Wildberries
70 reviews
January 11
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!! Я очень надеюсь этот пункт закроется! Постоянная текучка! Из 8 раз, когда приходила за заказами:
1й раз выдали
2, 3 и 4 разы - перерыв на 15 минут, который отсчитывался неизвестно от какого времени и явно был дольше, чем заявлено, т.к. нет конкретного времени
5,6,7 разы - товары просто не находили и просили прийти в другой день.
И сегодня был апофеоз сего театра абсурда!
В 19:10 подошли, чтобы зайти в пункт, но дверь закрыта и висит табличка «перерыв на 15 минут» и опять неизвестно с какого по какое время этот перерыв.
В 19:25 дверь все еще закрыта и уже собираются люди на улице, все так же пункт не открывают, хотя сотрудник там внутри с ребенком лет 10.
В 19:35 терпение лопнуло и начинаем стучать в дверь и показывать на время - сотруднице абсолютно плевать!
В 19:40 непрерывно стучим, на улице человек 8 собралось - сотруднице параллельно на происходящее! Не вытерпев в полном шоке ушли! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ! Абсолютно безответственное руководство и такие же сотрудники!
4
December 11, 2024
Ставлю 3 звезды из-за последнего инцидента. Хожу сюда целый год как покупатель и как продавец для возврата брака. Всегда было все хорошо, не обращала внимание на мелкие вещи, понимаю, что объем большой и работа сложная. Но сегодня мне отказали в возврате, ссылаясь на какие то новые правила. Я купила домой тапочки, они мне оказались широкие пришла через день вернуть (что могу сделать по закону) а сотрудник мне говорит, что только через заявку. У меня каждый день проходят возвраты по моему товару . Поэтому я знаю что обманывают. Наверно повышая свои показатели к концу года. Но ребята так нельзя обманывать. Всегда вам ставила 5-ки. Но сегодня извините
May 20
Очень плохое обслуживание, 5 раз приходил за заказом , дверь открыта но сотрудники говорят мы не работаем якобы из-за приемке товара, на вопрос мой что по времени они еще открыты отвечают грубо а мы закрыты и так было несколько раз. Я уже молчу про элементарную культуру общения поздороваться и попрощаться , внутри так же не опрятно. Вообще первый раз с таким пунктом выдачи сталкиваюсь и отношением.
3
November 27, 2024
Всё отлично. В помещении чисто, уютно. Мне удалось пообщатся с Ольгай приятная женщина, всё подскажет и поможет. Мне понравилось буду туда ходить за посылками.
1
February 11
Люди которые пишут что там работт школьники вы не понимаете что человек может выглядит как школьник но ему на самом деле 25 лет, ещё несколько человек писали что на новый год посылки невозможно получить, на что вы собственно надеялись ставя одну звезду, все отдыхают на новый год
1
March 17
это не пункт, а недоразумение, три раза не находили мои посылки😀
то продавец не может отказ оформить и приходится по два раза приходить чтобы деньги вернулись, то невменяемые продавцы, то перерыв написано 15 минут, приходишь через 40-все ещё закрыто😂
3
1
January 11
Пункт выдачи (москва, ул кольская 8к2) работают школьники. Безобразие! Объявление висело о перерыве 15 мин, на самом деле не открывали 30 мин. Необходимо нормально оповещать о времени перерыва, чтобы люди не тратили свое время! Школьники работают легально?
3
February 7
Жуткое место. Вообще не понял почему тут работают дети или у нас уже это нормально???. Я понимаю что нужны деньги и хочется айфон, а учиться не надо или домашнее задание делать???
Ну так и будут работать подай принеси.
3
March 14
Отвратительный пункт выдачи, хамский персонал, работали на смене мужчина и женщина. Оба стоят недовольные, мужчина, закрывая дверь, начал кричать в след. Советую либо закрыть пункт, либо нанять новых сотрудников.
2
1
April 28
Вешают табличку «перерыв 15 минут», а закрываются в рабочее время не менее, чем на полчаса. Вечно очереди, на выдаче работают очень медленно. Безобразный пункт выдачи.
2
May 6
Сломана крайняя левая примерочная. Шторка может упасть прямо во время примерки. Сотрудники знают о проблеме, но не решают. Всегда огромные очереди в пункте.
3
March 6
Пришла сегодня, вместо того чтобы распаковывать доставку, сотрудник сидит играет в телефон, из-за чего я не смогла получить товар , который уже весь день находится в пвз
2
May 30
Грязный пункт выдачи, неприветливые, постоянно меняющиеся сотрудники. Вокруг пункта выдачи всегда куча мусора, что портит вид придомовой территории.
1
June 9, 2024
Пришла на пункт выдачи , написано :" перерыв 15 минут" , внутри эта девушка выдает товар другой и что-то обсуждает то с ней , то по телефону , в итоге прошло уже 20 минут, никто не открывает , стук в дверь игнорирует , стучались два раза , как будто нас и нет перед входом . В итоге , когда уже другая девушка заьарабанила и начала ее звать она покачала головой, типо не пойдет к нам , но настойчивостью она все де вышла и начала говорить , что не может никого принять , еле выпытали , через сколько снова заработает. Вот даже просто по человечески она могла бы выйти и сказать нашей очереди , чтобы мы не ждали , но она стояла и игнорировала нас. Просто свинство , 09.06.24
7
4
March 31
Миловидный пункт , вежливые сотрудники, все быстро , оперативно , никогда проблем не было , всегда чисто и уютно ,от души процветания 🌸
December 29, 2023
Отличный пункт, а главное рядом с домом)). Ребята приветливые и вежливые. Даже с такой колоссальной загруженностью в преддверии праздников, видно, что стараются максимально внимательными быть к каждому посетителю Спасибо!
4
2
January 18
Самый идиотский ПВЗ, каждый 3й поход в любое время - перерыв. В новогодние праздники в принципе ничего нереально получить...
5
November 12, 2024
Пришла сегодня как всегда была очередь около 40 минут, потом сотрудник не мог найти мою посылку 12 минут, так и не нашел) Перед мной была девушка в очереди, ей он тоже не все посылки нашел. В итоге я пробыла час ничего не получив
4
December 17, 2023
Отличное место,готова поспорить с женщиной,что написала столь негативный отзыв.В данном пвз сотрудники отлично справляются со своей работой,всегда всё чётко и быстро.Если у ребят был завал из-за большой загруженности,это еще не значит,что можно негативно отзываться о профессионализме данных ребят.Большое спасибо пункту за такую хорошую работу.
8
2
September 28, 2024
Очень некомпетентные сотрудники. По несколько человек-сотрудников в отделении и при тотально не сравляются, путаются, закрывают отделение на полчаса и дольше. Люди ждут на улице, без обьяснений и извинений. Отвратительное обслуживание
8
1
December 17, 2023
прекрасный пункт выдачи, все ребята добрые и отзывчивые. Владелец пункта всегда очень заботится не только о работе, но и о людях. Всегда очень приветлив и добр🫶🏽
4
December 13, 2023
Работали молодые ребята, кто из них точно работает в пункте не понятно, так как все вроде были при деле, но явно «зависали» кто-то к кого-то в гостях. Обслуживали долго, не корректные смешки на пустом месте. Максимально не приятно было, квалификация места как сервис явно на нуле. Лучше буду ходить в другой пункт, даже не смотря на то, что делать крюк придется.
6
14
February 23
Дно пвз
Работают наглые сотрудники, представляются руководством, хамят посетителям.
Не умеете работать в обслуживании-закрывайтесь
В нашем районе и так есть много хороших пунктов выдачи с адекватным персоналом))
2
April 29, 2024
Ужасный пункт выдачи!!! Была там сегодня дважды в 10-40 и в 11-30, однако сотрудника ещё нет на месте. Хотя время работы указано с 10-00. Около двери стоят люди и ждут заказов . На двери весит вывеска Открыто, однако никого нет.
5
4
January 24
Всегда толпы народу, выбрал другой ПВЗ для получения заказов
3
December 2, 2024
Ниразу проблем не было. Сотрудники вежливые и контактные.
Я если вижу очередь ещё с улицы, захожу чуть позже. С поиском вещей проблем не было, но я и не заказываю по 10-15 товаров.
Для большого количества товаров проще вызвать курьера на дом.
1
January 2, 2024
Пришла за своим заказом 31 декабря около 7 вечера , специально посмотрела в приложении , что они работают до 8 вечера. Прихожу и на картонке весит объявление : сегодня работаем до 16:00 с новым годом! . Здорово , спасибо большое, единственный день и время , когда могла забрать то, что было нужно в новый год , не забрала, впечатление отвратное
4
14
June 22, 2024
«Перерыв 15 минут» может длиться произвольное время, в моем случае 35 минут.
Вдобавок перепутали заказы 90 и 6. Типа если перевернуть 90, то получится 06 ¯\_(ツ)_/¯
1
4
November 24, 2024
Большие очереди, долгое обслуживание.
Теряют посылки.
Ужасно.
Несколько раз приходится заказывать одно и то же.
5
December 1, 2023
Заказал товар в данный пункт выдачи. Первый раз вижу такое квалифицированное обслуживание. Все сделали быстро и без нареканий. Теперь только сюда и никуда больше
7
August 8, 2024
Часто пользуюсь услугами пункта. Приятные вежливые сотрудники, никаких проблем не было! Спасибо вам
December 17, 2023
Хороший пункт выдачи, рядом с работой, очень удобно!
И еще очень приятная девушка там работает! Буду заказывать только в этот пункт)
5
2
June 26, 2024
сотрудница Анна - золото!! пункт приятный💓
дополняю отзыв* все еще работают отличные сотрудники🙏🏻
1
1
March 10, 2024
Очень удобно рядом с домом, нет очередей и хорошее обслуживание.
Сотрудники вежливые.
1
December 26, 2023
Прекрасное обслуживание, замечательный персонал - девушка очень вежливо общается с каждым клиентом 👍🏼
3
March 10, 2024
Прекрасный пункт рядом с домом, быстро и вежливо, только положительные впечатления
2
January 12
За стойкой сидят дети, это вообще законно ?
3
April 9, 2024
Всегда все заставлено,товар в зале-такого я не видела нигде. Стола с розеткой для покупателя нет. Электротовары проверяй,как хочешь.
2
2
January 19
Нормально всё
Но часто очереди
December 17, 2023
Только открылись,а уже на высоте.Ребята быстро обслужили не побоявшись большой очереди,очень вежливо и культурно
4
June 16, 2024
Рядом всегда все на месте очень хорошо работают не закрывайтесь (
1
1
January 3
Вежливые, добрые работники.
January 8, 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудники вежливы, впечатление осталось хорошее. Спасибо!
4
March 10, 2024
Отличный пункт выдачи. Долго в очереди никогда не ждал. Сотрудницы вежливые. Все чётко.
2
December 31, 2024
Отличный пункт выдачи!
December 16, 2023
Быстрая работа сотрудников. Удобное расположение. Отличный пункт выдачи!!!!
4
June 13, 2024
Отличный пункт, быстро обслуживают, вежливые работники
1
1
May 2
Вероника и Наташа лайк
June 16, 2024
Неудовлетворительная работа пункта, перерывы не 15 минут а больше получаса, трата времени и нервов.
4
3
March 16, 2024
Все понравилось. Обслуживание и отзывчивые работники.
2