Wildberries
14 reviews
December 22, 2024
21.12.24 сотрудник ПВЗ не приняла на возврат заказ (который на тот момент был неоплаченный) заверив, что для возрата заказ необходимо оплатить, потом без моего ведома списала деньги с карты и убедила,что для возврата данного заказа надо составить обращение через личный кабинет. Обращение было составлено и сразу получен отказ по возврату, оказывается,что сотрудник так же не сообщил,что в этом случае составляется заявление на возврат на месте при получении. В итоге по вине и некомпетентности сотрудника ПВЗ, мною купленный заказ не может быть вовзращен. Потеря денег. Далее составлено обращение с жалобой на сотрудника и деятельность ПВЗ через вилдберис (тех поддержку). И будет напрвлена жалоба в роспотребнадзор и прокуратуру. Прошу руководство связаться со мной, при решении вопроса отзыв будет удален.
3
May 20
Здравствуйте, увы не прочитала отзывы раньше, на пункте выдачи обманывают. Заказала кеды , не подошли по размеру, девушки пвз сказали брак и я должна выкупить, на кедах абсолютно ничего нет, какая-то мелкая частичка резины. Приложу фото, которое они в итоге попросили сделать для того, чтобы сделать возврат продавцу. Деньги у меня списали , кеды оставались на пункте выдачи. Пожалуйста, не ходите туда
May 30
Это самый отвратительный ПВЗ из-за сотрудников которые снимают деньги без согласия покупателя,заказала босоножки пришли не такие так они не приняли у меня на возврат сняли деньги с карты и объяснили это тем что я заходила в примерочную и с этого момента они не имеют право принимать возврат только через личный кабинет,постоянно много народу,выдают медленно с клиентами грубят,не ходите в этот пункт не советую ни кому.
April 5
Ужасный пвз, каждый раз приходится с ними ругаться, придумывают кучу причин для невозврата денежных средств или товара, все очень медленно, общаться вообще норм не умеют, плюс грязно, а потом хотят чтоб вещи были чистыми, в полете что-ли их мерить?! :((( в общем НЕ советую совсем
1
March 30
Хамское отношение сотрудника, списала деньги с карты без моего согласия, заставила забрать ненужный мне товар, указав на невидимое пятно на жилете, которое я даже не заметила при получении, не советую к посещению данный пункт
March 22
повесьте какие-нибудь рулонные шторы на большое окно, как не прийду мерить постоянно в окно люди идут смотрят, на днях мужчина просто взял и хотел меня сфоткать со стороны улицы, не комфортно
April 9
Сказать что я в шоке ничего не сказать ! Как жаль, что я поздно прочитала отзывы ! Так как столкнулась с ситуацией один в один как у других клиентов этого пункта.
Пользуюсь ВБ с 2020 года, но с таким идиодизмом столкнулась впервые. Заказала футболку, не подошёл размер, подхожу к стойке, чтоб вернуть её и девушка находит "пятно", которое не увидела я перед и вовремя примерки...
Предлагает мне сделать возврат по браку ( денежку естественно она списала )
Начав делать возврат и фотографировать "пятно" я его не увидела, попросив сотрудцу мне помочь, его обнаружить, она его не увидела оно по волшебству исчезло, но произошло чудо с её зрением и она увидела уже другое пятно, которого не было ранее!! Это тот случай, когда цирк ушёл, а объзяна осталась.
Ниже дна! Берегите свои нервы, деньги, время и лучше не связывайтесь с этим пунктом выдачи!
January 17
Сотрудники пвз всеми правдами неправдами уговаривают забрать товар с браком. Заверяют, что возрат сможете оформить через личный кабинет, где благополучно получаете отказ!!!
1
February 26, 2024
Тоже находится в моем доме! Не надо далеко ходить, удобно расположен, внутри как и в любом ВБ, есть примерочная если нужно п примерить и сразу же вернуть вещь если не подошла!!! Заказывайте в ВБ или же ОЗОН, Яндекс! Очень удобно!!!
3
November 3, 2024
Сотрудник грубит, хамит, ужасно общается с клиентами!!! Полностью отпадает желание в дальнейшем совершать покупки на данном маркет плейсе.
1
1
January 2
Быстро, четко, место лишних чисоток
March 11, 2024
Вобщем как и все пункты без очередей опслуживают быстро и вежливо цены конечно щас поднялись на товарь в прошлом году было еще подешевли
3
March 31, 2024
Свежий и чистенький ПВЗ, приятные вежливые сотрудники
2
May 23, 2024
Отличный сервис
1
1