Обслуживание очень приятное, девушка просто милашка :) Очереди бывают часто, но по вечерам, что логично, так что выбирайте не «час-пик» время. В общем все отлично.
Ксения Бабушкина
Level 11 Local Expert
June 5
Отличный пункт, девчонки (и мальчишки) вежливые максимально, всегда стараются как можно быстрее все сделать, расторопные. Приятно заказывать в этот пункт!
Да, места маловато, но а где его много, как говорится)))
Это самый плохой пункт выдачи, в котором я была.
Объединены пвз WB и ЯндексМаркет.
Вход через магазин продуктов.
Очень тесно и очень грязно.
Все помещение занимают две примерочные, от которых до стены полметра. Одним плечом ты упиаешься в шторку, за которой меряют вещи, другим - в стену.
За ними крошечный закуток со столом.
Пришла я туда на следующий день после получения смс о готовности заказа к выдаче.
Девушки, которые там работают, кажется, плохо понимают, что надо делать.
Передвигаются очень медленно, постоянно выходят.
Путают цифры.
Мой заказ мне не отдали - девушка повторяла - не я его куда-то положила, где - не знаю, приходите когда будет тот, кто его куда-то положил.
Кто положил и когда будет - неизвестно.
На мою просьбу разобраться - не отреагировали, все, что девушка могла сказать - "другой день, другой день". Не уверена, что она хорошо понимает по-русски.
Поскольку в каморке собралась уже приличная очередь недовольных скоростью работы людей - ушла и продолжила разбираться с поддержкой ЯндексМаркета.
Оставила жалобу.
Никогда больше не пойду туда и никому не советую.
Лучший пункт выдачи. Работники очень приветливы , всегда улыбаются, даже несмотря на громадное количество посылок)))) на стойке всегда лежат угощения))) Молодцы!
Не советую данный пункт выдачи. Т.к вскрывают пришедшие посылки.
Rom242
Level 18 Local Expert
April 8, 2024
Молодцы! Быстро. четко, помогут, объяснят. Сами приветливые, опрятные и улыбчивые)))
Молодцы! Так держать!
PS теперь понимаете почему этот ПВЗ такой популярный?)))
Самый удобный пункт выдачи, прям возле метро. Девчонки хорошие работают, всегда улыбаются , вежливые, желают хорошего дня)
С доставкой проблем не возникало никогда, и приносят все оперативно 👍🏻
Всегда вежливый и доброжелательный персонал, даже если возникла очередь, то спокойно всё решается достаточно быстро. Нам удобно, комфортно и просто приятно общаться с милыми людьми.
Впервые я слелала заказ на вальдбериес и пришла в этот пункт выдачи(03.07.2022),заказала 3 зонта себе и в подарок,один оказался с браком,как будто сшит в подвале на старой неотлаженной машинке.(швы с какими то кучами ниток,так же нитки свисали везде),самый дорогой из 3-ох,струдники забрали брак,но деньги вернуть на карту отказались,деньги почему то пришли на сайт магазина вальббериес,при этом сотрудник пункта что то нажал и напрочь заблокировал мне сайт,я уже ничего не могла купить и писать куда либо.Телефона на этом сайте нет,врятли бы я получила деньги назад,еслиб не добилась,чтоб вызвали рускоговорящего сотрудника,это единственная женщина пыталась разобраться в ситуации,с меня потребовали назвать свой личный счет моей карты и бик своего банка,что абсолютно не законно,и даже эти манипуляции не вернули мне деньги на карту,они напрочь зависли на счету магазина! Далее пришел еще 1 сотрудник,(все они очень плохо могли что то обьяснить по русски),он пошептался с дамой и заявил мне,чего устроила разборку из за какой то тысячи,тут разозлилась моя дочь(была включена громкая связь),она сказала,что сначала надо хорошо выучить русский,аа затем общаться с клиентами,а не хамить! Тут вновь прибывший начал звонить в полицию и говорить,что женшина хулиганит и наезжает на сотрудников,требовал меня забрать,полиция приехала,тем более ранее я сама им звонила,выслушав меня,увидев что я нормальная вежливая пенсионерка,предложили мне написать заявление по этому факту,тут вмешалась рускоязычная женщина,предложила уладить ситуацию,она сказала,что какой то сбой и такого не должно быть.Более 3-ох часов в жару мы все улаживали эту проблему,у меня давление подскочило,я была в шоке от хамства вновь прибывшего,думала что попала в бандитскую конторку! Дама вернула мне тысячу рублей свою,как залог.Она САМА звонила куда то(для покупателей тел.не доступен),мне через несколько дней вернули деньги,тысячу мы отдали,мой сайт более месяца висел и был совершенно не доступен,я ни в какую службу поддержки не смогла бы обратиться,более я ничего и ни когда здесь заказывать не буду! Да,через скандал,оскорбления,унижения,нашлась сотрудница и разобралась,но я уверена большую сумму ни кто ни когда не вернет!!!!!!! А еще я собираюсь отправить письмо в роспотребнадзор по поводу мужчины который мне заявил,что за рарборка из за тысячи и полиции сказал что,я на них наехала и хулиганю,ведь прибывшие сотрудники,ничего подобного не увидели,а такие слова я слышала в 90-стых от бандитов и то по телевизору! Я в полном шоке!
Девушки на выдаче товара доброжелательные , есть примерочная . Товар находят быстро . Удобное расположение . Очередей нет , в помещении чисто . Доставка всегда вовремя !
Я заказал три телефона случайно один оплатил пришёл получать и девочка нечаянно оплатила три Я сначала расстроился но пришёл к ним во всём разобрались деньги вернули меньше чем за 2 часа не наказывайтесь сильно девочку спасибо
Самый лучший пункт выдачи в котором я был,персонал супер)
2
1
Э
Эльвира Шувалова
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Не советую данный пункт выдачи! Заказываю тут постоянно, последнюю покупку забрала из пункта выдачи приблизительно месяц назад, сегодня пришла за очередным заказом, сотрудник обвинил в то ,что заказ последний не был оплачен,вот откуда я могла это знать? Система автоматизирована,деньги списывают автоматически по факту взятия товара из пункта! Глядя в глаза сотрудник мне говорит, вы не оплатили товар,это списали из нашей зарплаты,потому что МЫ НЕ НАЖАЛИ КНОПКУ! Предложила перевести деньги на карту сотрудника, сотрудник продолжила дальше говорить, о том что не был оплачен заказ. Вообщем, от последнего заказа я отказалась,ЧЕГО ДОБИВАЛСЯ СОТРУДНИК, ВЫЯСНЯТЬ НЕ СТАЛА... Претензий к качеству товара не имею,пункт выдачи, и сотрудники оставляют желать лучшего (мягко говоря)...
Отвратительно, два дня не могут найти товар в комнате 20м2 у которого статус(готов к получению). Чтобы было принято какое-то решение нужно подождать пол часа. Хуже пункт выдачи не попадался.