Последние три раза туда ходила, так все три раза клиентам передо мной, и мне один раз, не могли найти товар. Ужасный бардак на данном пвз. Искать мой товар сотрудник просто не стал, сидел дальше за компом, хотя других клиентов не было. Сказал придите позже.
Ужас!!
Сегодня сотрудник данного отделения не смог найти товар ( детский рюкзак в школу). В отделении этом постоянное наставлены всюду и коробки и открытый товар, нет порядка, систематизированного подхода и это всё плюсом к безразличию сотрудника, который не проявил должного рвения к поису товара. По информационной системе она видит,что товар пришел, но из- за бардака не может его найти. И накапливается очередь из людей,что всех раздражает. Полная некомпетентность сотрудника!
Товар не найден, который был куплен в дни чёрная пятница с хорошей скидкой, теперь стоимость его возросла в 1500₽, вместо 3500 ,теперь 5000₽.
Очень растроена таким результатом.
А в целом расположение пункта выдачи очень удобное.
Пункт расположен в удобном для меня месте, но к сожалению я была вынуждена перейти на обслуживание в другой, т.к. в этом работает одна странная сотрудница, которая пару раз по несколько дней не могла найти и выдать мои оплаченные заказы...
На пункте выдачи совершенно по хамски вел себя молодой человек. Светлые волосы, до 30 лет. Придя в пункт выдачи назвала ему код трехзначный, на что я услышала «мне это ни о чем не говорит» кстати, следующему пришедшему мужчине он тоже самое сказал. Ну это ладно, сделала вид, что ничего страшного. Далее он принес мой заказ я все посмотрела и положила в пакет и ушла. Дойдя уже до дороги он вбегает и орет «А оплачивать кто будет, на что я ему сказала, что так и так спишется с моей карты» он заставил вернуться в пункт выдачи, я зашла и у меня списались деньги, спрашивается зачем этот концерт был? УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ научить сотрудника обслуживанию и работе с клиентами.
Не хочется больше ходить в этот пункт выдачи из за таких моментов.
Конечно лучше писать отзыв спустя какое-то время. Отделение с постоянно меняющимися сотрудниками, как из «6 кадров» , не успеваю запоминать лица. Зачастую висит обьявление , что забирать товары через Озон, в другом помещении , так как пункт закрыт. Ну хоть картонную дверь заменили. Абсолютное безучастие персонала , при обнаружении бракованного товара. Зимой снег с порожек не убирается. Не советую данный пункт.
всё супер 👍, пункт выдачи просто огонь 🔥 всегда чисто 🧹 и порядок, сотрудники вежливые ,всегда подскажут и помогут. Рекомендую , самый лучший пункт выдачи на районе.
Ужас….
22.11 бежал к закрытию, так еду поздно с работы. И подбежал к 20:58. Дверь закрыта, шикарно!
Потом еще у них заказы привозят, а расставляют их только через сутки. Видимо очень ленивые работники. Ужас….
Постоянно открывается в разное время. Вовремя не приходят.
Виктор Клименко
Level 11 Local Expert
December 24, 2023
Женщина на выдаче орала матом на доставщика, чтобы он забрал коробки. Он ей вежливо отвечал, что не может. Она продолжала орать несколько минут. На предложение не орать при клиентах — огрызалась. Затем вовлекла в конфликт и других клиентов ПВЗ. Была неопрятна, с жутко грязной головой. Предлагала, если не нравиться, то не пользоваться WB.