Wildberries
40 reviews
April 20
Очень неприятная женщина со светлыми волосами в очках работает в пункте. Отказ / возврат от заказа вечно сопровождается то ли странной улыбкой, то ли неуместным оскалом. Крайне невежливое общение, панибратское и грубое, как-то вечером забирала коврик, а к ней пришел какой-то мужик (видимо, друг), так вот с ним она вела любезную улыбчивую беседу, но ее лицо сразу же сменилось на хамскую ухмылку с осуждающим взглядом, как только я потревожила ее своим заказом. Отказы принимает нехотя и допрашивает с пристрастием, как бы намекая на брак / порчу со стороны клиента (видимо, чтобы меньше возвратов было). В общем, оч некомфортно иметь дело с этой хамкой
1
March 18
Всегда все очень долго, неприятные сотрудники. Можно простоять очень долго, докапываются до пятен, которые были сделаны не мной. Спасибо, больше не приду.
1
January 4, 2024
Благодарю сотрудницу Алину за очень теплый, вежливый приём в пункте выдачи. Обслуживание было очень приятным и доброжелательным. Через пару дней мне нужно было забрать вторую часть заказа и когда, подходя к пункту, я увидела, что там снова Алина, мне стало радостно. Дорогие друзья, рекомендую данный пункт выдачи. Спасибо большое, рекомендую такого сотрудника наградить за его работу. Благодарю 🙏🏻
1
April 7
Пора бы руководству задуматься об компетентности и клиентоориентированности сотрудника! Как будто пришла домой к ней и прошу об одолжении))
1
March 1, 2024
Заказывала много одежды, не знала размер, чтоб все не проверять попросила сотрудницу по имени Ия помочь посмотреть по компьютеру, тк некоторые отправляла обратно, посмотрев на меня взглядом, как будто я попросила ее разгрузить вагон, сотрудница Ия сказала мне что это не ее обязанности
Дальше история, как у всех с возвратом, сотрудник Ия пол часа пробивала возврат, перепутала пакеты и сказала что я забрала с собой размер джинс, обвинив меня в воровстве. Я прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, ее профессиональную компетенцию.
1
January 9
Небольшой пункт выдачи заказов. Вход со двора. Вежливый персонал
April 9, 2024
Из за грязи в пвз испачкалась майка ну и естественно две дамы ее не приняли на возврат с текстом постирайте и несите через одобрение в ЛК. Продавец естественно возврат отклонил. Пятно размером с горошину! Тупо пошли на принцип "комплекс вахтёра" ок будем оставлять отзывы на пвз.
1
April 14
Потеряли товар, попросили оформить возврат… сказали в другой пункт выдачи заказать в следующий раз, этот слишком загружен, поэтому потеряли и не могут найти 🤦🏼♀️
1
August 1, 2023
Просто полный неадекват, сотрудник отказался выдавать товар
Потому что я не начала с ним мило беседовать
Товар пришел несколько дней назад, он сказал его нет
У вас плохое настроение , попробуйте завтра
Я объясняю что в приложении написано товар поступил, он мне отвечает на заборе тоже много что написано….
2
October 3, 2024
Самый ужасный пункт выдачи Вб на районе.
Работают хамки, лучше заказывайте в другой
1
December 2, 2023
Сотрудник очень странный. Пришла в 20:35 за заказом. Внутри люди, а дверь закрыта. Открывает какой-то мужчина и говорит: «Девушка, а у них перерыв минут 15». Потом заходит обратно и закрывает дверь. Мало того, что за 25 минут до закрытия уходят на 15-тт минутный перерыв, так внутри ещё люди стоят. В итоге люди вышли из пункта, а сотрудник посмотрел на нас на улице и, ни слова не сказав, закрыл обратно. А потом просто пошёл разбирать коробки прямо перед нами. Бред бредовый.
May 21, 2023
Отвратительный пункт, заказ приехал, разгружать отказались. Оставили ребёнка без подарка! Больше не заказываем на ваш пункт заказы, благо рядом есть варианты. Очень плохо поступили, можно было и постараться немного!
1
February 22, 2024
Грубая сотрудница!
Отказалась делать возврат и списала деньги! При этом сделав не довольное лицо
Хотя оплата стояла "При получении"
1
April 25, 2023
Представитель этого пункта очень приветлива, вежлива, терпима, готова помочь советом , как оформить или изменить что-то в программе или оплате.
June 24, 2023
Сотрудники нарушают закон о защите прав потребителей! При возникновении ситуации с возвратом товара отказывались помогать, молча пожимали плечами. Ужасное отношение к клиентам!
4
December 12, 2023
Рядом с домом, обычно очереди большие, а так персонал хороший
April 12, 2023
Ужасно. ПВЗ закрыт, все товары что были туда заказаны просто испарились, в 6к1 ничего не перевезли.
Где теперь его взять?
Срок хранения заканчивается через пару дней
3
October 25, 2024
Грубые люди на выдаче и грязно
April 10, 2023
Мало места, в примерочных негде примерять, а не то что ещё сумку свою положить и куртку повесить. Часто в зале коробки, а очереди большие. Обслуживанию ставим 5 в приложении вайлдбериз, потому что ребята хорошо общаются. Но очень тесно.. то дверная ручка отваливается, то буквы вайлдбериз.
May 18, 2022
Некомпетентная и недалекая сотрудница Павлова Светлана Олеговна портит работу всего пункта. Отменила заказ, хотя четко было озвучено, что его планируется забрать. По ее вине товар был утерян, так как в магазине оставался в единственном экземпляре. Извинений не принесла, свою ошибку признать не в состоянии.
1
June 14, 2023
Пришла забрать оплаченные заказы-пункт выдачи закрыт,никакой вывески о причине нет и когда откроется тоже неизвестно
October 14, 2024
Ужас! Смените персонал!
1
March 2, 2024
30 минут в очереди чтобы забрать заказ это не нормально
1
1
November 21, 2021
Удобное расположение, красивое и уютное помещение, удобно с колясками - нет пандусов и ступеней, приятный персонал.
February 1, 2023
Не первый раз пользуюсь этой площадкой но такое в первый раз
Вскрывать салфетки ну это уже совсем зашквар
1
October 11, 2023
Здесь можно встретить старость своих правнуков на выдаче заказа. Очередь с улицы стоит постоянно. Здесь явно нужен ещё один сотрудник.
August 25, 2022
Пришли отметки о доставке товара ,но пукнт выдачи закрыт.
Куда переехал и где искать товары не понятно.Никакой информации нет
5
November 16, 2021
Очень приятная девушка выдаёт заказы. Приветлива, улыбчива.
Всегда чистота и порядок, есть пакеты.
1
June 19, 2022
Хороший пункт, отзывчивые сотрудники, чисто, уютно.
2
June 8, 2022
Это лучший пункт выдачи. Вежливый персонал, всегда быстрое обслуживание. Спасибо за работу!
3
April 29, 2023
Долгое обслуживание, а сам ПВЗ нормальный
August 29, 2022
Отличный пункт выдачи, приветливый персонал
1
February 21, 2022
Приятный персонал, оперативный, никаких нареканий. или проблем не возникло.
2
September 5, 2022
Все отлично , быстро получил спасибо
1
April 13, 2023
Идеально, рядом с домом
January 4, 2022
Достаточно удобный пункт, но в день посещения был грязный пол и дичайше воняло потом, хотя в раздевалках никого не было. Меня чуть не стошнило.
September 7, 2022
Всё замечательно
1
January 19, 2022
Работали в праздники - здорово👍
January 29, 2022
Пришла 29.01 .22 в 10.50 все закрыто.
1
December 6, 2021
Зашла в 10-35 все закрыто.
1