ПВЗ хороший. Сотрудник Федор отдельное уважение - быстро выдает заказы и очень вежлив. Какие есть недостатки? Для меня недостатком является то, что работа данного пункта ВБ с 11:00, лучше с 10 хотя бы. И перестановку стоит сделать. Стало очень мало места - раньше было лучше . И, если сравнивать этот ПВЗ с соседним, то наш это простой рай, поскольку в соседнем ужасно грязно и невоспитанные сотрудники
Большая очередь, и отвратительные сотрудники маленькие кабинки, и очень грязно, когда заходишь на вб полы липкие, канцелярские ножи тупые и грязные сотрудники отвратительные огрызаются.
Уважаемые организаторы, наведите порядок в этом пункте, пожалуйста. Расположение очень удобное, поэтому людей приходит очень много, а админы не справляются. Бардак в хранении заказов. Долго не могут найти вещи. Иногда вобще теряется заказ.
Места мало, где вмещается две примерочные и 3-4 человека в очереди.
Ужасное отношение сотрудников, большие очереди, очень грязно и очень долго выдают заказы. Когда делаем отказ сотрудники смотрят с таким лицом, что ужас !!!
Хороший пункт , НО! Очень тесно, непонятно зачем вообще там сделали перестановку , просто невозможно развернуться , ужасная текучка сотрудников, из за этого очень долго ищут заказ( верните пожалуйста как было раньше и сотрудников желательно тоже 😟 сейчас прям вообще печаль к сожалению .
2
Show business's response
Габриела Б.
Level 5 Local Expert
March 15
Ужасный пункт выдачи! Слова о том, что людей много, Вас не оправдывает. Существует понятие «пункт заполнен», чтобы не принимать заказы на ваш адрес, если не можете справиться с нагрузкой. Заказывала много раз в Москве, где проходимость значительно выше, и там сотрудники работали адекватно. Здесь же постоянно бардак, товар раскладывают хаотично. Либо улучшайте организацию работы, либо вообще закройте этот пункт. Нужны адекватные сотрудники, которые умеют работать и поддерживать порядок!
Пункт выдачи хороший. Сотрудники вежливые.
Но снимаю две звезды за ложные данные.
В приложении график один, на деле работает в сб и вс только до 21:00.
Фото прикрепляю.
Были с супругой 13-го ноября, пришли забрать одну книжку по заказу, перед нами была ещё пара и с их заказом возникли проблемы. Сотрудница не могла долгое время найти их заказ, бегала от стойки до склада по нескольку раз. После некоторого ожидания собралась и в без того тесном помещении очередь. Решил поинтересоваться у "вежливой" сотрудницы не могла ли она отпустить томящихся людей выдав им заказы, на что получил множество интересных умозаключений в свой адрес. Оказывается наше ожидание - это наши проблемы, а я пришёл не за заказом, а чтобы испортить этой конкретной сотруднице и людям настроение! Ну чтож, надеюсь хозяин данной точки оценит "высокий уровень" профессионализма сотрудницы работающей в эту дату и научит её хоть немного уважать других людей!
Сделал заказ. Пришло уведомление что заказ в пункте. Пришел за заказом, сотрудник не смог найти. Пока искал 30 мин, выдавал заказы другим, неуважение полное. Больше сюда не заказываю.
Очень довольна этим пунктом выдачи, перед нг заказала много посылок, так девушка мне помогла с сортировкой моих заказов и подготовила коробку для возврата. Но всё успешно подошло и возврата не было. Очень приятно что отнеслась с пониманием сотрудница что много заказов у меня и помогла. Только в этот пункт теперь хожу