Wildberries
16 reviews
March 28
При обращении сотрудник отказал в возврате товара (не подошел размер), выискивал брак, дое*бываясь до каждой нитки, в итоге нашел какое то слабозаметное пятнышко на подкладе внутри шорт, и сказал делать заявку по браку, так как здесь брак (я заказывала товар курьером, и вернуть по браку могу только день в день, а тут прошло уже пару дней, так как я никакого брака не нашла, мне просто размер не подошел) я сильно торопилась, и не стала вникать в причину того, почему мне отказали в возврате, я забрала шорты, и через некоторое время, сделала заявку на возврат по браку.
Продавец рассматривал заявку неделю.
Все это время я переживала, что по факту причина возврата по браку чисто надумана, и мне могут отказать, так как брака так такового не было, к тому же заявка создана не день в день...
Благо продавец оказался клиентоориентированным и одобрил возврат, в отличии от недобросовестных сотрудников пвз!
По итогу мне трижды приходилось приезжать в пвз, что бы сделать возврат.
Так как там вечно стоит толпа людей и супер медленные сотрудники с недовольными лицами, которые еще и обсуждают посетителей.
В день возврата, был тот же самый сотрудник, который мне отказал(парень в очках и в капюшоне) и девушка. После того как забрали товар попросили сфоткать текст заявка на брак, где я так же указала, все тоже что и пишу здесь.
Далее, сотрудники думая, что я ушла, надумана, и мне могут отказать, так как брака так такового не было, к тому же заявка создана не день в день...
Благо продавец оказался клиентоориентированным и одобрил возврат, в отличии от поганых сотрудников пвх!
По итогу мне трижды приходилось приезжать в пвз, что бы сделать возврат.
Так как там вечно стоит толпа людей и супер медленные сотрудники с недовольными лицами, которые еще и обсуждают посетителей.
В день возврата, был тот же самый сотрудник, который мне отказал (парень в очках и в капюшоне) и девушка. После того как забрали товар попросили сфоткать текст заявка на брак, где я так же указала, все тоже что и пишу здесь.
Далее, сотрудники думая, что я ушла, начали обсуждать (видимо, меня). Слова парня: опять жалоба. Слова девушки: че вообще сюда ходят раз не нравятся, пусть в другой пвз ходят.
Лично я, туда больше точно не пойду, не единственный пвз в округе.
Надеюсь, вас закроют, и появится возможность открыться другим, нормальным людям, которые смогу нанять адекватных, клиентоориентированных сотрудников!
2
April 3
Ужасные сотрудники пвз, не хотели оформлять возврат товара якобы он был брокован, но товар был в хорошем состоянии. Парень в возрасте 25 лет в очках в капюшоне, и девочка молодая лет 16 выдавали заказ. Нахамили, нагрубили. Я в шоке. надеюсь пвз закроют или что нибудь предпримят
April 3
Ужасный пункт выдачи и грязно и тесно.Хамское поведение сотрудников.Мужчина в очках и в капюшоне переговаривается и не хочет принимать возвраты,обуславливает это тем ,что товар бракован по моей причине,но это не так.Очень разочарована.Надеюсь закроют этот пункт выдачи )))
March 21
Несколько раз попадалась девушка с длинными черными волосами, она приятная, а вот парень и женщина не очень приветливые, но, учитывая, наплыв людей, их можно понять. В целом - норм
1
February 14
Хороший персонал, который быстро и аккуратно всё выдает, и достаточно чисто в примерочных
1
2
January 17
Доброжелательные сотрудники, хотя заказов очень много, обслуживают оперативно) спасибо большое!
1
2
October 25, 2024
Пвз просто супер! Всë ухоженно и красочно! Удобно мерить вещи!💖И самое главное чисто! Милые продавцы🌸 Всë шикарно!🎀
Советую👍
2
April 6
Всегда очень грязно . В примерочных невозможно примерить вещи , некуда вступить . Если и заказывать на этот пвз , то только без примерки .
1
April 9
Пришли за 20 минут до закрытия, сказали что скоро закрываются и товары с примеркой не выдают👍🏻
Даже не спросили количество товаров, просто отказали
June 3
Лучший пункт выдачи! Спасибо большое всегда грамотное обслуживание
December 28, 2024
Абсолютно не удобно забирать и отдавать товары, нет столика около кассы. Везде хлам ходить невозможно, мокро и грязно
1
April 1
Хамское обслуживание,
Сотрудник не хотел принимать возврат
1
April 3
хамское обслуживание, мужчина не оформил возврат
1
April 2
Очень грязный пункт, сотрудники грубят
May 9, 2024
Замечательный пункт👍желаю добрых и позитивных клиентов👌
1
1
June 1, 2024
Чисто и малолюдно 👍🏻
2