Wildberries
48 reviews
January 18
Заказала 4 пижамы, в пункте мне выдали 3,1 из которых мне подошёл и я его забрала. Прихожу домой, открываю вб, а у меня списали за 2 товара, за тот, который я забрала и за тот самый 4 товар, который я даже не видела!! Вечером пришла узнать, что за дела, а парень сотрудник ответил "Просто оформите возврат в приложении", потом отмахнулся от меня и сказал "Приходите завтра". Хотя знал ведь, что оформить возврат без товара не получится! Прихожу на следующий день, тот же сотрудник, снова объясняю ситуацию и то, что оформить возврат в приложении без товара не получится, а он мне как ни в чём не бывало " Конечно не получится, возврат оформляется здесь в пункте выдачи". Крч попытался выставить дурой именно меня! Потом нашёл этот товар, который мне по размеру не подошёл, да и цвет пришёл не тот, но возврат он сделать не смог, потому что "Этот товар возврату не подлежит". Вообще нормально, деньги за невозвратный товар списали ещё вчера, а выдали мне его только сегодня. Никакого желания заказывать что-то на вб у меня больше нет, перехожу на Озон!
2
January 12
У меня уже целый альбом из фото очередей 🤦 Ужасное и отвратительное отношение к людям! Заказы получить невозможно из-за очередей в 4 часа, в поддержке посылают писать отзыв, который можно оставить только после получения товара - абсурд два. Никому не рекомендую WILDBERRIES, помучто они тратят самое ценное в жизни, время и здоровье, когда люди вынуждены стоят на морозе или битком набитом помещении, где люди в обморок падают. Просто издевательство над людьми, в т.ч. и своими работниками, желаю руководству, которое в новогодние праздники и после, допускают такое, чтобы их жизненные часы и здоровье кратно были сокращены. Экономисты чугуевы...
January 26
Парень молодой кудрявый, вместо отказа от товара, нажал видимо товар забрали, у меня деньги списались, и из за этого теперь товар к возврату не подлежит. А если не выходя из пункта отменили бы, то вернуть товар смогли бы. На следующий день мне сунули обратно отказной товар, и избавились от меня, скандалы не помогли, мол товар уже вернуть не получиться, а хотя это его косяк, но брать ответсвенность не собирается. Товар стоил 1500, и вернула я его даже не расскрывая упаковку, т. е товар сам изначально я не видела, когда отказывалась
December 26, 2024
Поставили на поиск мои товары.естественно не нашли. Пришла в другой день чтобы отказаться от части товара (возврат платный)
Парень отсканировал мой куар код и сказал что я могу идти,он сам сделает.и пошел дальше курить и общаться с девушкой у входа на лавочке.пришлось приезжать еще раз потому что(естественно!) он ничего не сделал.
4
February 19
20 минут топать до ПВЗ и увидеть надпись о приемке товара ! 2 ЧАСА!!!! Вы оболдели ? Почему за счет посетителей выполняете работу , которую обязаны сделать в конце/в начале рабочего дня ?!
January 3
Не структурированная работа. Не организованная. Типа другая мена куда-то там положила заказ и теперь не могут найти. Типа связи что-ли нет между персоналом или что?
May 7, 2024
Хорошее место. Чисто, народу не много, удобно добраться даже пешком от центральной улицы. Мне всё понравилась. И заказ быстро выдали и в целом впечатление приятное.
2
May 10, 2024
Не так давно открыли этот пункт выдачи. Достаточно большое помещение. Просторные примерочные. Отзывчивая и приятная девушка работает. Не большие очереди,что очень радует для Поляны.
1
July 20, 2024
Очень долго ищут заказ. Трое курят, едят, гуляют, а одна стоит за компом и надменно уходит на склад, также надменно с лицом министра возвращается и так 5 раз, а главное безрезультатно. Ответ «ну не могу найти, видите как много заказов…» вообще убил. Очередь стоит, она еле ходит, коллеги ее курят бесконечно. Впечатления ужасные и неприятные. При чем, вот такое отношение и поведение во всех пунктах поселка. В крупных городах таких очередей нет)) один сотрудник и находит и справляется. Тут же… ну царьки))
6
August 1, 2024
Потеряли товар! Живу в районе, где нет пункта выдачи. Сделала заказ на жтот, такси 600р в обе стороны. Приезжаю, товар найти не могут, по камерам смотрели, на складе пол часа искали. Мне нужна вещь была в этот день. Сказала, если найдёте, то сделаете отказ( так как потом я уезжаю). Прошла неделя, висит до сих пор, отказа нет ( либо так и не нашли). А сейчас ещё узнаю, что с меня 100р. спишут. В итоге с моей карты -700р. из-за этих девушек-потеряшек. Спасибо
3
January 6
Храни господь этого парня,Евгения,мощь и сила,вполне возможно пункт выдачи живет только на его скорости и мотивации
May 9
Нельзя отставлять мусор, это во всех вб так уже? В Сочи стоит коробка для выброса мусора. Очень неудобно нести сусло с собой
May 2
Неадекватные сотрудники, не выдают заказы курьеру!!! Говорят в открытую что у них "свои" люди работают и другим работать они не дадут!!!
October 6, 2024
Пожалуй единственный пункт в Красной Поляне, где ни разу не сталкивалась с очередями, очень удобно заказывать именно туда. Не бывает перегруза.
1
May 25, 2024
Присутствовала при эксплуатации ребенка, что сильно затягивало работу пвз по причине: «я не могу достать, коробка на верхней полке».
В первую неделю пвз сотрудница была просто душка, дальше ее характер пошел по нисходящей - тяжкая работа) не успевая отдать заказ, в след летит: «забираете?». Как можно забрать что-либо не убедившись хотя бы в целостности?!
Две звезды за красивый вид из пвз 💔
2
2
August 29, 2024
Семён красавчик! Такой клиентоориентированности я давно нигде не встречала! Цените и не забывайте награждать таких сотрудников. Благодаря таким людям существуют особенные места. Даже на ли это пункт выдачи ВБ.
1
September 23, 2024
Очень милые операторы. Всегда поздороваются, узнают как дела и день в целом. Пункт довольно загружен, но потихоньку все справляются .
September 19, 2024
Отвратительное место для заааза выдачи товара. 4 дня товар лежал в стадии "ПРИЕМКА ТОВАРА". При получении в очереди из 4 человек стояла 20 минут. 3 работника зала занимались черт знает чем, тол ко не выдачей товара.
October 4, 2024
Отвратительно! Весь пункт завален коробками, так что не пройти. Менеджеры работают невероятно медленно. Возможно, конечно, потому что у них аврал. Но страдают клиенты. Непонятно почему.
August 7, 2024
Мне менеджер пункта, мужчина, не оформил возврат из-за маленьких пятнышек на шортах, который надо рассматривать под лупой. При получении я естественно их не заметила.
Ещё в пункте грязно и неприятно, в одном разделе примерочной нет зеркала
2
August 21, 2024
💩 На данный момент, это худшее отделение WB в стране, а я поездил, поверьте. При возможности, не заказывайте здесь, потеряете время и нервы в таком количестве, что для ментального восстановления потребуется терапевт 😇🤷♂️
4
May 3, 2024
Классный офис wildberries. Светлый и просторный. Виктория (девушка выдающая товары) - просто богиня сервиса. Не знаю, от чего настроение больше поднялось - от полученных посылок или от того, насколько она позитивная 😊
2
August 14, 2024
Работают там не порядочные люди...Асе время устраивают подставы, устали от людей, разговаривают как с животными, или вообще не разговаривают...
Самый худший валберис, несмотря на то что сделан ремонт, и не подвал..
3
June 22, 2024
Быстрое обслуживание. Вежливый 👍 персонал. Очереди нет. В помещении много примерочных просторно.
2
March 10, 2024
Удобная локация, много места, хорошие примерочные, есть удобная парковка прямо у входа. Пока что мало народа) ходим теперь только в вам
1
December 31, 2024
Оставили жену без подарка на НГ, потеряли просто и все. Людей много толку нет
December 27, 2024
2 часа в очереди - это сильно. Не умеете работать - не надо было начинать.
April 28, 2024
Отвратительно! Сотрудник пункта выдачи отказывается принять товар, который не подошел, который покупался в этом же пункте выдаче! Требует чек, которого вайлбериз не выдаёт, чеки все электронные в личном кабинете.
1
March 14, 2024
Попробовала. Для меня пока одни минусы. График работы, компетентность персонала, перманентные программные сбои. Локация тоже такое себе - одностороннее движение. Вкупе с новыми правилами маркетплейса - совсем неприятные впечатления от подобных покупок...
3
1
November 11, 2024
Лучший пункт в КП,вид шикарный .Сотрудники умнички.Все быстро,
April 19, 2024
на пункте выдачи чисто, убрано)) девушка приятная на кассе ) отлично всё быстро
1
May 4, 2024
Нормальный пункт выдачи. Зависит от менеджера. В первый раз попали на неопытного. Второй раз всё было отлично.
1
November 1, 2024
Потеряли мой товар в этом пункте, при этом отметили его как полученный. ВБ деньги так и не вернул.
November 12, 2024
Очень хорошее обслуживание очень вежливые
March 25, 2024
Вежливые сотрудники, очень удобно забирать заказ. Спасибо
1
May 7, 2024
Норм раз. Что тут сказать. С хорошим видом на горы и на самой проходной улице. Молодцы.
1
April 29, 2024
все по делу, быстро. девушка все время с товаром и клиентами, расторопна
1
May 23, 2024
Хорошее обслуживание, удобное расположение 👍🏼
1
April 14, 2024
Технический перерыв 13:10-13:40 , информация тут не указана. пришлось пол часа погулять 🤦🏻
1
April 24, 2024
Ооооочень долгое обслуживание. Посылки сразу найти не могут. Магазин завален коробками пустыми
3
June 10, 2024
Я Wildberries не хожу но магазин Новый сделан аккуратно
1
April 17, 2024
Хороший новый пункт! Все отлично!
1
August 14, 2024
Обслуживание постоянно вежливое
1
April 28, 2024
Хорошее место. Побольше бы таких. Много переодевалок. Большая площадь.
1
May 28, 2024
Людей мало, хороший пункт выдачи
1
November 15, 2024
Бывают очереди
May 15, 2024
Быстро и качественно!
1
April 7, 2024
Обычный пункт выдачи
1