Крайне недовольна работой сотрудника и управляющей данного пвз.
Вводят в заблуждение клиента, также как не предоставляют полной актуальной и доступной информации о возврате, ссылаясь на их внутренние правила и штрафы, которые никак не решают ситуацию клиента.
Проговаривают заученный текст, соответственно который также никак не относится к проблеме заказчика, не пытаются разобраться и предложить иные варианты для решения, вновь ссылаясь на их внутренние штрафы для сотрудников.
Игнорируют правила самого ВБ на основании которого клиент имеет право вернуть товар, придумывая тем самым и указывая якобы на брак товара и отказываются оформить возврат.
Брак оценен сотрудником лично(без каких либо предоставленных официальных данных и доказательств подтверждающих производственный брак)
Причина моего возврата маленький размер обуви
Отказ сотрудника в возврате - грязь на подошве обуви в виде точки, похожей на след от маркера размером меньше миллиметра
Хороший пункт выдачи. Всегда убрано.
Да бывают моменты когда приходит товар что стоят коробки и объемы большие но так и должно быть на ПВЗ. Ребята молодцы стараются, всегда вежливы.
Время 11:05 пункт выдачи до сих пор закрыт. Ужасная безответственность со стороны сотрудников и управляющих данного пункта. Номера телефона также нигде нет. Никаких признаков жизни
Сотрудник сделала якобы отмену товара по итогу деньги списали за товар, позвонив менеджеру пункта выдачи Яне она нам сказала что товар уехал обратно на склад деньги вам должны вернуть в течении 2-х недель. Но факт остаётся такой не денег не товара и трубку супер менеджер Яна не берёт. А в личном кабинете написано что товар получили.
Самое что здесь бесит ребенок сам заработал деньги на эту покупку . Тут даже единица много.
Сделали поставку в данный ПВЗ, и более 3-х суток товар не увозят на склад!!! За что платим деньги за приёмку не понятно! В картах ВБ данный пунк стоит на приёмку товара, но если Вы не хотите принимать товары то так и скажите, что не готовы к таким услугам! Как итог задержка товаров до покупателей!
Ужасные сотрудники, обслуживание долгое. Как не придёшь забрать товар, пункт на перерыве, грязно не убрано, сотрудники не вежливые. Начальство обратите внимание нп это