Очень неприятно когда приходишь в пункт выдачи, здороваешься с сотрудницей, а в ответ тишина. И это при том, что в помещении больше никого не было. Ок. Выберу более клиентоориентированный пункт выдачи.
11.01.2023 г. для получения заказа обратился в пункт выдаче 270. Заказ сотрудником пункта выдачи мне выдан не был. Со слов сотрудника в связи с особенностью работы приложения Wildberries, выдать заказ не представляется возможным. По моей просьбе сотрудник пытался созвониться с куратором пункта выдачи, при попытке связаться телефон куратора в рабочее время не отвечал или был недоступен. В целях прояснения ситуации по факту невозможности выдать мне заказ я оставил сотруднику свой контактный телефон с просьбой связаться со мной их куратора когда он будет доступен.
По состоянию на 12.01.2023 г. обратного звонка не поступило.
В связи с этим прошу прояснить вопрос о факте не выдачи заказа, и провести беседу с куратором пункта выдачи 270 по вопросам работы с клиентами и необходимости его доступности в рабочее время пункта выдачи. Также напоминаю, что работа пункта должна быть ориентирована на потребителя поэтому прошу учесть в работе пункта важность предоставления качественных услуг, а также удобство его для потребителя.
Пунк выдачи очень удачно расположен.Всегда чисто ,вежливое обслуживание. В примерочной есть коврик ,ложка для обуви и большое красивое зеркало. Не хуже чем в дорогом бутике))