Единственное почему пользуюсь именно этим пунктом выдачи это расположение. Всё остальное очень плохо: во-первых персонал грубит, не слышит что говорят их клиенты, во-вторых очень часто когда товар по местоположению должен приехать на следующий день, коробки с этими товарами не разбирают несколько дней и в итоге ты ждёшь гораздо больше, чем назначено. Из-за неграмотной работы и непонимания сотрудников, что они являются мостом между клиентом и их начальством, придётся заказывать товары уже несколько раз подряд.
Нужно разобраться с менеджером в офисе с. Вольно-Надеждинское , ул. Приморская7. В результате ее халатности или ошибки по проведению оплаты товара сумма за товар не списалась с моего счета, она в моменте выдачи товара подтвердила что оплата прошла, я взяв свой товар ушла. Во время получения товара в следующий заказ она устроила скандал, обвинив меня в произошедшем. С порога на повышенных тонах обвинила в воровстве, по ее словам я втишь ушла с товаром, хотя сама допустила ошибку в оформлении оплаты. От оплаты я не отказывалась. Было много товара приобретенного мной в этой компании. В пункт выдачи прихожу в тот момент когда могу, в этом и состоит задача пункта, выдать товар тогда когда клиент готов забрать. В результате скандала не получила заказанный товар. И больше не буду пользоваться услугами данного офиса. Успокоившись и проверив банковские операции, товар я вернула, так как по факту его не оплатила и пользоваться в связи с негативом не смогу.
Ранее этот же менеджер, халатно относилась к помещению офиса, оставляя его открытым , в тот момент когда сама куда-то уходила. Обвиняя посетителей , что они не смотрят на клочок бумаги на двери и заходят, в рабочее время пункта. Дай бог не встречать таких людей в клиентоориентированном сервисе.
Всего хорошего такому пункту выдачи, где работают такие менеджера.👎👎👎
Заказываю, забираю в этом пункте. Удобно, быстрое обслуживание, как правило. Есть маленькая зона для детей. 2 примерочные, светлое помещение. Рядом вкусный кофе варят)))
Очень долго работники Пвз принимают посылки. Работают как черепахи и общаются между собой постоянно (работник пвз и работник вб) посылка пришла раньше на 5 дней, ладно у меня бы такая ситуация была.. она у большинства, может стоит пошевелиться работникам?? У меня тоже сроки…