Самый лучший пункт выдачи во всем гольяново!!! Сотрудник мужчина очень вежливый и ответственный человек с шикарным чувством юмора! Хожу только в этот пункт ! В помощении чисто , приятный аромат . Побольше бы таких сотрудников.
Это просто кошмар, сотрудники докапываются, по какой причине возврат! Перенесли вещи в примерочную (шторка была открыта) чтобы проверить товар, не отнимая времени у людей в очереди и место на столе. Проверили под камерой вещи. Решили вернуть кардиган, т.к. карманы были на разной высоте и этого не было видно до примерки! Так сотрудница начала в прямом смысле гнать, почему мы не увидели брак под камерой! Так-то оба хороши, самые неприятные люди работают тут!
Отвратительно, лучше пройти лишние 500м до следующего пункта, чем снова с ними пересекаться, либо заказывать у озона, которые напротив находятся. Даже одну звезду жалко ставить, не заслужили.
Очень хороший пункт, удобно расположен. Приветливые, внимательные работники, все обьясняют. В помещении чисто. Единственный минус не только этого пункта, а всех пунктов заключается в том, что не указывается точное время отсутствия работника на рабочем месте, просто вывешивается табличка, что перерыв 15 минут, например, а с какого времени начались эти 15 минут?
Отличный ПВЗ, всегда открыто, работают до поздна, быстро обслуживают- работают по двое, не тупят по возвратам и другим вопросам, на опыте. Ребята респект, успехов и роста!
Хороший пункт, все чётко. Владельцы насколько понимаю муж с женой работают сами, позитивные люди. Из минусов только могу отметить, что часто бывает небольшая очередь и поэтому приходится немного ждать, а также площадь помещения маленькая, столы маленькие, на которых вскрываю посылки. Но это всё мелочи.
Я все могу понять, клиентов много, как и товаров, но. Отвратительное отношение к людям от сотрудников. Женщина на стойке как царица, выбирает кого обслуживать, оформлять ли возврат. Мужчина грубый, тычет и женщинам, и пенсионерам, торопит очередь, не давая проверить товар. Если же возвращаешь одежду, которая не подошла - такое кислое и презрительное лицо сотрудника можно запечатлевать в книжке по самоконтролю. Люди, не тратьте нервы даже :)
Вечно недовольная женщина,психует,тыкает,уже прихожу туда не в первый раз и ее недовольство меня уже мягко говоря…..предъявляет что я потеряла упаковку от вещи Хотя лежит это перед ее носом,еще и говорит сейчас будешь забирать,я не приму у тебя это,полное отвращение от таких людей,самый худший вальберис который я только знаю!!!
Очень нравится пункт выдачи . Сотрудники замечательные, приятные и искренние люди. Всегда все подскажут, объяснят, стараются не создавать очередь. Очень жаль, что сами люди приходят со мнением «мне все должны» и забывают о банальном взаимоуважении.
Мне сюда приятно возвращаться вновь и вновь.
Как к родственникам сходить в гости)
Всегда приветливые и общительные сотрудники. На моих глазах решили конфликт на этапе разгара. Вины пункта не было вообще, но взяли на себя ответственность и извинились. Заслуживает уважания !
Очереди бывают , но где их нет никогда ?)
1
Ксения
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Начнём с того, что пункт в который я обычно хожу перегружен, и мне пришлось идти на более дальний в свой обеденный перерыв(время ограничено) .
Уже на месте мне указали, что разгрузка 20 минут, хотя на двери указано, что 15. Мужчина сказал хорошо, выдадим вам через 15 минут, приходите.
Я все понимаю, посмотрела время и пришла ровно через 20 минут.
По моему приходу мужчина снова сказал, что перерыв и 20 минут ждать. Я сказала подождите, вы обещали 20 минут назад, что выдадите. На что он стал давать заднюю и говорить, что 20 минут не прошло. Хотя я засекла время и прошло. На мои комментарии об этом мужчина сказал, что сейчас вынесут все, но далее стал давать комментарии, про то, что я какой-то не такой клиент (хотя я все делала исходя из его слов) и выставлять меня льгуньей, что времени столько не прошло. Поднимать на меня голос, давить, и перестал заниматься разгрузкой. На мои слова, что он не прав, он не согласился и дальше комментировал ситуацию выставляя себя умнее, чем молодая девушка, которая пришла за заказом и пошла им на встречу подождав 20 минут.
Очень неприятное впечатление.
К женщине претензий никаких нет. Она молчала, не встревая в конфликт.
Я часто покупаю на вб, но в этот пункт больше никогда не пойду и всем своим подругам посоветую его избегать.
Я не довольна работой Валбереса. Уже четыре раза у меня двоит заказ, исправить нельзя, переделать нельзя, приходиться или брать всё в двойном экземпляре или за возврат платить деньги( уже 100руб и больше). Я больше не заказываю через эту доставку!
Делали возврат товара в этом ПВЗ 4 позиции . Три товара они оформили на возврат а четвертый не оформили. Это подтвердили на горячей линии по телефону. Ходила туда два дня просили оформить возврат товара на оставшийся у них один товар. Они сказали что ничего оформлять не будут, пртому что отправили товар в вальберис. Нет стенда по информации на кого оформлен ПВЗ. Просили позвать руководителя ПВЗ все бесполезно. Обманули что сделали возврат товара. Не заказывайте товар на этот ПВЗ если возникнут какие то проблемы они будут от всего отказываться. Как вальберис допускает что в ПВЗ нет стенда информации и никаких данных об этом пунке выдачи
2
2
Елена
Level 13 Local Expert
April 4
Сотрудник мужчина обманщик. Вынудил мою бабушку купить вещь с браком, сказав что он не может ее принять и надо ждать одобрения продавца. Продавцом и валберисом отказано в возврате. И так вопрос, кто вернет ей деньги? Будьте осторожны ⚠️
В пункте выдачи жёстко нарушают Закон "О защите прав потребителей"- Сотрудница, основываясь лишь на свое личное мнение, отказалась принять товар, который не подошёл мне по своим качествам.
Очень хороший пвз,с добродушными сотрудниками, всегда все четко .
1
Виктория Канавина
Level 9 Local Expert
April 29, 2024
Хорошо обслуживают, даже если очередь всё быстро, не ждешь. Также обязательно предоставляют все необходимое, чтобы удобно можно разрезать коробки с товаром
Очень долго, почему нельзя сделать, чтобы сразу несколько человек могли мерить, а то одна женщина зашла, заказала 50 вещей и вся очередь ее ждала… кошмар!!! И женщина, которая там работает вечно в плохом настроении.