Я не знаю, что случилось с этим ПВЗ. Может быть сменился владелец. Но это какой-то ужас.
В определённые смены работает какая-то компания детей. Которые орут друг на друга, пререкаются,грозятся отправить друг друга домой или рассказать папе.
Девушка, которая видимо считает себя главной, на весь пункт орёт "у кого тапки", "у кого кроссовки". Это вообще что? Чтобы забрать возврат даже не соизволит встать с кресла. Ждёт, когда ей в руки принесут и отдадут, чтобы пикнуть товар.
Очереди такие, что тратится больше 30 минут. Ощущение, что пришёл на базар из 90х.
Исправьте ситуацию. Это недопустимо.
Очень милый и приятный персонал, ребята очень добродушные и улыбчивые. Иногда бывают очереди, но это дело не в пункте выдачи, а в огромном ЖК. Поиск моего заказа никогда не занимал более 3-5 минут.
Я впервые вижу, чтобы пункт выдачи работал с перерывами, это ларёк что-ли? Ни в одном пункте выдачи не видела, чтобы делали перерывы, в этом же, я каждый раз как не приду - они закрываются, либо уже закрыты. До этого был случай когда сотрудник поторапливал клиента: «мы через 10 минут закроемся на перерыв, поэтому примеряйте вещи быстрее, либо приходите позже», я понимаю, если бы уже 20:50 было и они закрывались, но была середина дня!Сегодня днём пришла и крайний клиент говорит мне, что они закрываются и просят никого не впускать! Что это вообще такое? впервые вижу, чтобы пункт выдачи себе такое позволял …
если у вас не хватает времени на разбор товара, то приостановите возможность выбирать клиентам этот пункт, разгребите всё, а потом снова верните возможность заказывать
Километровые очереди.
Заказала курьера вместо общанных 2 часов ждала 6 и даже заранее не предупредили, что курьер выехал.
1
HaliDusha
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Уютный и небольшой ПВЗ. Сегодня пришлось сходить несколько раз за посылками, но мне только в радость. Девушка, которая выдавала заказы очень доброжелательная и выдаёт оперативно и быстро. Приветливо улыбается, здоровается, а перед уходом желает хорошего дня! Очень хороший и добросовестный сотрудник. Да и вообще все ребята хорошие и позитивные, выдача у всех очень быстрая, отличный пункт выдачи рчдом с домом. 👍💯🌹
Да офис может и загружен, тк находиться в жк с более чем 2 тысячи квартир и более 3,5 тысяч жильцов, но сотруднику респект огромный, при всей загруденности он справояется со совей работой на высший бал, еще раз тебе спасибо добрый ты человек, быть неравнодушным к клиентам с стакой загруженностью это надо поучится еще, так дердать)
Уверен что те кто пмшет что им якобы грубили вели себя как минимум не адекватно, а таких неадекватных на наш ЖК Михайловский парк очень много, пустырник пусть пьют и разговаривают уважительно со всеми
Обьясните пожалуйста почему в даном ПВЗ никогда не могут найти товар!!!! Я постоянно перезаказываю!!!!! Примите меры кто главный над этой лавкой, постояно разные работают и не могут ничего найти. Надоело уже, честно , !!!
Входная дверь в пункте выдачи сломана, починить не могут 2 недели, если не больше… Мужчина, который работает на выдаче заказов, каждый раз грубит, повышает голос(!!!) и не понимает отказа клиента закрывать сломанную дверь, которая вообще скоро отвалится. Вместо этого какие-то отговорки, как будто я прихожу в пункт выдачи не товар забрать, а сотруднику комфорт обеспечивать!?!?!? Предыдущие сотрудники были более клиентоориентированные и вежливые. Главное, товар, который мне не подошел и я его примеряла, сотрудник НЕ ОТПРАВИЛ ОБРАТНО продавцу, и товар до сих пор висит у меня в личном кабинете как будто я его не забирала!? Это нормально?!?!? Прошу разобраться во всей этой ситуации и принять соответствующие меры!
Вечером постоянные очереди!
Персонал вечно не успевает
Не могут найти товар , приходится отказываться и перезаказывать.
Константин Дахно
Level 11 Local Expert
April 5, 2024
Отличный и главное - дружелюбный пункт выдачи! Фарух - лучший!) Всегда идет навстречу, держит слово и помогает решить проблему, если таковая есть! Спасибо за отличную работу!
Жду когда откроется пункт выдачи и забыть про этот. Он закрывается в час на ~40-45 минут. Первый раз такое вижу. Из за какого то пвз я должна подгадывать когда в него ходить, серьезно?
Постоянно не могут найти товар готовый к выдаче. Приходите попозже мы найдем, приходите завтра мы поищем. И ходишь 3 дня что бы послушать что опять не нашли заказ.