Пришла вечером 26 ноября за своим заказом, один товар из заказа найти не смогли. Девушка сотрудник сказала что нельзя от него отказаться. И провела его как будто бы мне выдала, при этом и сказала составить обращение в поддержке и что мне вернут деньги когда по камерам увидят что товар мне не выдали. Прошло два месяца, моё обращение не рассматривают. И деньги мне конечно никто возвращать не хочет. Так как я живу в другом городе, нет возможности прийти на пункт, чтобы пообщаться с девушкой. Прошу разобраться вас.
Отказали в возврате товара, ссылаясь на какие-то правила Озон. З аконодательства о защите прав потребителей не знают, впервые слышат о правилах дистанционной торговли, это не приемлемо для сферы обслуживания.
Вход не безопасный, кстати.