Wildberries
6 reviews
February 10
Заказывала подарок дочери на 8 марта. В момент получения, попросила проверить, работает ли прибор для завивки. Раньше, заказывала всегда в другом пункте выдачи и с поверкой приборов - вопросов не было. Тут мне сотрудники отказали в грубой форме! В силу возраста и состояния здоровья - не стала спорить. Дома сразу проверила прибор. Он не работал. Вернулась в пункт выдачи, точно в такой же хамской манере - получила отказ в помощи и принятии возврата. На просьбу сообщить имя или фамилию- сотрудники ответили так же отказом. Только после долгих уговоров - сотрудники провели какие-то операции (не пояснив их) и сказали возвращаться через две недели.
Сотрудники данного пункта выдачи работают с посетителями по остаточному принципу (одновременно, являясь работниками почты).
Прошу руководство данного пункта, поднять записи в момент выдачи и оценить работу персонала, а руководство компании WB принять меры к держателю данной точки, позорящей всю сеть компании WB и унижающий пожилых людей.
1
February 12
Добрый день, прошу обратить внимание на хамское и не адекватное отношение сотрудников на пункте выдачи по адресу: г.Королев ул.Калинина 15.
В данном пункте выдачи работают весьма не приятные сотрудники, которые не воспитаны и не знают как вести себя с клиентами, вечно злые не приветливые, создается такое ощущение что я мешаю им работать когда прихожу за доставкой, сегодня сотрудник выдачи мне вообще предложил сделать возврат товара так как у нее приемка и искать она ни чего не хочет, в итоге еще и нахамила мне, якобы я не понимаю ее и мне нужно быть человечнее, мягко говоря я просто в шоке, вообщем настроение испорчено. Больше в данный пункт выдачи не ногой, буду заказывать в Озон, там персонал всегда приветливый и адекватный!
1
June 2
2 июня данный пункт выдачи не работает, так мне сказали спустя 20 минут ожидании сотрудника. И все бы ничего, если бы передо мной, этот же сотрудник не выдал заказ другому клиенту данного пункта и спрятался в подсобное помещение. Женщина, представиться она к сожалению отказалась, но с ее слов руководитель данного пункта выдачи, достаточно в грубой форме отправила меня жаловаться «на вайлберис». Впечатления испорчены, хотя изначально пункт выдачи казался достаточно неплохим.
Мы все таки люди, и хотелось бы что бы в таких ситуациях предупреждали что пункт не работает сразу, или хотя бы не хамили людям и не выставляли дураками спустя длительное ожидание.
May 14
Несколько раз получала заказ в этом пункте выдачи. Один раз пришла в час пик, была очередь (но как выяснилось, они стояли на выдачу или получение посылок), но на выдачу заказов Вайлдберриз был отдельный сотрудник. Спокойно проверяла на месте заказ. Достаточно приветливая девушка на выдаче.
January 5
Если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы поставила, один работник и на выдачу посылок почта РФ и Авито доставка и Вайлдберриз и письма и это на 2 отдела бегает туда сюда, если хотите ждать по пол часа , то вам сюда
3
December 4, 2024
Часто нет сотрудника.
2