Wildberries
Open until 21:00
posyolok Zavolzhye, 50
Directions
Заволжье
161 m
Customer traffic and business hours
11:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
72 reviews
April 5
Заказала несколько товаров, один из них оказался подменный. Я об этом узнала только когда делала возврат после примерки. При этом один товар при проверке уже был бракованный, я отказалась сразу. Сначала девочка сотрудник вытаскивала брак на одном товаре и пыталась убедить, что он там есть и меня и вторую сотрудницу. Когда не получилось мне «втюхать» этот товар, она заметила, что другой подменный. И вот тут началось…. Даже не смотря на то, что по камерам видно, как я проверила товар, зашла в примерочную и вышла с одними и теме же вещами, она все равно списала у меня за подменный деньги!!! Я просто в шоке! И это не первый раз! Уже был подобный случай, но тогда все таки у меня приняли возврат, а я всего лишь не уследила, что мне пришла вещь на размер меньше заказанной. Они пытаются «втюхивать» все подряд, лишь бы росли рейтинги у ПВЗ (я понимаю это так). Потому что в других ПВЗ такой «дичи» нет!!! Они даже поношенную обувь со стертой подошвой, которую я пыталась вернуть СРАЗУ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ БЕЗ ПРИМЕРКИ брать не хотели! Я просто в шоке!!! Больше ни ногой в это болото!!!
January 11
Муж заказал мне куртку, проверил её под камерами, но не понял, что это другая модель, сказал мне об этом только в примерочной, мне не понравилось как она на мне сидит и я решила от нее отказаться, муж пошел делать возврат, сказал, что пришла не та куртка, и тут началось: вы подменили товар, я не знаю что вы делали в примерочной, посмотрела камеры и все равно не сделала возврат; теперь нам пришел отказ от продавца, что за беспредел если я померяла обязана купить!!! Нарушаете права покупателей навязываете товар!!! Возмущена поведением сотрудницы, которая сказала если вы её не заберете мы все равно спишем деньги!!! Всё что я сделала, я её померила и должна заплатить за это 3600 р.!!! Дополняю отзыв: вопрос решился, деньги вернули. Спасибо.
1
December 19, 2024
Я очень люблю вб и этот пункт выдачи. Здесь очень добрый, милый, приветливый персонал. Состояние товаров всегда супер! А товары никогда не теряются) Я очень благодарна, что у нас есть именно такой пункт выдачи!)