Раньше на данном ПВЗ работали доброжелательные сотрудники, сейчас работает женщина, которая нарушает законодательство РФ. У меня родственник пришёл на ПВЗ с кодом заказа, раньше за меня неоднократно получали посылки и никогда не было проблем, а в декабре 2024 г. женщина сказала то, что такого заказа нет. Я проверила в приложении информацию, заказ был по ул. Комсомольская, д. 4, код заказа правильный. В итоге мне пришлось вместе с родственником придти на ПВЗ, чтобы получить свой заказ, мы вдвоём пришли примерно через 30 минут и заказ оказался на ПВЗ. Я сотруднице ПВЗ задала вопрос: "Почему Вы вводите в заблуждение человека, если заказ действительно есть на ПВЗ?", на что последовал следующий ответ: "Это мой ПВЗ, я захочу, не отдам заказ", далее последовали оскорбления в мой адрес. В целях безопасности я начала снимать на видеокамеру то, что происходит, чтобы защитить права потребителя, своё здоровье и свою жизнь, сотрудница ПВЗ на данном моменте подняла руку и уже начала выражаться нецензурной лексикой, утверждала то, что это её ПВЗ и если она захочет, она нас выгонит и закроет ПВЗ. Я вызвала полицию, с сотрудниками полиции мы составили заявление. Сотрудница ПВЗ не могла успокоиться, продолжала оскорблять меня при других посетителях ПВЗ. Я позвонила на горячую линию, обратилась к ним с жалобой на сотрудницу ПВЗ, но т.к. она до сих пор работает, я буду обращаться в суд. Считаю то, что после произошедшей ситуации компания должна была принять меры и уволить сотрудницу ПВЗ.
Не советую этот пункт выдачи. Грязно внутри, куча коробок посередине. Грязно рядом с пунктом. Машины паркуются рядом со входом, после них только перелетать этот вспаханный грунт. Персонал всегда в печали.
Мой любимый пункт выдачи! Очень удобно что в одном помещении и WILDBERRIES и OZONE.
Спасибо за такую прекрасную возможность заказывать на одну точку с двух маркетплейсов
Вывеска максимально незаметная. Крыльцо ушатано. Ходил 2 раза кругами, пришёл - закрыто и надпись «перерыв 10 минут». Вам срочно надо переехать в нормальное новое здание