Wildberries
15 reviews
June 7
Самый отвратительный пункт выдачи, в котором я была. Забирала заказы в этом пункте несколько раз, и каждый раз полное разочарование. Изначально, не оценивала пункт, так как пожалела сотрудников, подумала, что пункт открылся недавно, людям надо освоиться и всё наладится, но , к сожалению, становится только хуже.
Во- первых, вроде новый пункт, а там грязь, как в свинарнеке.
Во- вторых, сотрудники устривают себе регулярные перерывы, а люди вынуждены стоять на улице и ждать, пока сотрудник поест, а потом ещё и покурит.
В- третьих, 6.06.2025 г девушка- сотрудница , крепкого телосложения с тёмными волосами ( имя, к сожалению, неизвестно, ведь бейджики они не носят), хотела заставить нас выкупить костюм, на брюках было небольшое загрязнение, но это загрязнение было сделано не нами, и это было явно понятно. На улице сухо и чисто, сын мерил костюм в носках , обувь при примерке не одевал . Перед тем, как померить этот костюм, он примерял два других, и один из них был светло- бежевого цвета и, как-то странно получается по логике сотрудницы, второй костюм не испачкал, а третий испачкал, видимо носками, и ещё и успел грязь высушить. При этом сотрудница почти утверждала, что мы отказываемся от поношенной вещи! Что за абсурд? Вещь стала поношенной когда, когда её примерили?
Когда сотрудники пункта выдают заказ, тогда пускай предупреждают, что конкретно, люди должны проверять! Пускай оборудуют нормально помещение, чтобы у покупателям была возможность разложить товар и проверить нормально. Всё кругом занято, я где-то сбоку должна была стоять и разглядывать низ брюк. Всегда смотрели размер, бирки и правильное вложение. Ну, а если вы постоянно меняете правила, так будьте добры , информировать об этом посетителей. Где в пункте информационной плакат с правилами проверки товара? Да и грязь браком не является . Просто есть такие люди, которым надо докопаться, испортить настроение,...
Вообщем, вывод один , в этот пункт выдачи я больше ни ногой, всех знакомых предупредила, чтоб туда больше не ходили. Хорошо, что на районе есть чистые пункты выдачи с приятными сотрудникам.
А руководителю пункта хочется пожелать, найти нормальных сотрудников. Ведь сотрудники - это Ваше лицо. Посмотрите , сколько плохих отзывов про ваш пункт и делайте выводы.
May 2
Время идет, а пункт не меняется. Работали 2 девушки. Прямо перед нами повесили перерыв до 16:20, время было 15:50. Подходим к 16:20, появляется приписка, перерыв с 16:08 до 16:30.
Девочки вдвоем. Зачем вообще такие длительные перерывы в середине рабочего дня? Понимаю когда сотрудник один и делает перерыв. Товара у них нового тоже не было. Мы пока ждали, гуляли рядом и видели, что все время они просидели где то на складе. И зайдя в пункт по итогу, очень долго тормозили, обе сидели в телефонах и хихикали. Впечатления отвратительные.
1
April 8
Хуже пункта выдачи нет! Заказал две пары обуви 40 и 41 размера. Пришел в пункт выдачи,сотрудник выдал две коробки. Зашел в примерочную кабинку,достал один кроссовок 40 размера,померил - подходит. Переобулся в свои. Вся эта процедура заняла секунд 8-10. Подошел к сотруднику,отдал коробку 41 размера(которая даже не открывалась),говорю - подошли те что меньше,эти возвращаю. Сотрудник достал обувь,начал что то осматривать,а потом выдал - отказ в возврате,тут ПРОЖИГ материала. Т.е. по его мнению я успел зайти в примерочную,померить обувь,открыть вторую коробку,найти где то зажигалку (я не курю), а может паяльник, и прожечь материал на обуви. И все это еще и без запаха гари,и всего за 10 секунд.
2
February 13
Добрый день.
Столкнулся с той же проблемой что и первый автор
Заказывал коготочка и доски разделочные ,коготочка нашлась слава небесам .
Ну вот что касается досок они как будто испарились, в первый день не нашли и во второй день не нашли .
Ещё плюс ко всему потом вообще отметили что они выдали и конечно деньги счастливой походкой списались .
В поддержке толком не чего не говорят только ждите ответа и всё на этом.
Больше заказывать сюда не буду.
3
February 27
Я такого ещё не встречал, самый худший пункт выдачи WB, сделал заказ-доставка завтра, по факту в 21.30 ничего нет, зашел уточнил-там непонятный человек с женским голосом, сказал завтра приходите, всё разберу, в итоге на следующий день около 12 пришел, мне говорят что еще не разобрано, вот коробки, надо подождать час-полтора, в итоге прихожу к 15.00, мне говорят что все еще не разобрали коробки, и приходите когда изменится статус заказа, этот товар был выбран на WB из-за срока доставки на следующий день!!!
3
March 8
08 марта столкнулся с враньем со стороны персонала. Сюда больше ни ногой. Мало того, что задержали с доставкой, так и коробки с товаром некогда сотрудникам разбирать. На мой вопрос когда ожидать, нам некогда этим заниматься. В течении дня мол сделаем...такие деловые и занятые, что не подойти
1
March 15
Кошмар. Повесили табличку на двери:"технический перерыв 20 минут" А в итоге ждали чуть ли не час. Когда девушка работает она всё равно пускает в пункт а не держит как молодые люди около двери. Поговорите со своими сотрудниками по поводу этого.
2
June 5
С появлением девушек с ПВЗ108к1 - этот ПВЗ преобразился. Всё налажено и чётко! Рекомендую!
March 9
HE ЗАКАЗЫВАЙТЕ сюда! Парень с длиннющей косой - абсолютно не замотивированный на работу. К сожалению, не знаю его имени. «Работал» он 26.02.25 и 27.02.25
Как жаль, что я не догадалась здесь посмотреть отзывы, прежде чем выбрать этот пункт! 25.02.25 сделала заказ с доставкой на следующий день. Впервые выбрала этот пункт, он чуть ближе других. В итоге из СЦ товар уехал утром 26.02, весь день числится статус «в пути», понимаю, что такого быть не может. В 21:35 в пункте тупо стояли 8 неразобранных коробок! Ответ сотрудника - «Я буду разбирать после 22 часов, завтра утром с 10:00 забирайте». Наступает 27.02, в 11:40 коробки не разобраны, их только прибавилось! Ответ того же сотрудника: «Я сейчас буду разбирать, приходите через 2 часа». Но даже в 18:30 ситуация была стабильна. Уведомление на получение пришло только ночью 28.02.25 в 01:48! Получилась задержка в выдаче аж двое суток!
February 28
самый отвратительный пвз в округе.сотрудники неквалифицированны,медленные. администрация еще хуже! грубые,наглые,орут и. трубки кидают. ставят каждый раз свои технические перерывы без отметки на какое время!!! сегодня пришли к открытию,написано было до 10:20 перерыв,в итоге позвонили администратору,та начала оправдывать,орать,а потом и вовсе бросила трубку! хамство! с озона вышла девушка перевесила табличку на «технический перерыв» без времени!!!! отвратительный пвз! найдите нормальных сотрудников,а не это ходячее недоразумение! позор!
2
March 26
Сегодня приходила в этот пункт выдачи. Обслуживал молодой мужчина. Очень внимательный, вежливый. Огромное ему спасибо!!!!!
March 5
Я такого хамства еще не встречала. При попытке зайти в ПВЗ попросили не занимать и выйти ждать на улицу, на вопрос откуда в пункте взялись незаявленные перерывы и сколько будет длиться перерыв, ответ: «не знаю, можно мне ПОССАТЬ вообще?»
Это цитата!! Полный шок, с таким открытым хамством не сталкивалась очень давно! 21 век на дворе!
Почему клиенты должны терпеть такое отношение и не регламентированные перерывы?
Принципиально сюда не вернусь и напишу в ВБ
2
1
April 13
работаем ребята, Илье сотруднику отдельное спасибо 5
April 9
доброжелательный сотрудник Илья!
товар отдали быстро, без проблем
общался вежливо
на пункте чисто, всё прибрано
February 17
Стоит очередь из 11 человек а молодой человек на выдаче заказов ходит хуже черепахи
1