Персонал выдает подменный товар, а потом отказывается его принимать на пункте выдачи обратно, обязует выкупить товар под предлогом возврата через заявку, чтобы они, как пункт выдачи, не платили сами за такую ошибку. Обманывают людей: гарантируют возврат денег при составлении заявки в приложении, помогают ее даже составить на месте и сфотографировать товары, а после этого я получаю отказ в возврате и от продавца, и от сотрудников вб. В итоге оплатила крупную сумму за товар, который даже не заказывала. Не рекомендую этот ПВЗ. Если бы можно было поставить -100 звезд, то так бы и сделала.
Хороший пункт выдачи, прямо рядом с домом. Пока ребенок спит дневной сон, можно за 2 минуты сходить забрать заказ. Очень вежливые девушки и молодые люди работают.