Wildberries
Closed until 10:00
Nizhniy Novgorod, Lenin Avenue, 57
Directions
Dvigatel Revolyutsii
63 m
Dvigatel Revolyutsii Metro Station
151 m
17 reviews
November 15, 2024
по моему мнению самый позорный пвз… чисто визуально симпатичный,большое зеркало с подсветкой ,относительно чистый за это +. на этом, пожалуй, плюсы закончились :))
вопрос к владельце этого пункта: как вы нанимаете сотрудников? им абсолютно безразлично то,что у них толпа народу ждет,чтобы отсканировать qr-код,они своими делами занимаются,а когда говоришь про это ,тебе прилетает что-то в духе: 2 секунды подождите:) эти 2 секунды выливаются в 5 минут и более. используют нецензурную лексику,очень мило кстати. часто они попросту не могут найти товар на пвз из-за чего приходится долго ждать. отношения к клиентам 0/10 в общей сложности,тут подожди пока отсканируют,дай бог найдут товар и выдадут его тебе. прошу обратить на это внимания владельца пвз,ибо с таким отношением сотрудников к их работе он попросту закроется
6
2
February 28
22 февраля этого года я заказала фотоальбом. Проверять в пункте выдачи товар не стала. Когда я пришла домой и вскрыла товар увидела, что он был повреждён при транспортировке. Оформила возврат по браку в приложении, мне его одобрили. Через пару дней, 25 февраля, я принесла товар на возврат и мне его «провели». Статус заказа спустя некоторое время не изменился, остался в статусе «доставлено». 27 февраля я прихожу в тот же пункт выдачи, объясняю ситуацию, что статус товара так и не изменился, и деньги мне не вернули. к слово цена фотоальбома 1891р. для кого может быть это и копейки, но для меня это половина рабочей 12-часовой смены. От хозяйки пвз и сотрудников я так и ничего толкового не услышала, только то, что у них бы было проведено, если бы мой товар у них был. Они списались с сотрудниками, которые были на смене, когда я относила на возврат. как я услышала, это были «Варя и Ксюша», который перекладывают вину друг на друга, и что оказывается они положили мой товар в коробку на возврат. в итоге я простояла там минут 15, и меня отправили сначала разбираться с этими девочками, а потом сказали, что мне позвонит какой то администратор. конечно же мне никто не позвонил, и я думаю, что и не собираются. прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть мне деньги за товар, который я вернула по браку.
и постоянно в этом ПВЗ по адресу проспект Ленина 57, работают какие то школьницы, либо студентки. разговаривать вежливо не умеют, постоянно фыркают, ни здороваются, ни до свидания, хотя я всегда максимально вежливая, т.к работаю в сфере услуг, и знаю, что людям намного приятнее, когда с ними общаются вежливо, что не скажешь о данных сотрудниках. когда работает определенная смена, постоянно ошиваются какие то подростки с ними, которые не являются сотрудниками. бывает, что сидят их по 5 человек в маленьком пункте выдачи. сотрудники могут спокойно обсуждать клиентов при других клиентах, что вот они такие сякие, ничего не могу разобрать и вообще «тупые», что то в этом роде.
максимально неприятные ощущения после похода в этот пвз, и отпадает желание заказывать что-то на вб, лишь бы только с такими сотрудниками не связываться
1
January 11
1 звезда за то, что мешают жильцам дома шумом. Разгружаются с огромным грохотом, рано утром до открытия, закрываются в 10 часов вечера и начинается завоз товара, сопровождающийся грохотом. Двери пункта закрывают также с грохотом около 11 вечера, что аж стекла трясутся. Контактов владельца пункта не дают, хотя просили несколько раз. Придется сообщать в полицию, если не хотите разбираться мирным путем. Сотрудниц встречают криками, распитием, молодые люди, то есть друзья сотрудниц. Уже обращались, но никаких результатов. Также горы мусора и не убирают свою территорию , хотя предприятия рядом чистые.
1
2