При получении заказа, не обратил внимание, что прислали не тот товар (цвет нужный, но модель другая). После похода в примерочную, я отобрал те товары, которые хочу взять.
И тут началось интересное: сотрудник ПВЗ обратил внимание, что модель другая, отличающаяся от заказанной. Я ответил, что да, но я и не собираюсь это вещь выкупать. В итоге, меня обвинили в том, что я подменил вещь.
Мы начали спорить с сотрудником ПВЗ. В ходе спора сотрудник просто закрыл карточку заказа и списал с карты средства. Не предупредив меня об этом.
Сотрудник предложил оформить возврат по браку через приложение. Жду ответа от WB.
А у вас этот отдел работает вообще? Зашли, парень говорит перерыв, через 7 минут откроется, подошли через 15 минут, новая записка что опять перерыв....что за бред???? Заказ та могу забрать?
Заказ обещалми доставить в ПВЗ 18.11. 14.11 продавец отгрузил. 18.11 тишина, начал переписку - вежливо и с извинениями просят ожидать. 19.11 тоже самое. 20.11 только приветствие и никаких более данных Полагаю, завтра отправят на юг с и краткой и попросят денег за отмену заказа, заплатить чтобы вернуть деньги, платно сменить дату доставки на 2085-й год или типо того.
Пункт очень хороший. Не понимаю претензии к впз по поводу доставки. Сама работаю в пвз, но в другом, прекрасно знаю что на дату доставки сам пункт никак не влияет, сотрудницы свою работу выполняют прекрасно для такой загруженности пункта
Хороший пункт выдачи, не согласна с комментатором, который описывал проблему задержки доставки. Работники выполняют свою работу как надо, ни разу не задержали мой заказ, даже наоборот - привозили на несколько дней раньше.