Подумываю сменить ПВЗ, хотя этот находится в моем доме!
В последнее время не хочется туда заходить! Правда! Вечно недовольные сотрудники, идут на склад за товаром, как-будто отдолжение тебе делают. Ч таким недовольством, что их отвлекли от личных дел...
Часто за стойкой сидят посторонние люди. Сотрудница (особенно самая молоденькая худенькая блондинка) в основном всегда висит на телефоне либо слушает голосовые сообщения на громкой связи. Я долго закрывала на это глаза. Но вчера мое терпение лопнуло! Я пришла на пвз с ребенком, а из ее трубки на весь пункт выдачи стоит трехэтажный мат! Разве это нормально???
Я уже молчу по поводу скорости выдачи заказов. Стоит 5 человек в очереди, а она болтает по телефону либо общается со своим "гостем", опять же исключительно нецензурной бранью...
ВБ, неужели нельзя немного повысить оплату сотрудникам и вместе с тем повысить требования к ним и качество обслуживания???
Про грязь и беспорядок я уже молчу. Стараемся все примерять дома. А вообще, все чаще стала заказывать через Озон. Хотя у ВБ привыкла за 13 лет ((
Руководству следует принять меры, ибо пункт превращается в помойку благодаря менеджерам и их «гостям». В смену когда работает сотрудник пышного телосложения «Мэри Джейн» - так она подписана в приложении WB- атмосфера отвратительная. На пвз бардак, часто заседают посторонние люди, с которыми она не стесняясь клиентов либо обсуждает моменты из личной жизни, либо просто стоит нецензурная лексика. Если дети приходят получать товар (11-13 лет)- позволяет себе повышать голос на них, рычит как овчарка. Сама была свидетелем. Когда работала Марина- такого не было на пункте.
Присоединюсь к отзывам ниже. Молодая девушка блондинка отвратительно работает. На любой вопрос говорит «не знаю», слушает матные голосовые и сама орет и покрывает кого-то трехэтажным матом. И ее не смущают клиенты. Внутри действительно посторонние, которые выясняют с ней отношения, за счет чего образуется очередь, а девушка не выходит к людям)
В этот пункт больше ни ногой
Отвратительное обслуживание сотрудников ПВЗ , работают хамы и безалаберные сотрудники , в особенности молодая девушка блондинка , которая вечно устраивает конфликты , ведет себя по хамски , вечно без настроения, повышает голос , абсолютно не умеет обслуживать людей, я бы сказала ее вовсе стоит изолировать от людей ! Из-за таких хамов приходить в этот ПВЗ нет не единого желания , хотя это ближайший к дому !
Часто получаю здесь товар , но в последнее время перешла в другой пункт . Постоянная грязь , мусор. Мусор лежит и на лестнице перед входом. Постоянно друзья у девушки сидят, они даже работают за нее. а она причитает как ей все надоело и она устала
Смените, пожалуйста, сотрудников. Работают отвратительно, а также матерятся на рабочем месте. Между прочим - это не прихоть клиентов, а административная ответственность
11.06.2024 получала заказ на пункте выдачи Граничная 32
Девушка там общалась со своей знакомой.рядом были дети маленькие...шумели..
Мне выдали пакеты..сказали 8 штук..
Я посмотрела упаковки ..и положила пакеты в сумку.
Ей некогда было заниматься мной..она решала какие то вопросы со своей знакомой..
Выйдя на улицу..мы с мужем пересчитали пакеты..их оказалось 7 штук.
Я вернулась..и попросила пересчитать пакеты..или посмотреть в коробке.
Она начала орать..я вам дала 8 штук..идите отсюда..ничего не знаю...я мол сама все пересчитала
Так по хамски себя вела....и говорила ничего не будет смотреть..(это все должно быть видно на камере)
Грубила мне..и говорила что я скандальная...а она меня первый раз видит вообще то..
Мне все таки удалось её уговорить посмотреть в ящик..и О..ЧУДО...восьмой пакет оказался у неё в ящике..
Я понимаю..что я сама не посчитала
Может быть внимательно..но всякое бывает же..
Почему у она меня оскорбляла?..и выгоняла ? В результате же она сама просчиталась.
Мы постоянно пользовались этим пунктом выдачи...
Но сейчас ни я ни мои знакомые ходить сюда не будут.
Напишу на всех сайтах о хамстве этой приемщицы..
И напишу заявление в ОбществоЗащиты прав потребителей.
До 21. 01.2024 не было проблем с получением в данном пунке. В указанную дату две сотрудницы , работающие одновременно, не смогли найти 1 товар. Одна из низ заявила , что больше искать не будет и предложила перезаказать и оформить 'Возврат'. За платный отказ 100 рублей , конечно же списали с меня. Оплата ошибок, невнимательности или лени свежепринятых работиков за счет покупателя.
Всё хорошо персонал вежливый обслуживают быстро. Но кто бы обратил внимание на ступеньки при входе!! Это безобразие очень травмоопасно туда заходить и выходить!!никакой опоры при спуске и выходе перила отпилили!!! Ждёте несчастный случай??
Ставлю сегодня минус только за то, что девочка в пункте выдачи не смогла найти мой товар и попросила зайти попозже.
Зашел попозже, а мой товар поставили на возврат , и только через перезаказ я его могу получить!
Типа «первый день работаю»…
Что радует, сотрудники работают хорошо и быстро. В целом, отзывчивые, на возникшие вопросы отвечают. Да и товар каждый раз приходит целым, хотя претензии по качеству товара это уже не к точке, а к логистам, конечно.
Мне не понравилось место не понравилось девочка которая меня обслуживала Да и вообще в принципе ставлю один балл не хочу ничего объяснять и не советую здесь бывать