Пришла забрать заказ 24.12 в 12:10 (рабочее время). Сотрудник ОТСУТСТВОВАЛ в пункте в РАБОЧЕЕ время. Скажите пожалуйста, каким образом посетители должны забирать заказы? Судя по отзывам здесь и моих знакомых, это происходит постоянно. Решите пожалуйста эту проблему, почему сотрудники отсутствуют в пункте и не выполняют свои непосредственные обязанности? Не хватает персонала? Наберите новых добропорядочных сотрудников, почему должны страдать посетители непонятно.
Еще и номер, указанный здесь, не работает, от кого получить информацию??
Сюда реально приятно заходить. Всегда получаешь заряд хорошего настроения и совет. И близко к дому. После того, как закрыли пешеходный мост к "Парусу", этот пункт выдачи нас буквально спасает.
Очень грязно,всегда все навалено горой,коробки, бумага и мусор, очень холодно, девушка на пункте выдачи всегда сидит с недовольным лицом и неприветливо отвечает клиентам, но мало того, ее никогда нет на месте, рабочие в соседнем отделе говорят что приходит только на пол часа вечером и уходит, не могу забрать свой заказ 4-й день, так же как и мои знакомые, спуститься туда еще пол беды, а номер телефона который указан в картах почему то не существует…)))
Срочно нужно забрать заказ, в описании время работы 10:00 - 21:00.
Пришла в 14:30
На месте сотрудника не было.
Если часы работы в описании не совпадают с реальным графиком, напишите об этом!
Люди некоторые специально приезжают чтобы заказ забрать, а в итоге 20 мин ожидают и никто не приходит.
Было сообщение, что с 25 декабря не работает пункт выдачи и товары перевезли на другой пункт по адресу на Красностуденческой 2, часть товара забрали там и дошли до этого пункта, пункт работает, сотрудник есть и нам выдали весь товар
Никого нет на пункте выдачи !
Собралась огромная очередь из более 10человек.
Стояли ждали минимум 30мин!
Продавец из магазина, в котором находит пункт выдачи, сказала что они приходят когда захотят 😨
Не выдали товары, с 25.12 разыскивала свои товары по ложным уведомления от валберис. списали деньги за обратную доставку 500 рублей и открыто говорят, что им все равно, что это не моя вина
Отказалась от крема, несколько раз сказала это сотрудникам. В итоге деньги списали, товар якобы получен, хотя у меня его даже нет. Я должна еще сама создавать заявки на возврат, чтобы из-за ошибки сотрудников ,мне вернули мои 400 рублей. Такого я еще не встречала….
Алееее кассир вообще планирует приходить на своё рабочее место?? Это неадекватно, либо пишите действующее рабочее время, либо оставляйте номер телефона. Люди не могут забрать свои заказы.
Несколько раз за день приходил в пункт, никого не было. Никаких предупреждений, ничего
Середина недели, а я не могу забрать свои заказы
2
Полина Б.
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Нет сотрудника уже несколько дней. Как не приду, на столе лежит книга жалоб, которая ежедневно пополняется новыми записями людей, которые не могут получить свой заказ. Я так же не могу забрать оплаченные подарки к новому году.