Wildberries
22 reviews
February 16
Люблю этот пункт выдачи, заказ выдаются очень быстро, работницы приветливые, откликаются на просьбы, помогают, если заскочишь за две минуты до закрытия, выдадут заказ, огромное спасибо за доброжелательную атмосферу!
April 11
Работник София была крайне невнимательна к моему заказу, проявила неуважение и даже не пыталась помочь решить мою проблему. Очень надеюсь, что руководство примет меры для улучшения сервиса и обучения персонала. Я заказала к-поп карту с изображением Чонвона, но вместо неё получила карту Хисына. Когда я попыталась обратиться за помощью, сотрудник пункта выдачи даже не хотела вникать в суть произошедшего. Такое отношение оставляет неприятный осадок! Клиенты заслуживают уважения и внимательности.
April 11
11 апреля 2025 года очень долго стояла в очереди, потому что сотрудник, явно придираясь к какой-то женщине, так долго обсматривала товар, что собралось в пункте, помимо меня, 8!!! человек.
Постоянно вижу, как в пункте курят, громко обсуждают личные проблемы, не стесняясь ругаться матом. Этот пункт ближе всего к работе, часто в него захожу, но в последнее время он очень испортился. И всё время один и тот же сотрудник хамит, который был сегодня. Имя она отказалась называть.
February 18
выдали другому человеку мой товар, относились пренебрежительно, а на вопрос:"тогда где мой товар?!" девушка с ехидной ухмылкой ответила:"у другого человека."
на просьбу просмотреть записи с камер наблюдения ответили отказом.
April 11
Место приятное, но вот настроение портить умеет. Работник София, такая приятная женщина, что лучше уж на базар ходить, чем заказывать и приходить сюда
April 11
Иногда пользуюсь услугами этого ПВЗ.
Много вопросов накопилось конкретно к сотруднику Софии.
Во-первых, в помещении постоянно грязь и нагромождение коробок. В таких условиях накапливается толпа людей в очереди, пройти невозможно, места для осмотра товара под камерами соответственно не хватает и время ожидания примерочной также значительно увеличивается.
Во-вторых, постоянные технические перерывы и перекуры. Уже много раз в её смену я и мои знакомые попадали в такие "перерывы на 15 минут", при этом ожидание на улице составляло гораздо большее количество времени.
В-третьих, часто приходится попутно выслушивать её личные проблемы и дела, обсуждаемые с подружкой/другими работниками.
И наконец немаловажное – хамство и некомпетентное поведение, недопустимое для сотрудника ПВЗ Вайлдберриз. Должным образом не способна объяснить регламент, испытывает проблемы с поиском товара, при вопросах и обращении к ней перебивает, переходит на крик, визг, оскорбление личности.
Не раз слышала от знакомых и становилась свидетелем, как София просила поставить ей высокую оценку за обслуживание, исходя из вышесказанного понятно, что незаслуженную.
Сделала замечание, что она отвлекается, в ответ получила фразу по типу "Если Вас что-то не устраивает - меняйте пункт выдачи." Делать этого бы не хотелось, так как пункт один из удобных.
Прошу владельца Захарьеву Юлию Викторовну ПВЗ принять меры.
September 28, 2023
Обычно всегда все приветливые и хорошие сотрудники. Но сегодня произошел неприятный инцидент. Работник вайлдбеза принял вот в таком состоянии товар, и спрашивал буду ли я забирать его еще. К сожалению возврат они сделать не в силах, на все мои вопросы просто ппрекладывание ответственности на других. Самое неприятное что я начала оформлять на пункте выдаче, но меня направили домой. Предварительно спросила, что нужно сфотографировать, чтобы не нести это чудо домой. Сказали, что просто сфоткать в таком виде, но о том что нужно видео, доставать все это из упаковки, марки доставки и все в этом духе нужно фотографировать мне не сказали. Надеюсь заявка без этого оформиться. И выкинуть мне сказали это самой на улице, видимо чтоб потом не убираться на точке....
2
2
February 23
Новенькие не умеют работать и совершают ошибки. Видите ли им послышалось. Напутали и списали деньги за товар который я точно сказала, что забирать не буду, а возврат теперь можно сделать только через личный кабинет) в конце выставили меня винтовой в данной ситуации, супер!
June 13, 2024
Девчонки здесь клевые работают.
Всегда помогают, подсказывают и даже вместе шутят с нами 😍
April 27, 2023
Отоичный ПВЗ, отзывчивые и компетентные работники, всегда дружная и приветливая обстановка, все очень хорошо организованно, заказы призожят точно в срок.
2
1
July 17, 2024
Мне очень нравиться этот пункт выдачи 👍девочки молодцы покажут подскажут .
October 11, 2023
2 раза одна и та же ситуация, приходишь за товаром который уже у них и им лень, разложить все по полочкам, говорят что в сортировочном центре, а потом через 10-15 минут когда ты уехал по делам, говорят товар на месте
2
4
February 2, 2023
Хороший пункт выдачи. Персонал (или как там зовут) отзывчивые, доброжелательные. Есть развлечения для детей(рисунки черно белые с цв. карандашами, доска где можно тоже рисовать)
1
August 20, 2024
Хорошее место. Вежливый, отзывчивый персонал
April 11
Уровень хамства зашкаливает. 11 апреля при мне нахамили женщине без причины. Поведение - хочется помыть уши. Хозяину бы принять меры...
August 21, 2023
Хороший пункт ! Всегда вежливые и приятные люди ! Рекомендую
1
February 14, 2023
Удобное месторасположение, приветливый персонал, чисто и аккуратно
1
1
July 3, 2024
Отличный, вежливый персонал.
March 25, 2023
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности. Вежливый персонал.
1
January 27, 2023
Уютный пункт выдачи с быстрым обслуживанием
1
1
March 12, 2023
Пункт расположен в удобном месте 👌🏻
1
March 2, 2023
Хорошо
1