Добрый день ! Сегодня по адресу проспект мира 135 пришла за заказами
, нужно было выбрать платье остановилась на одном, при отказе от остальных вещей сотрудник отказался принимать одно из платьев якобы оно было грязное (платье бархатное ) на нем были светлые короткие волосы, сотрудник сказал почистить и что не примет товар в таком виде , на ответ что его не ронял, не забирали домой, а примерили в примерочной положили обратно в пакет и вернули так как не подошло, сотрудник ответил отказом и на повышенных тоннах при других покупателях общался, отказался отдавать платье которое я хотела забрать, на условиях либо чистите либо не забираете ничего. Товары не выдали и не отменили, числятся, как «доставлено»
Клиентов не должно касаться чей пвз, какие причины отсутствия помоек и наличия грязи в примерочных! Если клиентам дискомфортно , то они ставят соответствующую оценку!
Сегодня 31.01.2025 примерно в 16:30 на пвз по адресу Москва,проспект Мира, 135 сотрудник стал со мной выяснять отношения, почему я в прошлый раз поставила плохую оценку, причем не ему а состоянию пвз, за то что помойку у них не вывозят!! В прошлый раз когда я была в этом пункте был мусор в примерочной, мой мусор некуда было выкидывать, сотрудник говорил, что теперь у них мусор не вывозят. Мне все равно чей пвз и какая причина отсутствия мусорок и наличия мусора в примерочных, это не должно меня касаться никак, если это причиняет мне дискомфорт и я об этом вам пишу! Прошу провести беседу с сотрудником, что спорить и прирекаться с клиентами нельзя, особенно когда это касается их дискомфорта! Почему я должна терпеть и выслушивать этот бpeд сотрудника, мне это не интересно, мне все равно на причины! Если мне дискомфортно, то я об этом пишу! Вобщем, он сам усугубил себе положение. К нему у меня претензий раньше не было, а теперь появились!
Место хорошее, есть примерочная, чисто,обслуживание хорошее, но есть одно НО‼️‼️‼️никогда не заказывайте доставку курьером, первый раз я ждала весь день, привезли только вечером, а сегодня 3 августа 2024 г, вообще не привезли, только вечером написали что курьер не назначен, а я прождала весь день, если бы ребенок не болел, сама быстрее дошла бы. Завтра сама уже пойду забирать, деньги за доставку курьера не возвращают, на их совести будет, пусть им останутся эти 199 р.