В целом претензий не имею,к работе персоналу,но именно этикету элементарному,нужно руководству своему персоналу напоминать,а не выброчно,с кем то здороваются а с кем то нет в данном случае это речь идёт о Эмиле, возможно немного ошибаюсь по правильности произношению имени,но по крайней мере, сотрудник так представился,но в конце сказала до свидания,мелочь но не приятно.
Девчонки молодцы! Всегда очень вежливо, быстро и с хорошим настроением!
Приходим как к себе домой) знакомые и уже родные лица))
Чисто, хорошие раздевалки, минимальное время ожидания.
Спасибо!
Отличный пункт, очень вежливый и внимательный персонал, всегда с удовольствием прихожу за заказами, девочки всегда приветливые и всегда подскажут, помогут и дадут совет. Спасибо Вам большое!
Лучший пвз, всегда чисто, дружелюбно. Заказываю только туда и буду заказывать. Очень приятные девушки работают, да и вообще другие смены тоже. Никогда не было неприятных ситуаций, всегда на веселой ноте выхожу от туда)
один из первых ПВЗ на районе, из-за того что народ туда даже приезжает по старой памяти и паркуются вторым рядом напротив, часто очереди. В остальном персонал вежливый, в ПВЗ чистенько.
Отличный пункт выдачи,пользуюсь его услугами с самогоего открытия.Вежливый персонал,быстрое обслуживание,чистота и достаточно просторная примерочная с множественными индивидуальными кабинками с зеркалами.Я пользуюсь только этим пунктом,хотя в округе их множество.-Это мой выбор и очень удачный.
Всегда чисто, персонал всегда приветливый и участливый, помогут, объяснят и т.п. но очереди в последнее время большие, хотя рядом ещё несколько открылось.
Потеряли заказ у себя на складе и никто не может найти??? А нам предложили заказать повторно и возместить 100 рублей, хотя товар стоит 300, с этим пунктом выдачи лучше не связываться, не серьезный подход к клиентам, хозяину точки просьба разобраться с порядком, если там товары теряются
Минусы:
Большие очереди, не сразу найдут товар, долго думаю, пакеты стали платные, постоянная грязь на полу, никто не следит за этим, если только к концу рабочего дня протрут пол.
Часто помещение используют, как продолжение склада, много больших грязных коробок.
Хотя сотрудники работают по двое, но работа медленная.
Плюсы: большое количество раздевалок и скамеек.
Постоянно получаю здесь посылки. Обслуживающий персонал доброжелательный. Приятно приходить и видеть их улыбки. Помещение не большое но обслуживают быстро. Есть примерочные. Разрешают осматривать товар на наличие дефектов. Спакойно относятся к возвратам. Мне нравится этот пункт. Всем рекомендую.
Знаете, когда смотришь, что открыто до 22:00. Надеешься, что уж в приложении которое напрямую связано с вашими продажами будет соответствовать режиму работы в действительности! Но у вас везде опзная иныормация! В приложении одно, в яндекс другое. Вы выбрали более удобныц для себя формат.
Приветливые сотрудники и быстрое обслуживание много примерочных не приходиться ждать, почти всегда без очереди, чистый зал, удобный график работы успеваю все забрать после работы
28.12.23 пункт не работает , предупреждений не было (да и зачем) но уведомление приходите забирать заказ было, дальнейших инструкций не прилагается. Больше в этот ПВЗ заказывать не буду и не рекомендую.
Хороший пункт выдачи. Девочки на выдаче всегда вежливые и внимательные. Есть 3 примерочные. Есть зеркало без примерочной. Есть стол для проверки товара.
Отстояли в очереди на улице больше 20-ти минут. Посылку так и не забрала, элементарно замёрзла стоять. Проблема в данном пункта началась из за закрытия соседнего…
1
1
Qqotesxxxx
Level 4 Local Expert
February 23, 2024
Возникла проблема с товаром (только дома обнаружилось, что недодали еще одну вещь в товаре). Подхожу на пункт выдачи узнать, что делать в таком случае и попросить проверить склад. Сотрудник ПВЗ с надменным выражением лица ничего толком не объяснив сказала про возврат товара. Потери товаров, недружелюбность сотрудников и большие очереди замечаю не в первый раз. Не советую заказывать на этот пункт выдачи.
Ужасный пункт выдачи. Менеджер не то, что приветливый работник, ужасно грубый, наплевательское отношение. Зашла за заказом с коляской, попросила оставить картон, на что мне ответили «Свой картон забираете сами». С пакетами жесть вообще😁 Попросила дать майку, «Закончилась» . Дали розовый пакет, попросила еще один так как все товары просто не помещаются, на что мне менеджер ответила «Пакеты у нас в дефеците.Один пакет на одного клиента.» Один раз вообще застала такой момент, очередь передо мной 5-6 человек, после меня еще люди стоят на улице, но все дружно ждут пока менеджер запикает возвратные товары в возвратную коробку.Будьте добры дайте сотруднику уже или второго менеджера сменщика или выходные.
УЖАСНЫЙ ПУНКТ!!!!
Ванини куревом как внутри помещения так и все товары. Продавцы постоянно курят прям в дверях и пока они не закончат свой разговор по телефону и не докурят никаких посылок не будет. Порой собирается очередь человек по 10, не говоря уже о технических перерывах по под часа. И их как говорят не волнует, что в графике работы такого нет!
Не заказывайте здесь, если не хотите получить заказ пропахший курковом с кучей хамства от продавца!
Лучше зайти в любой другой пункт, потратить 5 минут и не испортить впечатление и настроение!
Разочаровал меня этот пункт выдачи, сотрудники не принимают возврат, больше ничего заказывать там не буду!!! Зачем вообще нужен такой интернет магазин где не принимают вещь которая не подошла?? Ведь не все товары можно проверить сразу в магазине!!! С одеждой просто одел не подошла вернул, а как быть с другими товарами???? Может Вайлдберриз нужно только одеждой торговать как изначально это был интернет магазин одежды?? Почему такое отношение к клиентам, которые больше 10 лет покупают товары??
Если вы вдруг не успеваете подойти в пункт выдачи ИМЕННО В ЭТОТ хотя бы за 15 минут до закрытия , что вполне нормально, если хочешь после работы быстрее забрать заказ (без примерки и прочего), то Вас просто развернут по причине : я не успею выдать вам заказ, у меня возвраты. Почему просто не написать тогда, что выдача заказов не производится за 10 минут до закрытия?
Хамский персонал! Никому не рекомендую. В течении дня с удовольствием закрываются на 30 минут на технический перерыв. Сегодня у них не было пакетов...у меня большой заказ был, а я на велосипеде. Никак в руках не довезти. Так они нашли единственный путь решения проблемы- отказ от всего заказа. Девушка стояла, закатывая глаза от недовольства. Неприятные люди там работают!
Очень проходной пункт выдачи, всегда очереди, и люди вынуждены даже стоять на улице, что вызывает сожаление и показывает низкую клиентоориентированность у организатора данного пункта выдачи. Оборот данного пункта должен позволить поставить несколько компьютеров, чтобы обслуживать одновременно несколько клиентов и избегать больших очередей.
Повысьте заработную плату сотрудникам или составьте им новый график работы. То, с каким лицом они встречают покупателей - тихий ужас. Ни здравствуйте, ни досвидания.
Ни первый раз прихожу на данный терминал и каждый раз одно и тоже.
Какие то минимальные правила приличия можно соблюдать?
У вас наверняка есть камеры, могу написать даты и время, чтобы не быть голословной.
Пару раз получала заказы, делала возраст, девочки работают вежливые, бывают очереди, но с учетом, что это единственный пункт выдачи на достаточно большой микрорайон это не критично. Советую и магазин и пункт этот выдачи.
Все товары приходят с повреждениями, при чем ощущение, что их повреждают именно в этом пункте при распаковке коробок. Сотрудники ужасные хамы, наплевательское отношение ко всему.
Доброго времени суток. Если хотите сдать бракованный товар или не тот размер НЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ, то вам не сюда. Иди в другой ВАЙ. Неоднократно получал ТОВАР С ДЕФФЕКТАМИ здесь, то есть входной контроль отсуствует. А на предмет сдачи товара, моментально появляется.
2
Маргарита Роменская
Level 5 Local Expert
March 5, 2024
Всегда захожу, но минус в том что огромные очереди и 1 работник на всю очередь