Предыдущая комментаторка совершенно права. Я сочувствую ей в том, что ей не хватило упорства защитить себя. Я на натолкнулась на эту же (или одну из них) сотрудницу, которая себя представляет, по-видимости, экспертом товароведом и феодальным правителем ВБ.
Она почти убедила менять сдать отличную футболку по браку. Футболку, после переписки с поддержкой в ВБ, я сдала в другом пвз, а с ВБ развернула бурную деятельность по разбору этой ситуации, которую я продолжу.
На данном этапе этот ПВЗ отвратителен в соблюдении правил торговли и коммуникации с клиентами.
Не пользуйтесь этим ПВЗ при возможных альтернативах. Если пользуетесь, понимайте, что есть простая женщина с огромными острыми ногтями, которой не дают покоя лавры старухи из Сказки о рыбаке и рыбке, и она будет руководствоваться своими бытовыми представлениями о качестве чего-либо, выдавая их за суждение Вайлдберриз.
Естественно, я невероятно сожалею о бездарно потраченном времени, которое ушло на то, чтобы разрулить возврат (отличной, кстати) футболки.
Хотелось бы чтоб сотрудники разберались что является браком а что нет,а то ваша некомпетентная сотрудница завставила выкупить вещь без брака,потому что ей показалось,больше на данный пункт заказывать не буду,раньше хорошие девушки работали!
Минусы. Почему то не задерживаются сотрудники. А так меня всё устраивает. Получил товар. Проверил. Оплатил и айда. Всех сотрудников с наступающим новым годом. Здоровья. Мира.
Очень хороший пункт выдачи, всегда вежливый и приветливый персонал. С получением и возвратом посылок никогда не было проблем. Администраторы всегда помогают в проверке посылок. Однажды даже выдали мне батарейки. В общем, один из лучших и любимых пунктов выдачи.
А что можно сказать про велберис. Это просто пункт выдачи товаров. Девочки там очень приятные. Вежливые. Много чего заказываю. Никогда не было проблем.
Был очень хороший пункт выдачи, сейчас что то случилось.Более 4х дней принимают товары, они стоят в коробках, не разобранные. Делая покупки ориентируюсь в том числе на срок доставки. Наверное, было бы не так обидно, что покупка "застряла" где- то в дороге. А тут все привезли вовремя, а из- за нерадивых сотрудников центра выдачи получить не удается
Сколько раз не приходила, работает только одна доброжелательная женщина.Вежливая,но хотелось бы по больше места.... когда народу много приходится долго стоять
Не знаю, кто отвечает за обучение сотрудников. Но стоит обучить их еще раз этикету и рабочим обязанностям по отношению к покупателям. Сделали заказ в Ваш пвз. Вскрыли товар(телефон). А он кривой(кнопки были кривые,сломаны), аккумулятор поцарапанный. Коробка видно, что вскрыта ранее и заклеена обычными стикерами. Попытались вытащить аккумулятор из телефона для проверки, а он как ногой туда вбит. Пришлось аккуратно подковырнуть закрытым канцелярским носиком(пластмассовым уголком). Ничего при этом не повредив(хотя вредить там уже было нечему). Девушка увидев, что мы пытаемся достать аккумулятор начала нам выговаривать, что теперь мы обязаны забрать этот товар или только через претензию его возвращать. Хотя мы его только проверяли! С учётом его недостатков, девушка начала нам говорить, что ей все равно какой пришёл телефон и на очевидные браки. Ей главное, чтобы ей штраф не влепили за этот товар. А то что товар пришёл не качественный, бу и с чьими-то фотографиями уже(видимо кто-то им пользовался и сдал обратно,н о фото не удалил). Это все нормально, наши трудности. Больше в Ваш пвз не ногой! Были у вас 07.10.22
Регулярно получаю товар именно в этом пункте выдачи.Удобное расположение, вежливые сотрудники. И получение и возврат товара по браку принимают без проблем.
Хуже пункта выдочи я не видела. Персонал как сонные мухи, грязь просто сойти сума можно, а об отношение работников к покупателям лучше не говорить. Если есть возможность воспользуйтесь другим пунктом выдочи.