Пункт выдачи оставляет желать лучшего. Очереди огромные!!!
Сотрудники пункта выдачи непрофессиональные. зачем-то разгоняют людей в 2 колонны, а затем, когда к кассе подходит человек по очереди, сотрудница выбирает, какой товар ей легче принять. у тебя или у твоего соседа. в итоге, вместо тебя обслуживают другого.
Очень приятный пункт выдачи, всегда все быстро и качественно, примерочные всегда чистые, а самое главное это девушки, всегда вежливые и приятные, когда заходишь сразу поднимается настроение
Раньше пункт выдачи был отличный. Просторный, чистый, хорошие сотрудники.
На данный момент все завалено неразобранными коробками почти до входа в ПВЗ, работники не разбирают товар, из-за чего он висит в статусе «в пути на пункт выдачи» по несколько дней уже который раз подряд
Работники стали работать медленно, не особо переживая о километровой очереди.
Очень нравился этот пункт выдачи до сегодняшнего дня (27.08.)
Девушка, которая сегодня работала, разговаривала, не соблюдая субординацию (возможно конец рабочего дня на это повлиял, но это не причина пренебрежительно общаться с клиентами).
Мне второй раз пришел не тот товар, расстроилась, решила просто вернуть его (распаковывала не в примерочной, а на стойке).
Пришедший товар не соответствовал тому, который я заказала, показала сотруднику, она подтвердила, но у нее высветился товар, который по итогу пришел.
Чья это ошибка, продавца или приложения ПВЗ, но уверена, что не моя.
Я хотела просто сделать отказ, но мне швырнули товар и сказали, что я его не приму, забирайте, пишите в поддержку.
(в соседнем ПВЗ пару дней назад была такая же ситуация, но мне просто сделали отказ, прикрепив фото и видео доказательства того, что пришло не то)
Спасибо за внимание и испорченное настроение.
У пункта выдачи хорошее месторасположение,просторное помещение,много примерочных кабинок. Персонал вежливый,приветливый. Единственный минус- платные пакеты,в других пунктах есть платные пакеты и бесплатные,хотелось бы и здесь чтобы ввели такую практику.
Раз в год заказываю на этот пункт и каждый раз всё хуже.. Грязно, всё завалено коробками, тусклое освещение, дико скрипит дверь на входе. Всё это говорит об отношении персонала к себе и к людям. Девочки не приветливые и сегодня отказали в бесплатном пакете, только за деньги предложили, в других пунктах они уже давно бесплатно.
Раньше было лучше, девочки вежливые и расторопные были, сейчас ужас ужасный, коробки с товаром до двери входной, товар теряется, полы грязные уже месяц. Менеджеры меняются каждый день. Одни обещали найти товар и позвонить, три дня выждала ни звонка, на пункте новый менеджер найти так и не смогла. Отношение на отвали.
Раньше туда ходила, тк было удобно по расположению и сам пункт большой и просторный, но персонал оставляет желать лучшего, стал необоснованно придирчив при возврате не подошедшего товара
Очень хорошие девочки на обслуживании, приятно зайти. Минус в том, что очень долго разбирается товар. Товар на пункте выдачи, но его можно ждать целый день. Я понимаю, что они обслуживают большой микрорайон, но хотелось бы, чтобы эта проблема была решена
Последнее время прям аншлаг. Пунк выдачи не справляется . Очереди. Добавьте сотрудников . Не совсем чисто в примерочных . На коврики лучше не становится.
Перегружен в часы пик. Очереди. Но удобно от дома и хороший персонал
PHOSPHOR MAGAZINE
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Невероятно ужасный пункт выдачи с абсолютно некомпетентными сотрудниками. Вечные завалы. Товары стоят до самого входа не разобранные. Из-за них задержали важную доставку. Творится полный бардак. Никогда больше ничего сюда не закажу и желаю этому ПВЗ утонуть в штрафах и закрыться навсегда
Обслуживание и чистота — 0
Хороший пункт, чисто, опрятно. Работники приветливые. Часто здесь забираю заказы, пока всем довольна. Много кабинок для примерки( кажется 7 или 8шт), но они в большей части свободны, это тоже очень нравится, что нет толп.
Раньше был замечательный пункт выдачи, всегда чисто, веждивые и мриятные девушки. Сейчас сотрудники сменились и просто ужасно. Девушки некомпетентны и невежливы. Стало грязно в кабинках. Решила сменить на лругой пункт выдачи.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!!! 3.07.2022 Г по адресу г.Краснодар ул. 40 л Победы 33/6 столкнулась с хамским отношением обслуживающего персонала, зовут Оксана!!!!! Ведет себя некорректно, не профессионально, разговаривает с пренебрежением!!!! Кроме того , на просьбу дать книгу жалоб, указала на подоконник, где и находился документ, вашей организации в пыли среди бумаг!!!!Просьба принять необходимые меры, я как постоянный Ваш покупатель, задумаюсь, стоит ли вообще посещать этот пункт выдачи товара!!!!
Хороше, чистое, достаточно уютное место, заказы выдают быстро. Расположено во дворе дома 33/6
5
Алиса
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
Классный! Но было трудно найти. Добавьте пожалуйста какой нибудь банер🙏🙏🙏🙏😉
Буду очень благодарна) и персонал хороший и чистое помещение. Вообщем в целом огонь 🔥