Не первый раз заказываю доставку с wb, но первый раз встречаюсь с таким отвратительным обслуживанием в пункте выдачи. Доставка по приложению пришла в пункт выдачи вовремя, но персонал пункта выдачи уже трое суток его не обрабатывает. В пункте выдачи говорят, что не успевают и с чего вдруг они должны укладываться в какие-то сроки, хотя сотрудников трое, а окошко одно и двое просто сидят рядом.
Абсолютно свинское отношение. Невозможно угадать график работы. На яндекс картах один, в WB другой, в по факту - третий. Пришел в 18.45 взял талон. После ожидания сказали что не работает уже. Ни таблички ничего нет.
В другой день пришел в 9.50 - сотрудник будет через полчаса.и это всё ориентируясь на время, которое указано в WB. Хоть табличку повесьте, потраться свое рабочее время на напечатание актуального графика, раз уж я трачу своё личное на то что бы его угадать!
Из за непонятного графика работы не смогла взять мой товар, делали возврат,почему при заказе не написанно график работы этого пункта если оно отличается от всех ??? Почему сняли деньги на возврат если после 18:00 не работают,в субботу работают до 15:30,воскресение вообще не рвботают!!!
Дикие очереди постоянно, и сам пункт на почте находится, пропускная способность никакая. Одновременно обслуживают только одного человека, и пока он все свои 100500 вещей не перепроверит, очередь стоять продолжает, в других пунктах одновременно обслуживают несколько человек
3
Наталья Денисова
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Пункт выдачи находится в одной помещении с почтой.
Быстро выдали заказ, очереди не было. Девушка за стойкой вежливая и дружелюбная.
Часы работы очень странные, но сам по себе пункт нормальный.
UPD: обратите особое внимание, что часы работы с 10:30 до 18:30 и ещё есть ПЕРЕРЫВ с 14:00 до 15:00 (хотя о нем нигде не указано)
Пришли в 18:20, взяли талон, ждали своего номера, через 20 минут ожидания нам сказали, что WB работает до 18:30. На карте Яндекса этот пункт имеет другое расписание, в котором время работы указано до 20:00.