по моему мнению самый позорный пвз… чисто визуально симпатичный,большое зеркало с подсветкой ,относительно чистый за это +. на этом, пожалуй, плюсы закончились :))
вопрос к владельце этого пункта: как вы нанимаете сотрудников? им абсолютно безразлично то,что у них толпа народу ждет,чтобы отсканировать qr-код,они своими делами занимаются,а когда говоришь про это ,тебе прилетает что-то в духе: 2 секунды подождите:) эти 2 секунды выливаются в 5 минут и более. используют нецензурную лексику,очень мило кстати. часто они попросту не могут найти товар на пвз из-за чего приходится долго ждать. отношения к клиентам 0/10 в общей сложности,тут подожди пока отсканируют,дай бог найдут товар и выдадут его тебе. прошу обратить на это внимания владельца пвз,ибо с таким отношением сотрудников к их работе он попросту закроется
22 февраля этого года я заказала фотоальбом. Проверять в пункте выдачи товар не стала. Когда я пришла домой и вскрыла товар увидела, что он был повреждён при транспортировке. Оформила возврат по браку в приложении, мне его одобрили. Через пару дней, 25 февраля, я принесла товар на возврат и мне его «провели». Статус заказа спустя некоторое время не изменился, остался в статусе «доставлено». 27 февраля я прихожу в тот же пункт выдачи, объясняю ситуацию, что статус товара так и не изменился, и деньги мне не вернули. к слово цена фотоальбома 1891р. для кого может быть это и копейки, но для меня это половина рабочей 12-часовой смены. От хозяйки пвз и сотрудников я так и ничего толкового не услышала, только то, что у них бы было проведено, если бы мой товар у них был. Они списались с сотрудниками, которые были на смене, когда я относила на возврат. как я услышала, это были «Варя и Ксюша», который перекладывают вину друг на друга, и что оказывается они положили мой товар в коробку на возврат. в итоге я простояла там минут 15, и меня отправили сначала разбираться с этими девочками, а потом сказали, что мне позвонит какой то администратор. конечно же мне никто не позвонил, и я думаю, что и не собираются. прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть мне деньги за товар, который я вернула по браку.
и постоянно в этом ПВЗ по адресу проспект Ленина 57, работают какие то школьницы, либо студентки. разговаривать вежливо не умеют, постоянно фыркают, ни здороваются, ни до свидания, хотя я всегда максимально вежливая, т.к работаю в сфере услуг, и знаю, что людям намного приятнее, когда с ними общаются вежливо, что не скажешь о данных сотрудниках. когда работает определенная смена, постоянно ошиваются какие то подростки с ними, которые не являются сотрудниками. бывает, что сидят их по 5 человек в маленьком пункте выдачи. сотрудники могут спокойно обсуждать клиентов при других клиентах, что вот они такие сякие, ничего не могу разобрать и вообще «тупые», что то в этом роде.
максимально неприятные ощущения после похода в этот пвз, и отпадает желание заказывать что-то на вб, лишь бы только с такими сотрудниками не связываться
1 звезда за то, что мешают жильцам дома шумом. Разгружаются с огромным грохотом, рано утром до открытия, закрываются в 10 часов вечера и начинается завоз товара, сопровождающийся грохотом. Двери пункта закрывают также с грохотом около 11 вечера, что аж стекла трясутся. Контактов владельца пункта не дают, хотя просили несколько раз. Придется сообщать в полицию, если не хотите разбираться мирным путем. Сотрудниц встречают криками, распитием, молодые люди, то есть друзья сотрудниц. Уже обращались, но никаких результатов. Также горы мусора и не убирают свою территорию , хотя предприятия рядом чистые.
за то что шумом мешают жильцам дома)) контактов хозяина не дают, хотя просили несколько раз. также не убирают свою территорию, горы мусора, хотя предприятия по соседству соблюдают чистоту. шум и грохот до открытия и после закрытия. просили решить все мирным путем, но придется обращаться в полицию, если шум не прекратится. также слышны крики и маты. хлопают дверьми причем сами сотрудники.
Заказывала много раз сюда товары, желание отбили совсем 14.03.2025 пришла за заказом днем, было 4 человека, нас стали выгонять уже силой объясняя это тем, что они не успевают разобрать товары пришедшие на склад и чтобы мы подождали 15 минут, при этом начали людей оскорблять. После 30 минут ожидания уже зашел муж и тогда только нам выдали товары остальных людей так и выгоняли
В ПВЗ грязно. На входе запиханы коробки во все углы. Сотрудники к клиентам безразличны. Заказы ищут долго, со складкой логистикой не знакомы, видимо. Спрашивают, что в заказе и сами же отвечают всему народу в зале. Не этично как-то. Постоянно толпа людей, а торопливости от сотрудников не замечено.
Самый ужасный пункт выдачи. Грязь, постоянно очереди, чтобы получить товар нужно ждать минут 15, а то и больше. Постоянно теряют посылки. Если сразу не нашли посылку, то на тебя "забивают" и ищут посылки других в очереди, а ты стоишь и ждёшь чуда.
Не заказывайте туда ничего, а лучше вообще закройте его.
Зачем нанимать сотрудников в возрасте? Если они беспомощные, с компьютером и с тсд найти "общий язык" не могут, товаром беспорядочно относятся, который оплатил покупатель, хамят после замечания. Ужас
10.10 24 заказала сахарозаиенитель, но его не нашли и не выдали. Заставили ждать. Ждала около часа так и не нашли, не предложив вариантов решения. В итоге ушла без денег и без товара. Обидно, что работают такие бестолочи на ПВЗ
Самый отвратительный пвз, заказывала на него 3 раза и все эти три раза ждала по 40 минут пока найдут мой товар. Постоянная очередь из-за того, что сотрудники бестолковые и не могут нормально распределить товар, не теряя ничего