посещаю этот пункт выдачи регулярно, рядом с домом - удобно. всегда оставались только положительные отзывы, но сегодняшняя ситуация огорчила. заказала 5 вещей, одна из которых пришла ещё 9-го октября, другая пришла 15-го и три остальных пришли сегодня (16 октября, в 8:11 утра и 19:39 вечера). пришла сегодня для получения заказа, в районе пол 9 вечера. на что получаю следующий ответ, что не будут выдавать заказ. т.к. он находится в общей коробке с другими заказами. хотя, в приложении написано, что готов к выдаче. я понимаю человечность этой ситуации, потому что сама имею опыт работы в этой сфере. но организация явно хромает, как и клиентоориентированность. потому такое общение с клиентами не приемлемо. мне отказали в получении моего заказа, с учётом нежелания сотрудника, потому что это его затруднит.
Сам пункт выдачи неплохой, но девушки часто закрываются за 15-20 минут до положенного времени, хотела зайти на днях забрать посылку , время было 20:49 , но пункт был закрыт , я понимаю что все хотят домой, но пишите тогда , что пункт выдачи работает не до 21:00, а например заказы выдают до 20:40 и тд , иногда что-то нужно срочно забрать , и это заняло бы пару минут , но нет 👎🏼
Отличный пункт выдачи, отзывчивый персонал, помогли оформить возврат и подсказали обязательно проверять товар на камерах (не зря, хотя изначально проверять в планах не было)
Девушки просто душки!) Приятно забирать товар) Всегда приветливо и оперативно выполняют свою работу,не одна посылка не пострадала!) Доверяю им полностью!) Успехов:)
Очень хорошие, вежливые сотрудницы работают. Всегда чисто, бывают очереди, но это говорит о том, что пвз популярен и удобен людям.
2
Валерия Тишкина
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
сотрудники оставляют желать лучшего, особенно темненькая женщина в очках, которая смотрит надменным взглядом и очень грубо и сухо отвечает, а так сам пункт выдачи чистенький, хороший