Wildberries
Open until 21:00
Екатеринбург, улица Победы, 102
Directions
Prospekt Kosmonavtov
2.19 km
Улица Бакинских Комиссаров
320 m
Customer traffic and business hours
10:00Usually not very busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
15 reviews
December 22, 2024
21.12.24 сотрудник ПВЗ не приняла на возврат заказ (который на тот момент был неоплаченный) заверив, что для возрата заказ необходимо оплатить, потом без моего ведома списала деньги с карты и убедила,что для возврата данного заказа надо составить обращение через личный кабинет. Обращение было составлено и сразу получен отказ по возврату, оказывается,что сотрудник так же не сообщил,что в этом случае составляется заявление на возврат на месте при получении. В итоге по вине и некомпетентности сотрудника ПВЗ, мною купленный заказ не может быть вовзращен. Потеря денег. Далее составлено обращение с жалобой на сотрудника и деятельность ПВЗ через вилдберис (тех поддержку). И будет напрвлена жалоба в роспотребнадзор и прокуратуру. Прошу руководство связаться со мной, при решении вопроса отзыв будет удален.
3
June 6
Взяла товар, открыла пакет при операторе в пункте выдачи, майка была не того цвета который я заказывала. Очень удивилась и сказала об этом своей маме, девушка оператор это слышала . Я пошла все же примерить майку в примерочную но она мне не подошла по размеру.Оператор на кассе отказалась ее принимать обратно аргументируя это тем что цвет не серый а черный и я должна была ей об этом сказать. На кассе скопилось большая очередь а девушка не хотела принимать возврат. Все и я естественно на нервах. Мне предложили списать деньги и придти на следующий день оформить возврат. Деньги у меня списали, майка осталась в пункте. Ходить и тратить свое время на оформление возврата я не считаю праведным, так как не моя вина.
Почему нельзя принять возврат сразу, почему я должна бегать не понимаю. Были возвраты в других пунктах и всегда спокойно принимали. В этот пункт больше не пойду. Не хочется портить себе настроение.
May 20
Здравствуйте, увы не прочитала отзывы раньше, на пункте выдачи обманывают. Заказала кеды , не подошли по размеру, девушки пвз сказали брак и я должна выкупить, на кедах абсолютно ничего нет, какая-то мелкая частичка резины. Приложу фото, которое они в итоге попросили сделать для того, чтобы сделать возврат продавцу. Деньги у меня списали , кеды оставались на пункте выдачи. Пожалуйста, не ходите туда
