Муж заказал мне куртку, проверил её под камерами, но не понял, что это другая модель, сказал мне об этом только в примерочной, мне не понравилось как она на мне сидит и я решила от нее отказаться, муж пошел делать возврат, сказал, что пришла не та куртка, и тут началось: вы подменили товар, я не знаю что вы делали в примерочной, посмотрела камеры и все равно не сделала возврат; теперь нам пришел отказ от продавца, что за беспредел если я померяла обязана купить!!! Нарушаете права покупателей навязываете товар!!! Возмущена поведением сотрудницы, которая сказала если вы её не заберете мы все равно спишем деньги!!! Всё что я сделала, я её померила и должна заплатить за это 3600 р.!!! Дополняю отзыв: вопрос решился, деньги вернули. Спасибо.
Я очень люблю вб и этот пункт выдачи. Здесь очень добрый, милый, приветливый персонал. Состояние товаров всегда супер! А товары никогда не теряются) Я очень благодарна, что у нас есть именно такой пункт выдачи!)
Центр выдачи хороший, расположение самого центра отличное, сотрудники работают быстро, правда бывают и потери пришедшего товара.
Единственное, всего 2 примерочных, это МАЛО, т.к. проходимость большая, постоянно очереди. Чтобы померить вещь, приходится стоять минут по 30. Место для установки дополнительных примерочных есть! Надеюсь обратят на это внимание.
Удобный пункт,один из трёх пунктов куда я ходу,девчонки приветливые ,всегда помогут,удобно что в этом же здании моя работа,могу получить в любое рабочее время
Все необходимое всегда в наличии. Чисто, вежливый персонал. Несмотря на большое количество людей очередей практически нет. Аптека, хозтовары, всё для сада - огорода, Озон, Валберис, отличный магазин.
Удобный пункт выдачи, рядом с домом. Без очередей. Чисто, опрятно, приветливый персонал. Заказал товары и без проблем забираешь в этом пункте выдачи. Рекомендую.
Очень долго стали искать товар!По пол часа стою и жду пока найдут товар,при этом очередь уже в 10 человек выстраивается,и так я смотрю уже входит в привычку,сейчас стою в очереди многолюдной ,человеку уже пол часа не могут найти товар,кошмар!Поменяйте человека на выдачу товара,уже не выносимо,надоело.На выдаче стоит женщина в очках с рыжей прической
Все хуже и хуже,народу тьма,товаром завалено все,выдают долго,очереди с 17.00 до 20.00,просто ужас,товар приходит на пункт в 05.00 утра,а готов к выдаче только в 19.00,будем искать другой пункт выдачи...
Удобное месторасположение, большое помещение, НО всегда очереди. И ооочень мед ленно работают некоторые сотрудники, ходят еле еле, такое чувство, что сами не знают, что ищут.
Ужасная тетя работает, говорит что не может принять товар без штрих-кода, хотя обязана, говорит, что не может сделать что то еще, все всегда сваливает на компьютер, да еще и очереди огромные.
Здорово, что появился пункт выдачи в Заволжье, очень удобно по-пути, без очередей заехать и забрать свои заказы. Персонал вежливый. Всегда чисто и уютно.
3
Данил
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Не лучшая компания которой хотелось бы пользоваться. Товар не сдать,возврат оформить тяжелее чем на гос услугах . Проблем с точкой обслуживания нет.
Пришла получать заказ. В пункте выдачи при проверке товара обнаружила, что выдали вскрытую пустую упаковку, сотрудница пункта выдачи товар не принимала назад. Дала рекомендации написать претензию, но товар забрать отказалась, т к ответственности не несёт. Как одобрят возврат приходить с пустой упаковкой. Итого потеряны деньги оплаченные за товар. По телефону во всеуслышание при других покупателях обсуждала название товара., Вот и Конфедециальность (((Не компетентные сотрудники пункта выдачи. Конфедециальность Ноль. Одно знаю точно, что в этот пункт выдачи никогда больше не пойду.
Вайлдбериз всё хуже и хуже. Вернула товар за 541 руб, с меня удержали за возврат 1000руб, хотя в личном кабинете было указано сумма возврата 50 руб. Просто списали дополнительнл с карты деньги. Написала 6 обращений, прошло 17 дней, деньги до сих пор не вернули. На рассмотрении финансовой службы. Готовлю докумениы в суд.