Ужасное маленькое помещение, километровые очереди, особенно с детьми, которые смотрят в телефон, это вообще не место я психушка, персонал очень злой, буду заказывать на бульвар баландина 9
Ужасное обслуживание, никакой клиентоориентированности, в помещении очень грязно. Те, кто выдают товар, отказывают в возвратах, настойчиво принуждают покупать его
1
Влада И.
Level 3 Local Expert
April 17
Новый сотрудник просто ужас, мало того что мне предъявили что якобы я низ штанов испачкала, хотя в примерочной не чисто, так еще и попросив помочь с пакетами разобраться мне ответили дословно «И как я теперь должна понять что в каком пакете было их нельзя путать так то» ни с одним сотрудником раньше не было таких проблем всегда и везде помогают разобраться если перепутались пакеты, так еще и начала требовать с меня пакет который я якобы ей не донесла от одной вещи, хотя я ей все пакеты отдала и она сама под столом у себя его потом нашла
Ужасный пвз, обслуживание на нуле, нарушают права покупателей, персонал общается по хамски, одним словом дно
1
2
Инкогнито 4852
Level 4 Local Expert
April 23
Один единственный раз перепутались пакеты. Пришлось выслушивать тираду. Стояла молча. Если один сотрудник не справляется с работой, то ставьте по два человека в смену. Ошибиться каждый может. Почему кто-то должен выслушивать хамское общение от сотрудника ПВЗ? Общение с клиентами на нуле. Ситуации различные бывают.
Ближе пвз нет, приходится ходить сюда. Дорога зимой там ад, скользко, опереться перил нет. До сегодня было нормальное отношение, приносишь возврат, тебе говорят, что вы ошиблись и забирали товар не у них. Вроде амнезией не страдаю, поленились и даже не удосужились сразу по номеру телефону проверить все. В итоге минут 15 пришлось искать и доказывать, что забирали то у них)) Понимаю завал к НГ, но в разы и себе, и мне время сократили бы, спросив сразу номер)
После получения товара оператор сказал оплата не прошла стойте! Расцениваю это как принижения как бутто украсть хотел осадок остался . Пользуюсь Wildberries не первый год знаю после получения товара происходит списание или сам оплачиваешь как удобно. Думаю в функцию оператора вообще не входит отслеживание оплаты .
Это просто ужас🤦🏼♀️Я два раза обошла дом, затем нашла в инете именно этот адрес и посмотрела , как выглядит этот офис и нашла этот пункт доставки. Потратила на поиски минут 20. Никакой вывески, Банера, ничего нет. Очень неудобно!!!
В одном маленьком помещении и обувь и посуда и доставки.
Доставки типа электроприборов нельзя проверить на работоспособность, одежду примерить тоже нельзя.