Женщины работают доброжелательные, быстро выдают заказ, обращаются вежливо. Им спасибо большое 🙏🏻
Есть вопросы к новой функции «доставка курьером». Приложение предлагает заказать курьера для доставки заказала в течение 2-х часов бесплатно, по итогу ты выбираешь удобное время доставки, заказ висит весь день, курьер «едет», но никто так и не нашелся на самом деле)))
И так прошло 2 дня, на 3 день снова решила попытать удачу и заказать доставку в районе 14:00-16:00, по итогу вся та же самая ситуация, только курьера нашли почти в 22:00)))
Курьер начал спамить звонками в довольно позднее время.
Поддержка толком ответить на вопросы не может. Снимаю звезды только из-за этого. Все мы люди, но это ужас какой-то!
Возмущена максимально!!
Много примерочных, вроде хорошо. Но, нужно всё вещи смотреть под камерой, а тут есть люди которые заказывают примерно 50 товаров, и занимают весь край стола! И надолго! Если очередь, то это мрак, стоять и смотреть свои, 2-3 вещи, которые сложить не куда. Сделайте отдельный стол под камерой, уберите пару примерочных, их все, редко кто использует. А если под камерой не посмотрел, а там не штаны а шорты, то всё, катастрофа. Надо через личный кабинет возвращать, иначе с девочек снимут и с тебя снимут. Ну что за ужас. Сделали правила, сделайте условия для осмотра товара нормальные.
Новые сотрудницы совершенно не умеют с людьми общаться. Встала к столику, чтобы вернуть вещи, на меня 0 внимания, хотя у женщины, которая стояла после меня, вещи на возврат взяли. Я понимаю, что тот сотрудник, кто выдавал вещи, должен и оформлять возврат (вроде бы, такие правила), но вы скажите об этом, язык то есть?! В итоге простояла в тишине минут 10, развернулась и ушла. Вы даже не проверили вещи, которые я вернула, может я что-то подменила, или вещи с браком. В этот пункт выдачи больше ни ногой)
Приехал в пункт выдачи в 14.30, оказалось технический перерыв до 16.00, и угроза за отзыв в 1 звезду добавить в черный список. Собственно и 1 звезда, как и полагается данному пункту выдачи
Не очень нравится женщина, которая выдает заказы( постоянно отвечает хамовато. Заказы через нее лучше тоже не возвращать. Вторая, помоложе - внимательный и отзывчив сотрудник. А так место удобное, с большим количеством раздевалок
Доброго времени суток! Есть примерочные кабинки. Есть скамейки чтобы присесть, померить обувь. Удобное расположение.
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Пункт очень многолюдный, была бы возможность поставить ещё один пункт по близости возможно бы и разгрузились такие огромные очереди((
А так чисто, обслуживание хорошее, и есть много примерочных и мест где посидеть подождать)
К пункту выдачи нет никаких претензий. Сотрудники просто топ. Очень приветливые, адекватные и стараются помочь решить любую возникшую проблему. В пункте выдачи чисто и светло.
В этом пункте постоянно получаю заказы. Помещение просторное, 6 примерочных с большими зеркалами, удобными сиденьями, даже коврики есть. Персонал вежливый, советует по товарам. Всегда чисто. Мне очень нравится этот пункт выдачи
Ждать приходится чуть ли не по 30 минут .Как не зайду -очередь ,женщина что то найти не может все время .Раньше было лучше,с другим работником .То она заказ не тому отдала и разбирается ,то куда то переложила заказ и найти не может .Ужасно ) больше заказывать тут не буду ,слава богу вб в округе достаточно
Ранее, в силу обстоятельств, я получала интернет-заказы по адресу Гагарина, 65 и Урицкого,4. На Гагарина почти всегда очередь. Но обслуживание очень хорошее, всегда корректное. На Урицкого очереди были всегда. Однажды после нескольких дней поисктов пришедшего заказа его так и не нашли. Спишем это на предпраздничную загруженностт..летом там очень душно..После открытия пункта на Владимирской все мои проблемы ушли. Всегда чисто, спокойно, вежливое и быстрое обслуживание. Спасибо вам!