Хамство сотрудников и некомпетентность просто привела меня в эмоциональное потрясение . Я стала объяснять персоналу , что он является обслуживпющим и они должны знать регламенты как общаться с потребителями, на что в ответ услышала крики и меня назвали обслуживающим персоналом, ну я работаю в налоговой службе бухгалтером и моя должность никаким образом не относится к обслуживающему персоналу. Я считаю нужно поменять коллектив. Смена просто приводит в ужас - одну девушку зовут Юля (блондинка), а вторую не знаю как , ну с ней в паре трудится

Астгик М.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Хочу обращаться по поводу обслуживание ПВЗ Вайлдберриз который находится на улице Ветеранов дом, 122. Я заказала пять товара, взяла четыре товара, один сделала возврат. ((Точнее я была в больнице) , за товаром пришёл супруг, который пенсионер как и я. Он взял четири товара, один возврат сделал. Работник подтвердил возврат, и супруг ушёл,после как я вернулся с больнице, посмотрела в личном кабинете, и обнаружил,что возврата не было,и притом снял деньги, плюс товар обратно взял. Я пошла уточнить, почему сняли деньги? и почему возврат не делали.? Я получила ответ, что он принимает свою вину ,и вернёт деньги на мою карту, ближайшие время. Я ждала, но проходил дни и он не вернул деньги, (Я после больнице есть проблема с здоровьем)), Он очень много раз обманывал, давал обещание что вернёт деньги, но уже прошёл месяц.(Как доказательство есть видео и аудио фиксация.)) Тут вопрос не совсем деньги, а поведение молодого человека, он обманщик, нагло и не воспитанно себя видеть. Не известно, сколько таких пенсионеров он день обманывает. После каждого с ним разговора у меня ухудшалось здоровье морально очень навредил меня. Я человек верующий, и не могу смотреть спокойно как,старых больных людей обманывают. Прошу,наказать и уволить!Работнику зовут Володя.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

113 reviews