Wildberries
40 reviews
March 12
Добрый день! Очень нравится это место, удобное расположение к моему дому, вежливый, улыбчивый персонал, всегда идут на встречу. Доставка всегда во время, ни разу не подводили. В пункте чисто, удобные, большие примерочные. График работы удобный. Угощают вкусными конфетками)))
Спасибо за качественную работу!!!!!
2
March 17
17 марта в 20:00 я столкнулась с недопустимым инцидентом в пункте выдачи заказов. Я пришла, чтобы забрать заказ, и решила оставить коробку от заказа, но сотрудница потребовала, чтобы я забрала её с собой, утверждая, что она не обязана убирать за клиентами. По её словам, никто не оставляет пакеты и коробки, а оставленные мной «мусор» – это её проблема. И она не будет убирать.
Ситуация перешла границы допустимого: сотрудница начала переходить на личности, используя националистические оскорбления, указывая на мою азиатскую внешность. Затем она пригласила меня выйти на улицу для «разговора», где нанесла мне два удара, пинала и таскала по асфальту. Весь конфликт был зафиксирован на видео, присутствовали свидетели, и в отношении инцидента возбуждено уголовное дело.
Я глубоко разочарована таким обращением и считаю, что подобное поведение абсолютно недопустимо. Надеюсь, руководство примет все необходимые меры для выяснения обстоятельств и предотвращения подобных инцидентов в будущем.
1
2
February 16
Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание, менеджер девушка - приятная в общении. Пункт рядом с домом, очень удобно. Всегда чисто и уютно.
3
December 15, 2024
Проблемный пункт - зачем его открывать, если он закрыт большую часть времени.
Тех.перерыв - лозунг этого места, но если вам все же посчастливилось туда зайти, то вероятнее всего они просто не успели повесить табличку.
Самые частые фразы, которые вы там услышите: «не работает программа», «не работает аппарат для считывания qr-кода»
Плюсов, к сожалению, не выделил
1
4
May 28
28.05.2025
10:30 время, стою вместе с очередью на улице, пунк закрыт.. к сожалению не пунктуальны, может и дольше придется ждать.. печально что люди так относятся к своим клиентам, и тратят чужое время, семеро одного не ждут , как говорится, просьба относиться к своему графику работы посерьезнее!
December 10, 2024
Из плюсов, быстро приходит товар
Минусы огромные, товары часто теряются, в последний раз оформили типа возврат, молодой человек видно не понимал что у него там происходит в экране, и сказал что все хорошо и возврат прошел, но возврат так и не оформлен был на самом деле и статус заказа не изменился. Деньги не вернули, теперь долгие и нудные переписки со службой поддержки, в итоге ничего не возвращается. Так что само помещение норм, но те кто им занимается , совсем неумеют этого делать к сожалению
1
1
March 13
Вежливый персонал, встретили с улыбкой , быстрое обслуживание, заказываю не часто но остался доволен сервисом,
2
February 12
Пункт постоянно якобы перегружен, регулярно не работает интернет, поэтому выдача заказов не осуществляется. Уже не первая попытка сделать там пункт выдачи, которая в очередной раз провальная.
1
5
March 5
Хороший пункт, всей семье удобно пользоваться, т.к. находится прямо по пути к метро и обратно домой: забежать, забрать и дальше по своим делам.
Быстрая выдача и вежливое обслуживание. Работают отличные менеджеры: девушка и мол. человек.
В пункте чисто и уютно. Спасибо
3
April 11
Пункт выдачи прямо в моём доме. есть примерочные, девушки за кассой приятные. заказы приходят быстро, не терялись никогда. Все нравится )
1
December 14, 2024
Пункт выдачи не Открывается во время, из за того что не открывают в 10:00 я не могла забрать товар и товар обратно ушло и у меня начали списат деньги
1
4
May 18
Вежливые сотрудники, чистота, быстрое обслуживание, нет очередей.
1
October 15, 2023
Из плюсов: вежливый персонал, быстрая доставка, удобное расположение.
Из минусов: не ловит мобильная сеть в подвале, ступеньки не очень удобные, постоянно спотыкаешься, нет крючков в примерочных, достаточно грязно.
Последние 2 недели теряют товар, приезжает 6 вещей, одну найти не могут, а соответственно и другие вещи не отдают, просят сделать отказ (платный!!).
4
2
October 17, 2024
Пункт выдачи не работает в часы работы в 13:00 17.10.2024. Нет никакой вывески о перерыве!! Люди стоят на улице дергают ручку, и тишина! Просто какой то ужас!
3
5
February 21, 2024
Авансом пять звёзд. Выдача заказов проходит быстрее. До Нового года были большие очереди, не только из-за большого количества заказов, а также из- за долгого поиска и сбора заказов.
4
August 31, 2023
Думаю, что по фото всё ясно. Фото сделано 29 августа в районе 12 часов, то есть у сотрудников было 2 часа с момента открытия, чтобы прибраться, но нет, и так сойдёт.
Владелец позаботился о красиво сделанном входе, чистых стёклах, вывеске, а вот с сотрудниками, готовыми поддерживать аккуратный внешний вид входа без воняющего мусора (реально воняет за несколько метров) не повезло.
5
9
January 27, 2024
Отличный пвз, близко к дому, раньше часто ходил сюда забирать заказы, единственный минус было очень грязно, но теперь я тут работаю и стало чище, приходите за заказами!
4
1
May 21
Всё чётко, быстро выдают, очередей нет
1
December 9, 2023
Вежливый расторопный молодой человек всё быстро нашел и выдал. В зале аккуратно и в примерочных тоже. Буду заказывать сюда!
4
December 19, 2023
быстрая доставка и на этом все плюсы заканчиваются, долго отдают заказы, постоянно что то где то у них теряется, персонал постоянно новый, и пункт часто переполненный приходиться заказывать на другой адрес
1
3
March 20
Отличное место, все супер
3
April 28
15 минут перерыва каждый день не понятно за что
1
November 11, 2023
Помещение подвальное, с крутой лестницей, соответственно с ребенком зайти сложно, про коляску я вообще молчу. Вечно очереди и ненайденный товар (судя по отзывам, таких тут много). Внутри грязно, навалены везде коробки.
1
4
November 6, 2023
Пункт выдачи не работает согласно расписанию, которое отражается в личном кабинете Wildberries. Очень часто бывают внеплановые перерывы. Например, 04.11.2023 было объявление, что до 05.11 не работают. Когда пришли за заказами 05.11 висело уже другое объявление о том, что до 15:00 закрыты. До ноября также были ситуации, когда пункт был закрыт в часы работы. Получить заказ с первого не представляется возможным. Крайне не удобно, так как приходить по несколько раз - эта значительная трата времени и вызывает негативное отношение к данному пункту и маркетплайсу в целом из-за неуважения к покупателям
4
2
May 13, 2023
Хороший пункт, просторное помещение с двумя примерочными, приветливый персонал. Всегда всё быстро и чётко!
4
1
November 25, 2023
Пришел не тот крем, который заказывала. Не захотели сразу оформить возврат, сказали все только через личный кабинет, хотя вскрыла сразу при них. В итоге ушел почти месяц на возврат
2
October 2, 2023
Вежливое обслуживание, всё быстро и оперативно. Только привозят иногда не то, что заказывал, но это не к пункту выдачи вопрос, а к конторе в целом.
5
December 16, 2024
Работал некий Никита ! Принял возврат . И не оформил !!! Ни денег - ни товара !!!!! Просто воровство сотрудником !!!
1
January 14, 2024
Место удобное по локации, но состояние помещения плачевное. Это подвальное помещение, влажность в помещение отваливается штукатурка!!!!
1
4
April 10, 2023
В целом удобный пункт выдачи. Хорошие примерочные и приветливый перонал.
Расположен в полуподвальном помещении. Вход удобный с поручнями.
4
August 29, 2023
Здесь обязательно через раз не смогут найти вашу посылку. Решил написать отзыв после уже 3-го такого случая. Они не учатся на своих ошибках и не хотят стать лучше. Можно закрывать.
4
3
October 11, 2023
Отличный пункт выдачи. Приветственный персонал. Удобное расположение.
4
January 10, 2024
Все превосходно, особенно улыбчивая сотрудница, спасибо ей
4
July 12, 2023
Самый ближайший пункт к моему дому, приятные ребята в нем работают, мне все нравится
4
February 22, 2024
Пришел заказ, я не могу его забрать, так как пункт выдачи этот закрыт!
2
October 13, 2023
Вежливая девушка менеджер, расторопна и улыбчива)
5
May 23, 2023
Сотрудники данного заведения предъявляют к посетителям требования, не основанные на законе.
4
January 28, 2023
Хороший большой пункт, чисто, сотрудники вежливые
4
May 9, 2023
Милые сотрудники , все чисто и уютно
4
February 18, 2024
Не работают по расписанию
2
3