Неоднократно оплачивала возврат только по той причине, что сотрудники-подростки не могут найти заказ. Постоянно приходится ждать очень долго, в итоге можно остаться вообще без товара. Кроме этого, фыркают, закатывают глаза, если сдаешь обратно больше вещей, чем забираешь. Девушка одна даже не смогла скрыть своего негодования, сказав: «и что, вы вот это вот все сдаете обратно , что ли?» там было 6-7 позиций.
Да , представьте себе, вам придется выполнять свою работу, раз уж вы сюда пришли.
Дополню: сегодня сотрудник провел невозвратный товар, от которого я отказалась сразу же на пункте , посмотрели по камерам потом. Заметила списание денег сразу, как только вышла из пункта выдачи. Предложили оформить заявку по браку, ее, естественно, никто не одобрил. 1000 рублей в помойку из за школьника- сотрудника , точнее из за владельца данного пвз, который экономит на зарплатах и берет детей или учеников колледжей на работу . Вам очень повезло, что я на 8 месяце беременности и просто физически не смогла устроить скандал.
Хороший пункт выдачи, но операторы бывают разные. Иногда возникает желание, что по взгляду чувствуется, что приходить не стоило. Бывает аккуратно, а бывает, что и заходить не очень то хочется.
Пункт выдачи хороший, работники просто супер! Наслышана о ситуациях, когда клиенты оплачивали товар, но не забирали, а потом просили вернуть деньги, оставляя плохой отзыв. Ваши ошибки не относятся к сотрудникам, будьте умнее! Набрасываетесь на подростков, которые пытаются хоть как-то работать, они обслуживающий персонал, тоже устают! Будьте людьми.
Мутное место. Заказала товар, который продавец потребовал сразу оплатить, и началась Санта Барбара. Пришла получать - работники пвз товар не нашли, взяли мой номер, чтобы набрать, когда найдут. Набрали. Пришла снова, товара снова нет. В приложении написано, что я получила.
Делала возврат 27 июня, сотрудник долго возился с возвратом, что-то не получалось. В итоге сказал что возврат прошел, но прошло 2 дня и заказ так и висит как-будто я забрала, т.е возврат не отражен и денег естественно нет, а этого около 3тыс. Еще будучи там поняла, что что-то не то и надо было забрать товар и вернуться в другую смену...Теперь вынуждена писать в службу поддержки и как я понимаю все это долго и муторно. Всегда нравились сотрудники этого ПВЗ, но к сожалению в эту смену мне очень не повезло с сотрудником. Ему нужно было спокойно разобраться, а не психовать (когда звонил своему коллеге узнать как оформить возврат).
Сотрудник ,молодой человек , очень некомпетентный. Не может найти товар ПОСТОЯННО ( каждый раз в его смену ). Когда сам показываешь на товар ( который видишь глазами за стойкой) , сотрудник с возмущенным видом идет его смотреть причитая что это не то ( но это то ) . Каждый раз какие то проблемы возникают с получением заказа.
Чисто, уютно, рядом с домом, пользоваться удобно, персонал грамотный, адекватный, да и народу вроде не много, хотя пункт считается активный и с очередями якобы
Купили небулайзер. Работает очень плохо:подтекает жидкость,быстро сам выключается и очень слабо выходят пары минеральной воды. Чтобы сдать или обменять надо пройти муки ада. Невозможно пройти столько инстанций. Хорошего ничего нет.
Почему я должна платить за возврат деньги,когда я даже не видела свой товар!!! разве это моя проблема, что некомпетентный сотрудник, положил мой товар ,как он выразился не в ту ячейку и не смог найти его и выдать! научите работать своих сотрудников, крайне недовольна. Товар не нашли вы ,а я должна платить за ваши косяки!
Очень нравится данный пункт, девочки молодцы, справились и на праздники и в новый год!
Очень рады, что такой хороший пункт рядом с домом, мне есть с чем сравнить…
Удачи!
Очень нравится этот пункт выдачи заказов. Он небольшой,но уютный. Всегда вежливый персонал,никогда не было накладок,все решается на месте .
Важно,что находится рядом с домом в шаговой доступности,практически всегда есть,куда поставить машину.
Удивляют плохие отзывы. Хожу каждый день. Девочки максимально адекватные и приятные! (Коробки брать нельзя, потому что за это штрафуют! И к платному возврату пункт и сотрудники не имеют отношения 🤦🏻♀️)
Пусть данный ПВ работает вечно🌸
Удобный пункт выдачи ВБ. Находится не со стороны дороги, а с внутренней стороны дома.
Девушки всегда приветливые, чем могут помогут.
Возвраты если приходится делать - делают без проблем. Всегда ВБ заказываю сюда.
Удобный пункт выдачи. Есть примерочная. Списание денег проходит после того, как товар получен. Если отказ, то вычитают деньги за доставку, но основные средства(стоимость самого товара) не списывается.
Маленькие примерочные, прям очень узенькие (2 штуки вроде) , нельзя попасть в пункт выдачи с коляской, так как ступени, а пандуса нет
В остальном все нормально
Отвратительная работница. Пытается обмануть, злая, хамит. Около 30 лет, толстая. Если не хотите быть обманутыми выберете другой пункт выдачи. Первый раз несколько лет встречаю такое отношение в вайлдберез.