Раньше, когда в данном пункте работали две девушки посменно, выдачи всегда проходили отлично, общение с клиентом проходило вежливо, были чистота и порядок. Это с учётом одного человека на две точки WB+Ozon.
Сейчас в пункте царит полный хаос. Товары валяются в клиентской зоне, постоянная текучка, долгий поиск заказа, вечные очереди в период с 18 до 20. И это при 3-4 работниках на два пункта.
Хамское отношение со стороны сотрудников выдачи, могут задавать резкие вопросы, обсуждать какие-то посторонние темы при клиентах. Вдобавок могут переспросить, что в заказе, озвучив при этом содержимое. Это как вообще? Нормально?
Отвратительное отношение сотрудников и руководителя Натальи Викторовны. Вводят в заблуждение, предоставляют неверную информацию, спорят и обманывают. Наталья же не в состоянии решить конфликтную ситуацию - обвиняет клиента, бросает трубку, снова перезванивает и снова бросает. После чего пишет смс. Поведение не достойное руководителя. Все таки прежде чем нападать на клиента, хотя бы посмотрите запись с камер.
прекрасный пункт выдачи! общаются вежливо, доставляют быстро. все отлично, персонал прекраснейший!
не понимаю плохих отзывов, в пункте выдачи все отлично
Хочу выразить огромную благодарность девушке, работающей на данном пункте выдачи 21 августа примерно в 15.00. Очень приветливая, вежливая, отзывчивая. Побольше бы таких. Спасибо огромное.
Был когда то нормалтный пункт, превратиося в бог знает что, хамское отношение, долго выдают заказ, грязь, бардак, 4 человека работают, найти ничего не могут. Ни в одном пункте такого не видела
Все отлично. Хорошие и приветливые работники пункта. Часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Очень доволен.
1
Руслан Васиков
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Когда то был хороший ПВЗ, теперь полный ужас. Отвратительное отношение к клиентам, огромные очереди, выдают очень долго товар, не успевают ничего разгрузить при самом входе уже валяются коробки пройти не возможно! Забирал сегодня заказ, они его потеряли, потратил 20 минут на его поиск, безуспешно. Девушка, которая выдаёт заказ, всегда без настроения, заказы просто кидает на стол.
пакет отдают только за отзыв.