Wildberries
75 reviews
January 5
Удобное расположение рядом с домом. Всегда убрано и чисто. Быстрота работы зависит от тех кто работают. Бывают работники которые как будто не понимают что происходит. Выстраиваются огромные очереди, учитывая что маленькое помещение, вообще не где развернуться. Чаще конечно, всё отлично.
4
1
January 18
Воспользовалась услугами данного пункта выдачи.
Пришла вчера, то есть 17 января 2025 года получить товар.
Из 4 наименований оказалось только три. Один найти ни как не могли. В итоге отказали в получении совсем, типо или весь товар или ни чего.
Написала в поддержку wb, там консультанты вообще ни какие, имена менялись толку не было. На мой вопрос как я узнаю нашелся товар или нет нет и должна ли я каждый день сама ходить в пункт выдачи, мне сказали да.
Сегодня с утра пошла опять в пункт выдачи, дежурили два молодых мальчика, товар они не нашли, но предложили решение. Отказаться от товара которого нет и пере заказать его с случае необходимости. Что мы с ними и сделали.
Хочу поблагодарить молодых людей, которые дежурили 18 января 2025 года. И не гоняют пожилого человека, тем более совсем не ясно, найдется этот товар или нет.
Ну и еще пару слов про wb, я не знаю кто у них там работает, но если не могут прочитать артикул, смотрите на картинку, когда собираете заказ.
2
3
January 26
Ужасное обслуживание, мой товар в пункте уже 5 сутки, а принять его и подготовить к выдаче ни один из сотрудников не может, на пункте работают школьники, причем это не 17 лет, а лет так 14-15, зачем нанимать на работу детей не понятно, на вопросы где мой товар (хожу каждый день) и просьбы его принять каждый них (во все эти дни были разные дети) отвечают, что работабт здесь первый день или стоит на замене постоянно сотрудника, но мне что-то подсказывает, что постоянных сотрудников нет и вовсе, в общем отказывают искать потерянный товар. Так же неделю назад был такой же случай, молодой парень потерял товар ГОТОВЫЙ К ВЫДАЧЕ, отказался искать и предложил его аннулировать и перезаказать, на что я согласилась и ушла, после этого 3 дня товар висел не аннулированный, деньги не возвращались и я пошла узнавать что с этим делать, уже другие девочки мне сказали, что когда аннулируется заказ не известно и остается только ждать, отвратительно.. Пакетов на пункте нет, валяется куча коробок и пакетов (мусор от заказов уже полученных), так же коробки с еще не принятым товаром стоят посередине пункта и в примерочных, пройти на пункт невозможно, да и померять вещи тоже, на полу грязь, полы не моют, на днях вообще была лужа от пролитого напитка в центре пункта, лужа разнисилась просто по всему пункту так как убрать ее никто не удосужился, прошу владельца принять меры и нанять нормальных сотрудников старше хотя бы 17 лет и готовых к работе в целом..
1
2
March 20
Ужасный пункт выдачи.Заказываю уже сюда год.Когда в первый раз заказывала гирлянду потеряли ,а это при том ,что пункт на тот момент открылся не давно и склад у них был пуст.В результате деньги у меня сняли.Потом было нормально.Последний месяц ужасное обслуживание.Посылки найти не могут.Ждать приходится по 30 минут.Склад весь забит и при этом работает один человек!!!!Крайне не довольна.Сегодня прихожу ,жду свою очередь 10 минут.Потом говорю ,что мой заказ приехал сегодня и мне он очень нужен сейчас.В результате я ушла потому что мне не чего не дали и сказали приходить завтра.Я заказала доставку ,приехал курьер и сказал ,что 4 товара потеряли (из 8)и сказали ,что можно потом зайти за ними.Получила свой заказ смотрю в свой профиль ,а там написано ,что 4 товара сделали возврат.Мне они нужны были очень сегодня.А ехали ко мне долго.В общем испортили настроение мне окончательно😔😔😣
2
2
March 22
Самый отвратительный пункт выдачи. Постоянные очереди, ждать приходится по 40 минут! Каждый клиент очень долго ждет, пока неторопливые работники найдут нужный товар. Такое чувство, что у них на складе просто все свалено в кучу и они перекладывают с места на место.
Перед нами женщине искали шубу, работники ее не нашли, сказали перезаказывать. Оказалось, что она валялась на полу в сваленных вещах. Мы делали возврат товара, товар вроде как вернули но потом оказалось, что его через компьютер не провели, пришлось отстоять очередь повторно!
2
1
January 28
9.01. время 19.04 пункт уже минут 40 не работает, и когда откроется неизвестно !!! Полное неуважение к клиентам,по телефону в колл центре сказали,что ничем помочь не могут!!! Зима,люди вынуждены стоять на улице в ожидании и неизвестности !!!! 23 января,время 10 часов 15 минут пункт закрыт. Никакой информации будет работать или нет!? Пункт стал работать непредсказуемо, на закрытую дверь можно попасть в любое рабочее время дня .
1
January 13
Ужасный валберис ! Какой день открывается с 12:00. Таблички не вешают , приходят когда хотят . И работают школьники какие то , которые там на замене и ниче не знают . Впервые такое встречаю . Чтоб валберис был такой запущенный . Найдите сотрудников и работайте как написано с 10:00. Чтоб люди просто так не стояли и не ждали когда школьники проснуться и придут на подмену.
1
1
January 26
Пришла сегодня в 10:30, дверь закрыта, хотя открываться они должны в 10:00. За мной ещё одна женщина и мужчина приходили и всё равно закрыто. Не понимаю такого отношения, мне нужно было забрать подарок, а день рождения сегодня, не знаю когда теперь забирать.
Потом пришли 2 девушки в 10:45-50, пожалуйста, выбираете сотрудников, которые могут ответственно относиться к работе
2
2
November 11, 2024
Как повезёт. Порой сотрудники быстро все делают. Но чаще всего приходишь в пункт выдачи, а он закрыт, сотрудники на обеде. Все, конечно, понимаю, тоже люди. Но пусть уж тогда пункт поменяет режим работы и обед станет официальным. Приходишь в разное время дня и каждый раз стоишь. Это ещё хорошо, если лето. А зимой? А с ребёнком??
В остальном чистый пункт выдачи, хозяйка, когда сама там работала, казалась очень приятной девушкой. Жаль, что сотрудники, которых она наняла не всегда работают так же.
3
1
March 21
Мне очень нравится наш магазин. Всё доставляют быстро 🚗, а качество товаров просто отличное 🌟. Я в восторге от сервиса! 🤩
2
November 11, 2024
В целом, ничего откровенно плохого, как и хорошего здесь не увидела. Из минусов- вечные очереди, мало места ( особенно ощущается, когда приезжает поставка, буквально некуда ноги поставить), периодически сотрудники в разное время дня закрываются на обед ( имеют право, но было бы здорово, если бы хотя бы в одно и то же время, стоять на холоде не хочется никому). За это я сняла 2 звезды. Что хорошо- чисто, быстро находят заказы почти всегда, это говорит о порядке на ПВЗ, нет неприятных ароматов, появилась возможность получить посылку курьером ( это лучшая новость).
2
February 3
Ужасное место !!! Сотрудники не компетентные , ничего найти не могут . Еле шевелятся. Часто отсутствуют на рабочих местах . Постоянная текучка , через день разные школьники работают . Смените руководителя этого пункта , этот явно не справляется . Если там вообще он есть !
1
2
November 3, 2024
Плохой пункт выдачи во всем, очень мало места, и примерочных, постоянно грязно и стоят коробки по среди зала, вечно очереди и недовольные сотрудники.
24.10 днем пошла забирать заказ, дверь закрыта, висит табличка обед 15 минут, пошла в магазин, вернулась минут через 15-20 все еще было закрыто, возле двери уже стояло 2 человека, стали ждать открытия. Минуты через 3 открывается дверь, выглядывает молодой человек смотрит на нас и говорит, что они откроются только через 15 а то и 20 минут, и закрыл дверь перед носом у людей.
Очень не приятное отношение, тем более что на пункте в смену работает не один сотрудник, пункт выдачи должен работать без перерывов, а тем более закрывать дверь перед людьми, ждущими под дождём, не допустимо!
Пока один обедает второй сотрудник вполне может выдавать заказы.
1
3
March 20
просто ужас ,а не вб, отказываются выдавать потому что «не успел разобрать,завтра придите» , это ваша РАБОТА , ещё там грязно всегда и воняет от сотрудника сигаретами, не отзывчивый и игнорирует просьбы
2
3
March 19
Испортился пункт выдачи до ужаса! Вечные очереди аж на улице стоят, пахнет потом, иногда сигаретами, грязно, все заставлено коробками, очень долго ищут товар!
1
3
March 24
Был хороший пункт выдачи, пусто, чисто. Сейчас всё завалено коробками, немереные очереди, народ толпится аж на улице, товары ищут минут по 10
1
1
March 24
Два дня не могла забрать заказ из-за больших очередей, 22.03 простояла более часа в очереди, всё заставлено коробками, не могут найти товары(
1
2
December 25, 2024
Всё прекрасно, быстро, чётко, оперативно, качественно и с душой!
3
2
January 31
Мало место,особенно когда приехал товар! Очереди,так как постоянно разные сотрудники и они толком ничего не знают. Лучше ходить на Лазарева 22!
1
1
July 9, 2024
Пункт очень хороший.Сотрудники все очень доброжелательные.Сегодня 09.07.2024 на смене был новый парень.Делает все быстро,вежлив ,спокоен,видно очень старается 👍
4
1
March 23
Отвратительный ПВЗ, как не придешь очередь на пол часа\час , товары ищут очень долго, часто теряют! Не рекомендую
1
May 13, 2024
Очень милая девушка там была!!!все было чисто и уютно
Даже предложила мне помочь сфоткаться ,очень приятно было🥺🥺🥺
Девушка молодец!!!!!
3
1
July 24, 2024
Очень добрые работники) 💗
У меня что-то не оплатилось и быстро решили вопрос. Заказывала два товара, все отлично, все сразу выдали. Заслуженные 5 звёзд!
1
January 17
пришли в 10:20 ПВЗ закрыт, никто не открывает. Сейчас уже 11 так никто и не пришел, на улице очередь!!
1
1
March 16
Очень воняет пОтом, большая загруженность, очередь с улицы бывает, плюсы близко к дому.
2
January 22
Это исчадие Ада, а не пункт выдачи. Срач и куча коробок. Получать заказы и нормально смотреть невозможно.
1
2
July 13, 2024
Малюсенькое помещение. Примерки маленькие, 2 штуки. Народ, как кильки в бочке. Заказала туда пару раз мелочь, чтоб без примерки, отстояла очередь (долгое обслуживание), больше на этот адрес не заказываю. Но это лично моё впечатление. Дочь заказывает только сюда. На вкус и цвет.
1
January 18, 2024
Хороший отдел небольшой но уютный вежливый продавец есть много примерочных столы для распоковки всегда чисто есть уголок для покупателей
March 25
Большие очереди, грязно. Из-за своего же беспорядка не могут найти товар. Стояли в очереди больше часа!
1
2
January 24
Плохой пункт очень грязно товар принимают три дня управляющая не справляется со своими обязанностями
2
2
January 17
Впервые вижу ТАКОЙ бардак на пвз! Сотрудница, видимо, вообще работать не хочет - двигается еле-еле, половину вещей найти не может. И неудивительно, учитывая обстановку ((( Раньше был нормальный пункт. Теперь - полное безобразие! На фото, кстати, НЕ ВОЗВРАТЫ, а наши с вами заказы.
4
1
July 5, 2024
Очень нравится этот пункт выдачи. Очень приятный персонал. И просто хороший пункт выдачи. Всегда заказываю туда !!)))
3
January 29
Опаздывают на работу. Приходят к 10-30, хотя должны с 10 часов работать. Руководители!!!! Примите меры к сотрудникам!! Уже не первая жалоба на опоздания. Сколько вам нужно писать, чтобы на этот факт обратили внимание !!!
May 5, 2023
Пункт был хорошим, до тех пор пока сюда не пришла работать новая сотрудница (к сожалению не узнала ее имя). Работает сегодня, 05.05.2023 в 19:00. Проводит оплату товара сразу же при сканировании штрих-кода, когда человек еще даже не видит товар!!! В итоге принесла со склада товар, а он не в комплекте! Вместо двух упаковок в пакете лежала только одна! Я сразу отказалась принимать этот товар, но в возврате мне было отказано, по причине того что товар уже оплачен! Но ведь оплата прошла ДО того, как я этот товар увидела!!!
Прошу компанию Вайлдбериз обратить внимание на этот вопиющий случай недобросовестной работы сотрудника пункта и принять соответствующие меры.
1
4
March 25
Новые сотрудники ужасно работают, очень медленно, с недовольным лицом,цоками и с психами кидают на столешницу заказы. Если отказываешься- с недовольным лицом пикают отказной товар
1
June 24, 2024
Очень приятный пункт выдачи! Попал в смену Егора. Большое спасибо за оперативность и помощь с приложением😊
3
1
June 24, 2024
Отличный пункт выдачи! Сотрудник Егор внимательный и оперативный 👍 спасибо!
3
May 3, 2023
Приятно когда заходишь на этот пункт сотрудники хорошие и добрые всегда помогут подскажет всегда чисто м-не нравится этот пункт принемают как родного
3
November 26, 2024
Когда отделение только открылось, все было очень хорошо. Сейчас все плохо - сотрудники постоянно меняются. Новые - не могут найти заказы долгое время, потом просят подойти на следующий день.
1
March 22
Стояли в очереди ЧАС! ОЧЕНЬ медленно работают
1
1
March 24
Третий день очереди на минут 30или40
1
March 22
Очередь с улици стоит каждый день!!!
2
2
May 12, 2024
Самый лучший пункт выдачи. Очень приятные и вежливые сотрудники.
November 9, 2024
Ужасный ПВЗ, вечный бардак, не могут найти товары в своем складе, дурдом
1
November 18, 2023
Быстро, четко, доброжелательно. Всегда вежливы.готовы помочь при выборе товара.
3
December 22, 2024
Минусов не заметил.
3
March 17
Работают ужасно!!!
1
1
October 6, 2023
Хожу сюда как на исповедь, регулярно. Все хорошо. Специалисты хорошие
4
October 4, 2024
Лучший пункт , сотрудник Ксения топ
July 22, 2024
Новые сотрудницы очень аккуратные и милые