,вежливый персонал.
March 16, 2023
Чисто, приятный персонал, быстрое и вежливое обслуживание.
3
July 8, 2024
Обычный пункт выдачи заказов
May 1, 2024
Для меня удобно!
1
February 26, 2023
Большой, хороший пункт. Сотрудники доброжелательные.
3
June 15, 2023
Приветливые работники. Быстро обслуживают
July 5, 2024
Плохой сервис
February 23, 2023
Грязно, работники не приветливые
К сожалению сервисное обслуживание на минимуме...
1
3
October 24, 2023
очень добродушные сострудники
2
1