Администратор данного ПВЗ прикормил своего курьера и не выдает отправления посторонним курьерам, хотя посылок масса, все они лежат на ПВЗ, а люди ждут, когда же "свой" курьер соизволит их развезти. Уж не знаю, отчисляет ли свой курьер ему долю малую или они родственники, пусть прокуратура с ними разбирается. В службе поддержки Вайлдберриз сказали, что "своих" курьеров на ПВЗ нет и быть не может, если есть отправления, любой свободный курьер может их забрать и развезти. Но, на данном ПВЗ свои законы, отличные от законов РФ!
Прекрасный, отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание. Всегда чистенько, опрятненько. И конечно радует что всё рядышком у дома. Отдельное спасибо быстрой доставке🔥
Очень приятно всегда приходить за своей посылочкой, вежливые и внимательные сотрудники, всегда очень приветливые и улыбчивые! Никогда не приходится долго ждать. А в пункте всегда чисто и уютно.
Сотрудники вежливые, всё устраивает! Но по поводу чистоты, конечно, вопрос(оставляет желать лучшего). Но, если на это не обращать внимания, то всё ок!!!
Отличный пункт выдачи. Персонал вежливый. Очередей нет. Примерочных много.
3
Маша
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
3 звезды за то, что выдали быстро и дали спирт протереть.
Ситуация такая - заказала кеды, а на носке кеда грязь, будто наступили. Я прошу протереть, потому что мне было нечем. Молодому человеку тоже сначала было нечем протереть, но потом он дал мне спирт и тряпочку. Грязнущую, уже цвет которой не понять. Протираю - после тряпки не чистота остаётся, а пыль, и носок стал еще грязнее. Нашла у себя все таки влажную салфетку последнюю, протираю - не протирается. «Вы не знаете, как это убрать?» - «понятия не имею» даже не взглянув. В чем недовольство? В том, что сотруднику было плевать. Дело в том, что я больше заказываю в других маркет-плейсах, и прекрасно помню, как на озоне сотрудница помогла мне убрать разметку на обуви (синюю ручку) своей чистой салфеткой. Я не хочу приходить за своим заказом, за НОВОЙ обувью и оттирать с нее грязь, в то время когда сотрудник занят чем-то своим, пусть и инвентаризацией, но проще уж закрыть ненадолго пункт, чем игнорить проблему клиента, не хочу нервничать из-за этого и уходить с плохим настроением от покупки.
Был сделан заказ, после того, как в приложение отобразился статус "готов к выдачи", ни чего не подозревая, вооружившись QR кодом для получения заказа, направился в данную точку выдачи заказов.
На месте сотрудник отсканировал код и сообщил информацию что товар не поступал, но решили перепроверить по ФИО получателя и снова товар не поступил, стал грешить на себя,что неверно истолковал информацию чудо интернет магазина
В итоге статус поменялся на "получен", кто получил не известно, либо сотрудник точки выдачи, которому приглянулись чехлы на авто и заварной чайник, либо сама площадка которая в тех поддержке меняет свое алиби с товар не оплачен, до заказ получен, либо уточняет в Россию ли был сделан заказ
Спасибо за товар!
Удобное местоположение в жк, часто заказываю на WB и ни разу не возникло проблем с обслуживанием, отличные сотрудники, вежливые. В пункте всегда чисто.
Не очень удобно,элементарно нет ни табуретки ни упаковочного стола. Иногда нужно пересчитать товар, некуда приткнуться, хотя площадь позволяет. Персонал вялый, согласна с отзывам выше. Если парень еще ничего, грамотно и быстро решает вопросы, то девушке на выдаче вообще все параллельно, абсолютное равнодушие. Сколько раз приходили, всегда или по телефону болтает или чатится с кем то. Какую то проблему с ней решить - вообще без толку и начинать, ответа нормального не дождетесь. Вообще не заинтересована ни в чем, для чего сидит- скучает- не понятно. Из плюсов- близко к дому. Не тесно, примерочных достаточно, вход отдельный.
Пользуемся услугами этого интернет магазина постоянно. Но были случаи когда заказанная одежда была испорчена при предшествующих примерках хорошо ,что есть примерочные кабины. Персонал реагирует адекватно на замечания.