Сделала очередной заказ на данный пукт выдачи. При выдаче товара барышня сообщила о необходимости проверки заказа на брак, соответствие (стандартная просьба).
Я проверила - явного брака обнаружено не было. Пошла в примерочную, после этого передала девушке на возврат 4 вещи (из 10), одной из которых были спорт.бриджы (отказ в пользу других). Девушка бодро спросила не перепутала ли я пакетики от бридж, т.к. на сданных мною бриджах на бирке был 48, я перепроверила пакеты, нет все были 44 (как я и заказывала).
В итоге барышня мне сообщила что теперь чтобы отказаться от данного товара надо их забрать, оформить отказ в личном кабинете и если всё ок, то приехать опять и вернуть.
Я мягко говоря была в шоке. Врервые такое. Всегда проверяла на брак и расхождение с заказом до примерки, на ошибку в размере не обращала внимание, возможно потому что такого еще не было. Почему нельзя было сделать отказ в пункте не ясно, товар я еще не выкупила и не забрала. В итоге после препирательств о том что мне говорила барышня (проверять размеры до примерки) или не говорила, я просто отказалась от всего заказа и ушла, больше в это место ни ногой. Осадок навсегда, меня косвенно обвинили в подлоге вещи, а то что у меня плохая память сказали в глаза. Просто нет слов, шок. Я предложила посмотреть нет ли на мне и в моей сумочке этих штанов. Вообще ощущение что косяк на самом пункте, перепутали заказы или вещи с пакетами и выдали другим, а меня обвинили и все это с покер фейсом. Барышня не удосужилась лично проверить другие вещи, которые я хотела выкупить, просто стояла и спорила со мной.
Всегда делаю хорошие заказы на хорошие суммы, всегда все оплачиваю на месте, не бегаю домой и обратно с вещами. И я еще этому пункту в приложении поставила 5*, изменю запись однозначно.
Если бы можно было поставить минус 5* это была бы реальная оценка работы данного места.
Таких «клиентоориентированных» работников не то что с людьми работать нельзя брать, а в общем как работник я уверенна данная барышня никакая. Ей бы поучиться сначала азам работы с клиентами на кошках например))