Самый ужасный из всех пунктов выдачи в которых я была . Есть одна смена в которой сотрудники совершенно отказываются работать , в пункте вечная грязь и очередь до двери . Два раза заказывала один и тот же товар и не получила ни разу , потому что его просто не нашли на своём складе в котором судя по всему такая же ситуация как и в зале , а именно бардак ! Первый раз в заказе было много покупок и я заметила только по приходу домой , что в кабинете на одну позицию оформлен возврат , хотя сотрудники мне даже не сказали об этом , во второй раз честно признались , что не могут найти и оформят самостоятельно возврат ! Безобразие !!!!
27.03.2025г. черноволосая сотрудница данного ПВЗ самовольно списала деньги с моей карты, несмотря на то, что товар я не забрала. Изначально она пыталась отказать мне в возврате только что полученного товара по причине надуманного брака. Видимо сотрудники запуганы до такой степени, что готовы нарушать права покупателей, лишь бы их самих не оштрафовали. Отвратительно еще и то, что сотрудники не осознают, что нарушают закон о защите прав потребителя и по факту производят самовольное снятие денежных средств за неполученный товар. Конечно жалоба в Роспотребнадзор и полицию им обеспечена!
Отношение сотрудников к клиентам тут удивляет, их буквально нужно заставлять работать, часть заказов они не находят на складе регулярно, иногда из-за демонстративной переупаковки товара одним человеком и при наличии еще двух свободных приходится очень долго ждать, чтобы просто отсканировать qr. Ужасный пункт выдачи исключительно из-за сотрудников
Действительно самый ужасный пункт выдачи. Персонал треш, неужели работодателю плевать на то кто у него работает,лишь бы платить меньше. Откуда этих девах понабрали, поведение отвратительное,причем не стесняются и обсуждают клиентов вслух,при всех. Очень крутое обслуживание,хамки. Если что-то не нравится, меняйте работу,либо держите язык за зубами.
В общем неплохой пвз, напрягают лишь постоянно сменяющиеся сотрудники с которыми из-за неопытности происходят разные казусы и они с глазами беременной русалки начинают метаться от ноутбука к складу и обратно. По мимо этого в пвз часто очередь, а помещение узкое и длинное как кишка, бывает трудно разойтись.
Сотрудница Антонина ( так она мне представилась ) отказалась делать возврат товара , из-за якобы какого то брака , который она и во все сама потом не нашла .
Может быть я конечно в такую смену попал , но все же , не рекомендую .
Обслуживания-0, после появления новых работников заказы выдают по 30мин-1ч. Сами работники приходят и говорят что мы не можем найти ваш заказ. Очереди огромные даже на улице люди стоят. А все знайте почему
Потому что там по всему ПВЗ стоят коробки, и там ходить не возможно, говорят проверьте пол камерами а стол весь завален коробками, и как проверять? Расположение удобное
Плюсов нету(
Хороший пункт выдачи! Быстро и удобно. Отзывчивый персонал, всегда готовый помочь с любыми вопросами. Радует, что можно быстро получить свой заказ, не тратя много времени. Спасибо, что делаете процесс получения заказов таким комфортным!
Плюсы: раньше было лучше
Минусы: сегодня 20.10.24 зашел в пункт выдачи, очередь 6 человек, весь пункт завален посылками, за менеджером выдачи заказов столько возврата, что бедной сотруднице было проблематично проходить от компьютера до склада.
Все медленно, один заказ выдавали не менее 5 минут.
Вот мой заказ
Самый перегруженный пункт выдачи в районе. Очереди, медленное обслуживание. Невозможно столько стоять и ждать. В будни после 18.00 сюда вообще лучше не соваться… откройте еще пункт выдачи рядом. От туда и работники бегут, каждый месяц новые лица. В помещении тесно, душно , все заставлено коробками
Хороший пункт выдачи товара, доброжелательность персонала, быстрое обслуживание, пункт чистенький, уютненький очень понравилось, не далеко от дома, советую посетить данный пункт
Добрый день. Хочу рассказать про данный ПВЗ. Мой заказ за номером 62617 не могу получить на протяжении недели. Постоянные обещания о том, что его ищу (видимо с собаками), а на деле "да только воз и ныне там". Крайне не рекомендую данную богадельню.
Очень удобен этот пункт находится возле дома девочки в принципе тоже хорошая проблема ещё ни разу несколько лет не возникало но я бы порекомендовала наверное побольше всё-таки помещение как-то увеличить что ли по выходным действительно очень много народу там собирается если хотите что-то мерить то лучше приходи прям к открытию потому что часов в 11 там уже народу очень много и приходится стоять в очереди
Самый посещаемых ПВЗ , ну очень большой трафик) девочки которые там работают молодцы! Шустрые , со своей задачей справляются! Проблем ещё ни разу не возникало.
Ждал заказ долго пока сотрудники его найдут в куче которая валяется на полу , в итоге не дождался , девушка грубо спросила отказываюсь ли я ?! Не советую данный пвз , тесно и ваши вещи просто валяются на полу при входе
Очень востребована точка выдачи заказов. Девочки как будто не успевают. Заходил пару раз вечером, везде валяются куски коробок, скотч. Хотелось бы чистоты.
Год назад в соседнем доме был еще один пункт выдачи. Потом его закрыли и оставили этот. Теперь он перегружен. Сотрудники разрываются. Большие очереди. Места очень мало. Даже у озона рядом открыто 2 пункта выдачи.
Вчера было сообщение во время заказа: этот пункт выдачи перегружен, доставка 200 рублей.
Это при том, что я хотел заказать крючки за 250 рублей.
Подчеркиваю, сотрудники максимально стараются обработать этот поток людей и делают все очень быстро и не забывают о вежливости в такой суете. Проблема сугубо организации.
2
Ирина Воронкова
Level 9 Local Expert
August 22, 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудники классные, чисто, аккуратно внутри
Спасибо за труд! Всё объяснят, подскажут, пошутят!! Приходить приятно не только из-за содержимого заказа!
Валдберриес, вечером полежал перед сном, а через 2 дня забрал, все в одном месте и цены доступные и сайт удобный, пря не выходил бы из него! Народу много, но персонал молодец справляется.
Хороший пункт и хороший персонал.Расположен в удобном месте Девочки Обслуживают быстро и внимательно.Есть хорошие примерочные ,можно принять решение сразу.
Отличный пункт выдачи!
Два работника и обе женщины хорошо выполняют свою работу. При большой очереди сохраняют стойкое равновесие и вежливость!
Так держать!
Отвратительный пункт, персонал совершенно не воспитан, обвинили меня в краже тапочек за 300р, т.к. размер в упаковке не совпадал с фактическим размером.