Wildberries
85 reviews
June 8
Неужели существуют пункты выдачи, где приятно находиться?!?! Однозначно теперь я такой нашла 🤩 несмотря на то, что народу на этом пвз очень много, сотрудники уделили внимание каждому. Начался сильный ливень, они предложили зонтики и каждого накормили конфетами во время того, как мы были «заперты» у них 🥰 обычно на пвз я привыкла видеть уставшие лица, отчитывающие меня за то, что я беру слишком много товаров, а выкупаю не все. Здесь же можно и совета спросить, и просто поболтать, и музыку послушать 🤗 сложилось такое ощущение, как будто я просто пришла в гости)) настроение подняли, улыбками одарили, товар четенько быстро отдали, спасибо большое 🩶
November 17, 2024
Очень доброжелательные девочки, всё делают чётко и быстро.
Не смотря на большой поток людей, клиентоориентированность на высшем уровне.
Надеюсь на то, что девочек в этом ПВЗ премируют, т.к нагруженность очень высокая.
Спасибо огромное за ваш профессионализм и отзывчивость. К моменту, о котором пишут внизу, мол, закрывался пвз и тд. Дорогие друзья, вы когда заказ делаете, вб говорит, что там перегруз. И это реально так. Заказов ооооочень много. Почему никто не идёт работать? Удивительно... Идите тогда, покажите мастер - класс! Умники.
Девочки, дорогие, спасибо за ваш труд! А ещё, нередко вижу, как сотрудники тупо не успевают пообедать и делают это на ходу, чтобы скорее открыть пвз и не получить от "спешащих" гневные отзывы. Люди, будьте человечны!
1
December 22, 2024
Наконец то, меняю одну звезду на пять. Пришли новые молодые сотрудники и сразу пвз ожил. Даже если народу много, стоять долго не придется. Очень быстро обслуживаются клиенты, сотрудники всегда быстро находят товар. Конечно, это один из самых загруженных пунктов, но ребята справляются на ура. Кроме того, здесь всегда вас встретят с искренней улыбкой и шутками. В моменты, когда никого нет, даже поболтать можно)))недавно мне даже чай предложили☺️. Таких сотрудников здесь не было с момента открытия этого пвз. Спасибо, надеюсь этот коллектив с нами надолго.
1
May 20
Очень долго ждала заказа, постоянные большие очереди
Достаточно чисто
Приятные девушки, помогут если надо)
Удобно что есть пакеты для ваших заказов
Достаточно удобное расположение
May 9
Отличный пункт выдачи
Ребятки все дружелюбные
Если возникают какие то проблемы всегда помогут и объяснят, что надо делать
Я попала в момент когда не было народу и попросила посмотреть какой же цвет пиджака мне подходит лучше😂 Евгению респект
1
December 5, 2024
С появлением новых сотрудников наконец-то пропали очереди . Время ожидания не больше 5 минут . Сотрудники делаю все быстро и четко, доброжелательные и ответственные . Приятно приходить в этот пункт выдачи ! Спасибо за вашу работу ♥️
1
May 14
Очень удобный магазин. Конечно как всегда бывают очереди, но не важно. Хорошее обслуживание. Товары мне попадались не бракованные, поэтому ставлю пять звёзд.
December 17, 2024
Пункт стал работать намного лучше ,чем летом! Особенная благодарность Евгении! Всегда в хорошем настроении и быстро работает!
1
September 5, 2024
Ужас! Просто ужас!
1)День через день пункт выдачи закрыт, без предупреждения, без объяснения, просто висит табличка закрыто. Как забирать товары-не понятно! Наверное ждать и бегать проверять открылись или нет🤷🏽♀️
2) Так люди не хотят работать в этом пункте выдачи и постоянных сотрудников нет, набирают кого попало. Медленно ходят по залу, не могут найти товар среди всех коробок, могут нахамить-нагрубить, что очень неприятно.
3) Так как постоянных сотрудников нет, от этого товары задерживаются в статусе пути на пункт выдачи. Следовательно товар который может прийти через 1 день придёт к вам через 3-4 дня. Ну или же вообще его не получите, пункт выдачи все равно вечно закрыт.🤣
4) И самое главное! Если все-таки повезло и пункт выдачи заказов открыт, вы простоите в очереди минут 30-40, а может и дольше. А все это из-за выше перечисленных пунктов😉👍🏼
2
September 2, 2024
Очень была рада, когда открылся этот пункт, поначалу все было хорошо. А потом началось: то заказ не могут выдать, хотя уже готов к выдаче, то тупо теряют. При этом берут номер телефона, чтобы перезвонить, когда найдут. Только не ищет никто и не перезванивает. В очередной такой раз еще в феврале 2024 года написала претензию! Мне перезвонили из самого WB, когда выясняли ситуацию, потом вернули деньги. После этого я туда ни ногой! Заказываю теперь на Мира 41 или Юбилейную 4, за полгода никаких нареканий.
Люди, не тратьте свое время на этот совершенно некомпетентный пункт выдачи!
3
July 20, 2024
Уже просто невозможно молчать..
Да, женщина , которая работает с короткой стрижкой - человек хороший, но не для этой точки!!! Она очень медленно все делает, СЛИШКОМ ЩЕПЕТИЛЬНАЯ!!! Всегда долго ищет товары, иногда стоишь в очереди по 30-50 минут! Такое было неоднократно!
Нельзя её ставить в выходные дни, либо давайте ей второго сотрудника в помощь!
Муж был на точке в 10 утратв субботу,очередь была около 10 человек, не двигалась абсолютно, он ушёл... Мы пришли в обед, опять тоже самое !!! Очень душно и она постоянно что-то ищет! Постоянно товары теряются ! Это длится уже долгое месяцы.
Как только на смене молодые ребята, такого вообще не происходит, все быстро!!!!
Я прошу руководство что-то с этим сделать! Данный сотрудник делает все только хуже! Данная точка слишком загруженная для данного сотрудника с ее скоростью работы !
10
2
September 8, 2024
Когда будет открыт пункт выдачи????? С 8 утра сегодняшнего дня он был закрыт и закрыт до сих пор, заходила аш 3 раза!!!
В поддержке причину не объясняют, приносят лишь извинения.
А когда откроется — очередь километровая, выходящая за пределы входа!
Если у меня заказ на большую сумму и я не успею его получить в срок две недели — с меня спишут по 100₽ за каждый товар, который я не забрала!!!
Это просто издевательство.
Нельзя ни отменить заказ, ни перебросить на другой пункт выдачи.
1
October 7, 2024
На пункте стало значительно лучше после прихода новых сотрудников. Очереди не собирают, поддерживают порядок. Товар выдают шустро и без потеряшек. Всегда с улыбкой встречают и крайне вежливые
2
1
September 16, 2024
Пункт хороший ,девушка Анна прекрасный сотрудник ,вежливая ,приятная по общению .пунк огонь ,Анне огромное спасибо ) очень хороший сотрудник
1
1
December 10, 2024
Географически очень удобно, график работы тоже очень удобен, менеджеры пункта выдачи всегда вежливый, приветливый, корректны.
September 17, 2024
Минус в том что очень часто ходили туда, а там всё время закрыто. Мы только спустя одну или две недели только забрали там заказ. А толпа такая большая, что неизвестно сколько нужно ждать, нам конечно повезло и не попадали в очень долгие очереди (максимум на 25-30 минут), но когда просто мимо проходили и видели ОГРОМНУЮ ТОЛПУ, оой... Нам не очень понравилось 🫤Ставлю 1 звезду 👎
4
November 18, 2024
С появлением сотрудницы Евгении работа в пвз наладилась! Великолепный сотрудник, всегда в хорошем настроении и быстро справляется со своими обязанностями!
May 21
Очень вежливые сотрудники
Чистый пунк выдачи
Всегда встречают с улыбкой ☺️
December 6, 2024
Хороший пункт выдачи рядом с домом ! Доброжелательный персонал , работают быстро, отдельное спасибо Евгению
January 30, 2024
Не очень приятно в выходной день в 11 утра прийти, когда нужно оперативно забрать заказ, а в итоге пункт закрыт, при этом табличка висит что открыто. На двери - кодовой ключ. И висит объявление о приёме на работу с телефоном, но по нему не отвечают и когда будет открыто и почему сейчас не работает - непонятно. При этом вечером все было открыто.
Если отошли - то написали бы записку про это. А то ни ответа - ни привета, да и в техподдержке Вайлдберриз про это ни сном ни духом
1
June 16, 2024
Отличный пункт, сотрудники очень вежливые, всегда подскажут и ответят на вопросы. Очень удобно находится, прямо в моем доме, заказываю только сюда
September 7, 2024
Пункт работает в непонятном расписании.
Очередные выходные не работает.
Каждый день очереди которые заканчиваются на середине пешеходной дорожки. Закройтесь уже и пусть открывает пункт новый предприниматель, с новыми сотрудниками, который умеет вести дела.
Даже в самом приложении это пункт с самым низки рейтингом.
2
December 4, 2024
Сотрудники не здороваются, уже год как сломана ручка на дверях, до сих пор не починили. Из-за больших очередей и неприветливых сотрудников, я получаю заказ на Астрахова, хотя живу на Мира 37
August 29, 2024
В указанное время пункт выдачи не работает. Ни объявления, ни записки по каким причинам. Весь пункт заставлен коробками с заказами, которые не известно когда приехали, а люди ждут их. Никакой возможности узнать как можно забрать свой заказ.
2
October 12, 2024
Отличный пункт выдачи. Очереди нет. Сотрудник Женя быстро нашла товар( у меня было 6 единиц), все оперативно
September 8, 2024
Ужас !!!!Закрываются как хотят !Невозможно забрать свои заказы ,и больше уже заказывать на данный пункт выдачи не буду !!!!Не вывозите ,значит закрывайтесь ,и не принимайте заказы !
August 17, 2024
Пункт часто закрыт, объяснений и причин тупо нет. Медленно выдают заказы. Забит вечно коробками, не можете вести бизнес - закрывайтесь, владелец данного пункта - явно некомпетентный человек. Очереди - просто кошмар
3
September 7, 2024
Время работы пункта выдачи с 8, в 8:40 пункт закрыт. Товар забрать не удалось. Не могу забрать товар две недели потому что как не приду на этот пункт он все время закрыт !
1
September 1, 2024
Ужасный пункт выдачи! Не первый раз прихожу, а он просто закрыт… а когда работают менеджеры, то очередь, что простоишь там полчаса точно! Вечная грязь и неубранные коробки.
3
March 27, 2024
Раньше любила этот пункт выдачи. Сейчас же набрали возрастной персонал. И они веяно не могут ничего найти. Мол не они раскладывали и не знаю где лежит. Ужасно стало. Больше буду туда заказывать, а дучще доеду до другого района.
1
September 25, 2024
Сегодня отпустили все товары очень быстро, все потерянные товары нашли. Довольна т.к ранее приходилось стоять по 30 минут в очереди
October 11, 2024
Приятный менеджер Евгения. Своим позитивом и улыбкой, подняла настроение в конце утомительного рабочего дня 🍀
July 21, 2023
Все время хожу на этот пункт выдачи
Все чисто опрятно
Вежливый персонал знающий свое дело
Две примерочные с зеркалами и пуфиками а так же коврик
4
2
May 9, 2024
Впервые увидела, что сотрудник вб самовольно закрывается на перерыв и первое, что услышала когда зашла :
- вы не видели, что написано?
Стерпела, однако чувство вины было весьма сильным от такого.
Потом не успев сложить товары в коробки, одну из них отобрали, сказав
-зачем вы собираете?
Не лучшее обслуживание. Раньше парень с девушкой молодые были, вообще молодцы! Быстро, без нотаций, так ещё и пожелали отличного дня, однако женщина которая была 09.05.2024 оставила не лучшее впечатление.
October 23, 2024
Хорошие и вежливые сотрудники , работают очень быстро !
1
1
August 28, 2024
Каждый раз теряют товар! Каждый день меняются рабочие,просто ужас! Принимают малолеток,которые теряют товары и кидают друг на друга …
January 11, 2024
Самый ужасный пункт выдачи. Персонал сменился , хамоватое поведение, долго ищут заказы. Пункт по непонятным причинам часто закрыт , постоянно огромнейшие очереди у входа в пункт .
Больше туда ничего заказывать не буду😨
3
October 10, 2023
Чистота зала и вежливость сотрудников это половина работы! Но когда приходишь забирать заказа, а в ответ слышишь приходите через пару часов- так как не успели разложить товар на полки как то не очень вразумительно! Зачем тогда менять статус заказа если его не могут выдать!!!???
8
1
December 30, 2023
Ужасная работа сотрудников. При статусе Готов к выдаче мне сказали,что коробки не разобраны,а в 11 ночи с меня списали деньги. Утром я пошла разбираться, мне сказали,что помочь ничем не могут, будьте осторожны
3
August 25, 2024
25 августа пункт выдачи закрыт, люди стоят в очереди, никто не может забрать свой товар. Где ваши сотрудники?????
3
November 9, 2024
26.10 была очень милая и вежливая девушка, приятно заходить к таким сотрудникам!!
Минус в том, что очень мусорно, пол весь в остатках от распаковок людей . Выглядит стрёмно.
1
October 21, 2024
Был в очереди почти 40 минут, очередь начинается на улице, пункт перегружен до нельзя, сотрудники не справляются, не потому что плохо работают, а потому что слишком много заказов, работают вдвоем, лучше выбрать другой пункт
March 17, 2024
Постоянный завал, сложно получить посылку. В последний раз заходил сотрудник сидел с кислым лицом. Даже здороваться не хотелось. Один плюс близко
1
October 29, 2023
При статусе «готово к выдачи» персонал отказался выдать товар, сославшись на необходимость разобрать коробки. Второй раз у них не работал интернет и опять получить заказанное не вышло.
Отвратительное место!
6
1
February 11, 2024
В этом пункте работает, мне кажется, самый шустрый сотрудник, это взрослая женщина! Всегда работает быстро и четко, все найдет, знает, что где лежит. В каждый бы пункт такого сотрудника!
October 16, 2024
Все быстро нашли, очереди не было, приятный сотрудник)
1
March 13
Всегда грязно и не приятный запах
October 21, 2024
Ужасное место, народу толпа, возятся как черепахи, худшее место из всех
March 24, 2024
Спасибо за отзывчивость и доброту Светлане и Оксане ❤️
Раньше была проблема, прихожу, так как заказ уже можно забирать, а на деле просят прийти завтра или послезавтра. В последнее время такого нет.
Пять звезд именно за работу Светланы и Оксаны.
January 8, 2024
Приятный персонал, пункт не большой. Три примерочные. Работают быстро , чётко
2