На этот пункт выдачи не рекомендую заказывать, сегодня 18.12.2024 столкнулась с хамским поведением сотрудников этого пункта. Лысого мужчины выдававшего товар и его напарницы по смене. Пришла забрать товар, детскую смесь, была с ребёнком. Очереди не было, но выдать товар отказались, хотя в приложении товар был готов к выдаче. Товар не получилась, но зато услышала кучу оскорблений, таких как :
Хамское поведение работника пункта выдачи. На вопрос провести оплату товара сказала, что у меня не достаточно средств. Я проверила карта привязана, средства есть. Оплатила сама. Работник пункта начала скандалить, что у неё программа не обновляется и долг висит. Я ей показала чек и сказала, что ухожу. Она стала угрожать полицией. Я ей объясняю, что срыв ее программы это не моя проблема, работник продолжала скандалить. Я смотрю у себя в телефоне, она смотрит в компьютере за стойкой выдачи, что она там делает, мне не видно. В итоге она начала мне говорить про какой то костюм, у меня его не было в покупке. Только после этого стало понятно, что работник пытается провести оплату не моего заказа. Потом она увидела, что мой заказ уже оплачен, сказала можете идти. Извинений за ее хамство и невнимательность даже не поступило
Мне нравится этот пункт выдачи. Всегда чисто, доброжелательный персонал, ни разу не стояла в очереди, всё очень комфортно, оперативно, ну и близко к дому.
Пункт рядом с домом,удобно. Ходим утром когда народу мало. Вечером не пробиться. Девочки работают адекватные,спокойные. Я бы уже давно всех послала,а они молча делают работу. Пункт часто перегружен, это печаль печальковая.
Ставила оценку 5. Но решила изменить своë мнение. Вчера, 28.08.2023 пришли за заказом. Очередь огромная, простояв минут 10, одна из девушек которые неспешно выдавали заказы, решила просто уйти. В самом пункте выдачи срач, навалены коробки, валяется везде мусор. Девушка которая выдавала заказы, вообще была как-будто в пижаме, да этого сколько ходила в этот пункт выдачи, все были прилично одеты. Ужасно просто.
Пришла забирать заказ, а его найти не смогли. На следующее утро списали с меня деньги за возврат. На мое естественно возмущение, сказали что работник забыл нажать какую-то кнопку в программе, и на следующие сутки программа сама поставила мне отказ от товара. Сейчас пишу обращения в чате валдберис. Прошёл уже месяц, деньги пока не вернули
Закрыли дверь, за 10 минут до закрытия!
Больше ни одного заказа в этот пункт выдачи не будет, клиентоориентированность в шаурме на вокзале в 2 раза выше!
Anastasia A.
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Последнее время как не придешь очередь по 10 и более человек ,товар ищут по 20 минут на человека ,коробки у входа , пункт явно не справляется ,товары найти не могут ,это и не удивительно (загруженность больше положенного)
Потеряли наш товар девушки сотрудницы,искали три дня ,безуспешно , в итоге сказали что оформят возврат ,для того чтобы оформить возврат нужно найти товар , в приложение показывает как получен .Не рекомендую заказывать на этот адрес ,не первый случай именно в этом пункте
Ужас что твориться. 13.02.2023 сделала возрат товара уже 14.02.2023 вечер в деньги не поступили и в статусе нет пометки возврат. Говорят всё какие оо сбои у них . Никогда больше к ним не приду и другим не советую.