Wildberries
20 reviews
July 20, 2024
Заказал подарок внучке, а прислали аналог, который можно было купить дешевле на любых площадках. При оплате заранее долго проходит платеж, с большой задержкой. Сначала думаешь что оплата не прошла и нажимаешь ещё раз. В результате приходит 2 одинаковых товара. Нашел телефон, дозвонился, отказались считать своей ошибкой. Пришлось оформить платный возврат, чтобы не списали вторую оплату. Компромисса нет. Вчера пришел аналог товара, спросил сотрудника можно отложить до завтра оплату, ТК надо было посоветоваться с родственниками. Потом забрал товар и просил дать терминал для оплаты. Сотрудник сказал что деньги списаны. Деньги списались только как за возврат и не стой карты которой я сам захотел оплатить. Написал 2 раза в поддержку и тишина. Очень плохая обратная связь, в приложении скрыт телефон поддержки. Думайте сами. С другими площадками проблем не было, там удобное приложение.
January 1
Хороший пункт выдачи всегда открыт всегда работает. Раньше заказывала на другой пункт выдачи который постоянно был закрыт или на обед или не работал, а этот прям радует, ребята клёвые, веселые
January 19, 2024
Все супер, ребята молодцы, кого не устраивает ходите в другой пункт где вам «будут рады и вежливо обслужат без перерывов», приходите сами работайте раз видите что некому))) как заказывать миллион вещей не нужных и потом отказываться так все умеют, а потом бедные сотрудники не успевают всем все выдать потому что от этого миллиона отказ🗿 и да сотрудники тоже люди, которые имеют право на перерывы! Если вы не знаете что такое перерыв, сочувствую вам, значит вы не умеете работать 🥲 всем добра, а сотрудники лучшие⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
1
March 25
Раньше был прекрасный пункт выдачи, мой любимый, все заказывала и покупала только там. Работали чудесные отзывчивые и вежливые сотрудники. Сейчас понабрали новых грубых и надменных, которые запрещают проверять товар при получении!!! Пришлось даже обратиться к юристу, оказалась это полное нарушение прав покупателя! Тщательная проверка качества товара при получении - законное право покупателя ч. 2 ст. 495 ГК РФ и ст. 4
«Закона о защите прав потребителей». Как я могу купить просто каробку с лампой, даже не посмотрев ее??? Мне ее в грубой форме запретила девушка с волнистыми волосами открыть! Или как я могу купить дорогой телевизор или телефон не подключив его???? Запретил бородатый парень! Кто эти правила придумал? Когда даже в службе поддержки ответили, что я имею полное право открыть любой товар и имею полное право подключать Электронику, чтобы проверить! Тем более есть закон!
October 25, 2024
Приходил 24.10.2024 в 18:00 сказали не работают,никакой информации для граждан на информационном стенде или на двери о сокращении времени не присутствовало,пришел 25.10.2024 ориентировочно в 11:00 сказали,что выдавать товар не будут,т.к сильно загружены,ничем не обосновали,сказали выдавать будут 26.10.2024 никакой информации о неработоспособности или изменения времени в официальном виде они не предоставили
1
March 27
25.03 пришла за товарами (на смене были 2 парня), был отказ от некоторых позиций, после чего появился статус в личном кабинете «получено». На следующий день пошла разбираться, на что получила ответ, что это сбой в программе, но самое интересное, что одна из отказанных вещей у них была в наличии, а у меня статус «получено», потом пришло уведомление, что один товар был возвращён. Товар стоимостью почти 1700 руб ушёл в неизвестном направлении.
January 27
Хороший персонал, быстрое и вежливые обслуживание
July 22, 2024
Приветливые, доброжелательные работники. Из минусов плохо ловит мобильный интернет, о чем предупреждает надпись на входе.
1
December 29, 2023
Очень разочарована последнее время этим пунктом выдачи , очень часто какие то перерывы по часу , 28,29 числа вообще не работают, перед новым годом прям , у меня были заказаны там подарки , забрать не могу ....
4
August 16, 2023
Мой любимый пункт выдачи товара. Очередей нет. Сотрудницы приветливы.
Из минусов, не очень хорошо ловит интернет, QR код приходится загружать на улице.
2
April 28, 2023
Всё отлично!!! быстро, чисто, светло. Отличный пункт. Спасибо большое организаторам!
2
May 6, 2024
Большой, чистый пвз с приветливым персоналом
September 12, 2022
Мне очень нравится здесь получать заказы. Чисто, уютно, очень приветливая девушка...всё отлично !
1
August 16, 2024
В магазине тихо и уютно.
July 26, 2022
Самый лучший пункт выдачи! (Сменила уже два: не терплю хамство и посредственность). Здесь всегда приятные девушки на выдаче заказа, предложат пакет, помогут 👏 Всегда «здравствуйте», «пожалуйста», «до свидания», молодцы 🫶
1
December 15, 2023
Всегда вежливые и расторопные сотрудники, хотя у них там и WB и Озон
1
June 4, 2024
Сотрудники удивляют каждый раз...
March 30, 2024
хороший пункт
1
April 3, 2024
хороший пвз
June 2, 2023
Все супер
2