Попросила отменить товар (соевый соус), отказались, сказали невозвратный. Ладно. Говорю - хорошо, забираю все. Девушки взяли и самостоятельно отменили один из товаров. Поскольку их было много я не успела отследить, поняла что товара не хватает только дома. Вернулась и мне начали нагло врать в лицо, что «товар уже увезли» и вернуть товар невозможно. Более того, мне начали доказывать, что я отказалась от товара! Разница между событиями час.
Большая часть моих покупок не отображалась в приложении, т.к сотрудники не разобрали товары
Очень довольна и местом расположения офиса и работой сотрудников ( вежливые, быстро и аккуратно выдают заказ ).
Не смотря на большой поток людей, поддерживается порядок и чистота в помещении.
Быстрое и вежливое обслуживание, чистое помещение, удобное расположение - можно по пути зайти в магазин за продуктами. Товар выдан не повреждённый.
2
1
Эвелина Семина
Level 2 Local Expert
November 6, 2024
Заказала костюм комплект посмотрела только в примерочной не хватает штанов, сказала девушке чтоб возврат сделала потому что не хватает комплекта, а она мне сказала что возврат сделать не может я сказала я что по вашему шучу что-ли , забрала себе что-ли штаны, попросила посмотреть, обыскать меня, на что они сказали мол это так по правилам сама на озоне работала тоже такие случаи были, люди проверяли только в примерочных и тоже бывало что то не хватало я спокойно делала возврат, я входила в их положении, а они тут трое стоят , ресницами хлопают и говорят мол не возможно, к чему этот цирк?! Набрали малолеток, правилам не обучили.
Девушки не успевают разобрать товар, грубо общаются и задерживают выдачу на пару дней, несмотря на то что уже заказ доставлен в ПВЗ. Сотрудники ПВЗ, что такое пунктуальность и вежливость не знают.