Стал редко пользоваться маркетплейсом, ушел к конкурентам. Но все же иногда заказываю в данный пункт выдачи и приходя раз в пол года каждый раз натыкаюсь на записку "технический перерыв 10 минут". И не понятно, когда начались эти 10 минут. Берите пример с других пунктов выдачи конкурентов, никогда такого не замечал, а хожу туда по несколько раз в неделю.
Сам пункт выдачи удобный, персонал приветливый, очередей нет.
Доставка пришла вовремя. Милые сотрудники! Очень удобно рядом с тем местом, где ты живёшь.
A
Anonymous review
May 11, 2022
Чисто, уютно. Есть две примерочные. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Достаточно оперативное обслуживание, в соответствии с очередью. Есть пакеты в открытом доступе.
Радует отсутствие очередей, на некоторых точках устаёшь ждать выдачу, только за это считаю можно уже дать 5 звёзд, ну и плюс огромный то что рядом с домом
Отвратительный пункт выдачи с недавнего времени!!! Ещё летом 2021 все было нормально-чисто,много примерочных. А вот с осени творится что-то непонятное-хаос,огромные очереди,кучи неразобранных коробок,грязь,убрали большую часть примерочных,персонал ужасный. Сегодня 10.10.21 отказали в выдаче неоплаченного товара,даже для примерки там-якобы у них не работает интернет. А вчера при возврате оплаченных кроссовок,не подошедших по размеру,сотрудница Дормодехина Яна наглым образом придиралась к товару-не хотела принимать товар,говорила писать обращение на возврат по браку из-за того,что по ее мнению у кроссовок была грязная подошва. Кроссовки были со всеми бирками,с наклейками размеров на подошве,в идеальном состоянии,один раз примеренные дома. Это было настолько смешно,что даже очередь была возмущена. В общем,однозначно пункт не рекомендую!!!
Люди вы себя слышите вообще? Вы в курсе вообще что происходит на пункте ? Сейчас только что привели в порядок все, персонал «ужасный» только потому что хамы - вы. С вами по нормальному, вы сразу нападаете! Сейчас пункт привели в порядок, очереди были из-за завала, включите немного голову и дайте пункту время, все и сразу нормально не будет учитывая, что на пункте был бардак. Я просто удивляюсь, устройтесь сюда поработать и все поймете. Мне очень жаль, что вы такие агрессивные. Открою вам секрет, чем больше вы жалуетесь, тем больше шансов что вы вообще останетесь без пункта) Позор вам, непонимающим людям. Спасибо за внимание
Заказал внешний аккумулятор, который заказал 20 и должен был приехать 25 числа. Но этого не произошло. Я написал несколько раз в поддержку, чтобы хотя-бы узнать где мой товар(Я был уже готов сам забрать его), а в ответ не получил ничего внятного. Ещё и хам, который работает на этом объекте очень испортил настроение на весь день своим поведением. Полный бордак на этом складе. До кассы даже не дойти. В заключение хотел бы сказать, что на дворе уже 2 число, а товара все ещё нет. Поэтому я отказался от него и сделал заказ на Ozon. Больше я wildberries пользоваться не буду и всех своих знакомых и родственников тоже буду отговаривать от пользования данным онлайн магазином.
Потеряли мой товар в тот же день, как он туда приехал. При этом в личном кабинете так и стоял статус "Готов к выдаче".Я уже тогда почувствовала развод. В итоге "искали" его до последнего дня хранения товара на пункте выдачи. В последний день за полчаса до закрытия пункта появилось уведомление: "Ваш товар найден". Т.е. если я не успею его получить до 21:00до закрытия, то товар будет отправлен обратно и с меня за это снимут нще и 50 рублец. И в этом буду виновата я, т.к. они типа свои все обязанности выполнили, а я просто не пртшла за товаром. На самом деле товар и не искали, и не находили, а просто специально за полчаса до истечения срока хранения поменяли его на "найден", что б не платить самим 50р. Круто! Вот это схема! Я больше не пользуюсь ни этим пунктом выдачи, ни вайлдберриз вообще.
Часто пользовалась данным пунктом выдачи! Раньше было еще более менее.Сейчас же ужасные очереди, грязно , все завалено коробками. Сеголдня пришла за заказом, пункт выдачи вообще закрыт! И никаких объявлений, простояла 40 мин, так никто и не открыл. Люди приходили и разворачивались... что за оношение к клиентам ?
Ничего особенного, обычный пункт...
Удручает какие то вечно "лохматые" бумажки- объявления в файликах на дверях, про маски, перчатки и т.д., видон конечно тот ещё, и кроме красочной вывески что это Бренд по мнению Форбс от самой богатой женщины Россеи, ничем не запоминается.
Ужасный пункт выдачи, молодой человек Илья всем хамил, спрашиваешь у него вопросы говорит что:" он не знает и начинает говорит совсем другое", говорит: аа может в другом месте заказали и т. п. и повышенных тоннах разговаривал со всеми, что я за Вас должен платить... И упаковка у них производится очень плохо, а в озоне лучше.
В пункте выдачи стало грязно, много товаров и коробок просто лежат на полу в клиентском зале. Была дважды в этом месяце, картина одинаковая. И обслуживание медленное.
Раньше было нормально , но в последнее время просто нереально получить доставку. Заказ может пролежать больше недели в пункте выдачи в куче других посылок и его невозможно забрать, пока сотрудники не начнут разбирать эту кучу
3
2
Мия Котик
Level 10 Local Expert
December 13, 2021
Не справояется этот пвз с обьемом заказов! Видно экономят на сотрудниках! Все в коробках под потолок… заказы , которые поступили к ним могут около недели лежать без возможности получения! Штат сотркдников нужно увеличивать, либо закрывать эту точку .